Que comprend mon forfait et les apps tierces sont-elles payantes ?

Vous vous demandez si une fonctionnalité ou une application connectée entraîne des frais supplémentaires ? Voyons ce qui est disponible sans coût ShippyPro supplémentaire et quels frais sont distincts de votre forfait.

Sommaire :

Quotas gratuits
Fonctionnalités sans coût ShippyPro supplémentaire
Modules ShippyPro payants
Applications et plugins tiers

1. Quotas gratuits

Automation : tous les utilisateurs ShippyPro disposent de 1 000 exécutions gratuites par mois. Une exécution correspond à un workflow déclenché avec succès dont au moins une action est réalisée. Ce n'est pas le nombre d'étiquettes que vous générez.
Notifications SMS : 5 notifications par mois sont incluses après l’activation de l’abonnement SMS. Le quota est réinitialisé au début de chaque période de facturation.
Notifications WhatsApp : 100 notifications par mois sont incluses après l'activation de l'abonnement WhatsApp. Le quota se réinitialise au début de chaque période de facturation.
Cartes des points de retrait : chaque forfait comprend 500 chargements gratuits de la carte par mois pour Ship & Collect.

⚠️ Important : les quotas gratuits SMS et WhatsApp fonctionnent différemment une fois dépassés :

SMS : si vous envoyez plus de 5 notifications au cours d’une période de facturation, toutes les notifications sont facturées, y compris les 5 premières.
WhatsApp : si vous envoyez plus de 100 notifications au cours d’une période de facturation, vous payez uniquement à partir de la 101e notification.

Pour les règles des quotas et les détails d'utilisation, consultez Automation Pricing et SMS and WhatsApp Notifications Pricing. Pour configurer la carte des points de retrait, consultez How Checkout works.

2. Fonctionnalités sans coût ShippyPro supplémentaire

Notifications de suivi par email : elles sont incluses dans votre forfait, sans module supplémentaire nécessaire. Consultez How to set up Email Notifications.
Formulaire Easy Return : le formulaire de retour est gratuit. Vérifiez sa compatibilité avec vos marketplaces et canaux de vente dans le guide Easy Return.
Réservation d'enlèvements : la section Pickups n'entraîne aucun coût ShippyPro supplémentaire. Consultez How to schedule a pickup.

⚠️ Important : votre transporteur peut facturer le service d'enlèvement. Convenez de ces conditions directement avec lui.

3. Modules ShippyPro payants

Un module payant est un abonnement distinct pour une fonctionnalité ou une utilisation supplémentaire. Il fonctionne indépendamment de votre forfait ShippyPro principal et peut générer des frais séparés.

Automation : avec un abonnement payant, vous payez les exécutions au-delà du quota inclus. Consultez Automation Pricing.
SMS et WhatsApp : l'utilisation au-delà du quota gratuit est payante. WhatsApp est facturé par notification envoyée avec succès ; SMS est facturé par segment envoyé avec succès. Consultez SMS and WhatsApp Notifications Pricing.
Invoice Analysis : un abonnement récurrent vous permet de continuer à analyser les factures des transporteurs après le test gratuit. Consultez Invoice Analysis Pricing.

Les prix affichés sur le site et dans l'application sont hors TVA. Pour les forfaits et promotions en cours, consultez la page des tarifs ShippyPro.

4. Applications et plugins tiers

Les services externes comme Zapier, Slack et Twilio, ainsi que les applications tierces pour les marketplaces ou Shopify, ont leurs propres tarifs. Les éventuels frais sont facturés par leurs fournisseurs, et non par ShippyPro. Ils sont indépendants de votre abonnement ShippyPro.

Par exemple, une application Shopify tierce de points de retrait peut être facturée selon le forfait choisi auprès de son fournisseur. Consultez son site ou la fiche de l'application avant de l'activer.

Pour les informations sur les intégrations, consultez How Plugin works.