Vediamo come scegliere e gestire l'abbonamento più adatto alle tue esigenze! 🔍
Sommario
Il Piano perfetto... esiste! Hai la possibilità di scegliere tra due Piani principali che offrono funzionalità specifiche oppure richiedere un Piano personalizzato!
Dai un'occhiata alla pagina Piani o contatta il Team Sales
💲Dai un'occhiata alla nostra Pricing Page per verificare i prezzi e le caratteristiche incluse nei nostri piani.
Il Piano Professional è studiato per le aziende consolidate che vendono su diversi marketplace e vogliono automatizzare tutte le fasi della gestione degli ordini.
Il Piano Enterprise offre funzionalità esclusive e supporto avanzato ai brand più affermati.
Se avessi bisogno di ulteriori informazioni, scrivici a sales@shippypro.com.
Il nostro team di vendita sarà lieto di assisterti e rispondere alle tue domande.
Aggiorna il tuo Piano.💡
Facendo clic su Scegli questo piano, si accede alla pagina di configurazione. Seleziona quale Piano desideri sottoscrivere tra biennale, annuale o mensile, nonché il numero medio di ordini che spedisci. ✏️
Dalla sezione a destra puoi anche calcolare il numero di spedizioni annuali in base all'importo mensile inserito:
Es. Numero di spedizioni mensili 4'000 = 48'000 annuali
Per farlo, è sufficiente trascinare il cursore alla quantità necessaria: non può essere più semplice di così!
A sinistra, puoi vedere i tuoi dati di fatturazione; dopo averli compilati, clicca su Avanti.
Nell'ultimo passaggio avrai un riepilogo di tutte le informazioni relative all'abbonamento al tuo Piano, oltre alla possibilità di selezionare il metodo di pagamento che desideri utilizzare.
Puoi pagare sia il tuo Piano mensile, annuale o biennale con carta di credito. 💳
Dove trovo i miei pagamenti e le fatture?
Nella sezione Profilo > Pagamenti, avrai un resoconto di tutti i tuoi pagamenti e Piani precedenti.
Troverai le tue Fatture sotto la colonna Documentazione.
Pagamenti tramite Shopify
Se paghi tramite Shopify, puoi trovare tutte le fatture nel tuo account Shopify.
Se per errore hai effettuato un acquisto di un Piano su Shopify, puoi contattare l'assistenza clienti di Shopify.
- che il tuo Piano sia scaduto o
- che tu abbia effettivamente esaurito le spedizioni.
Infatti, il metodo di pagamento Shopify non sarà disponibile se non vengono rispettate queste due condizioni.
Se il tuo piano è ancora in corso, puoi aggiornare il piano attuale inserendo il numero medio di ordini da aggiungere al resto del mese o dell'anno, in base alla durata del tuo piano, da Piani.
📌Ti verranno addebitati solo i nuovi ordini acquistati, quindi assicurati di includere l'importo attuale incluso nel tuo piano + i nuovi ordini.
Il tuo piano ShippyPro si rinnova in automatico:
-
quando si utilizza una carta di credito come metodo di pagamento prescelto, in modo da non doversi preoccupare di inserire manualmente i propri dati ogni volta
-
in base alle preferenze impostate nella pagina dei piani, in base al volume attuale di spedizioni
-
ogni volta che il piano scade per data o quando si esauriscono le spedizioni, mantenendo la stessa durata e il volume di spedizioni scelto.
Es.: hai acquistato un piano Professional con 2000 spedizioni il 1° dicembre e il 25 dicembre avete esaurito le spedizioni. In quello stesso giorno, il vostro piano verrà rinnovato automaticamente per un altro mese, riportando le spedizioni disponibili a 2000. Il nuovo piano scadrà quindi il 25 gennaio.
📌 La stessa regola si applica ai piani annuali e biennali. In questo caso ShippyPro ti avviserà quando il Piano sta per essere rinnovato, sia nel caso in cui tu stia esaurendo le spedizioni, sia nel caso in cui manchino pochi giorni.
📌 Nel caso in cui si riscontri un errore nel codice IVA, verificare che non vi siano spazi bianchi all'inizio/alla fine dello stesso e che la PEC e/o il codice Destinatario siano corretti e privi di spazi. Si ricorda che, per procedere all'acquisto, è obbligatorio un codice IVA valido e almeno uno tra il codice Destinatario e la PEC.
Come posso modificare le mie preferenze? 🔧
Tutto quello che devi fare è andare sulla pagina Piani.
In alto a destra della pagina troverai tutte le informazioni relative al tuo Piano.
4. Come cancellare il mio piano
La cancellazione del tuo Piano è gestibile in ogni momento, poiché il rinnovo automatico avviene solo quando il Piano è scaduto.
Dalla sezione Piani fai clic su Annulla la mia iscrizione: questo pulsante ti reindirizzerà a una pagina che riepiloga tutti i dati del tuo account, quindi ti verrà chiesto se desideri lasciare un feedback sulla tua cancellazione.
Il piano verrà automaticamente disattivato alla sua scadenza.
5. Come fare l'upgrade del mio piano
Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento da Piani e fare clic su "Aggiorna a Professional" o "Gestisci il tuo piano".
Seleziona:
- l'opzione di fatturazione Mensile, Annuale o Biennale
- il numero di spedizioni al mese
Con i piani annuali o biennali, l'intero quantitativo di etichette sarà disponibile una volta effettuato il pagamento, ad esempio il piano annuale 500 = 6000 etichette da utilizzare a piacere per 12 mesi o fino alla scadenza del piano attuale.
Se stai effettuando un aggiornamento a metà piano, la data di scadenza del tuo piano rimarrà invariata, a meno che tu non abbia esaurito le etichette o il piano sia scaduto.
Una volta pronto, clicca su "Controlla e paga" per rivedere i costi e approvare il pagamento.
- Pagherai solo la differenza tra i due piani.
- Il pagamento avverrà con la carta già salvata sul tuo conto.
- È inoltre possibile riscattare eventuali coupon.
- Naturalmente non perderai gli ordini che hai già pagato. Tuttavia, è sempre possibile aumentare la gamma di etichette per aggiungere più spedizioni al proprio piano.
- Se si desidera iniziare a utilizzare Professional con un nuovo piano, è necessario attendere la scadenza del piano attuale o l'esaurimento delle etichette e assicurarsi che il rinnovo automatico sia stato disattivato in anticipo, altrimenti si tratterà semplicemente di aggiornare il piano attuale e non di crearne uno nuovo.
📌 In caso di aggiornamento di un piano, il numero di spedizioni preferite verrà automaticamente modificato in base al tuo piano. È sempre possibile modificarli nella pagina dei piani.
6. FAQ
Quante spedizioni sono rimaste a disposizione?
Potrai facilmente controllare quanti ordini ti rimangono nell'angolo in alto a destra della pagina Profilo > Piani.
Quali sono le spedizioni effettivamente conteggiate?
In sintesi, verranno conteggiate solamente le Spedizioni generate cliccando sul pulsante Crea Spedizione, e quindi esclusivamente quelle generate correttamente.
Quelle in Errore non rientrano infatti nel conteggio.
Se ho sottoscritto un Piano annuale ma ho superato il numero di spedizioni al mese cosa devo fare?
Se hai sottoscritto, ad esempio, un piano annuale con 2000 spedizioni al mese e hai spedito 3000 ordini in un solo mese, cosa succede?
Se hai sottoscritto un piano annuale, devi solo fare riferimento al totale annuale degli ordini.
Puoi facilmente vedere quante spedizioni sono rimaste nel tuo abbonamento nell'angolo in alto a destra della pagina Piani.
Se esaurisci le spedizioni prima della scadenza del tuo piano annuale, il sistema ti rinnoverà automaticamente il piano per un altro anno con gli stessi volumi di spedizioni!
Perché sottoscrivere uno dei piani annuali di ShippyPro?
Di seguito trovi un elenco delle caratteristiche esclusive dedicate ai nostri Piani annuali:
Rimuovi ShippyPro logo 🔧
Se desideri cancellare il nostro logo dai tuoi documenti (ad esempio fatture e riepiloghi d'ordine), così come dalle tue notifiche e-mail, con un piano annuale dovrai semplicemente contattarci tramite chat o richiesta di modulo dal tuo > Pannello di supporto facendo clic sul pulsante nero HELP nell'angolo in basso a destra del tuo account.
Evita di stampare 4 copie per le etichette FedEx 📄
Evita di caricare i documenti di spedizione ETD prima delle spedizioni da Europa a Europa, tutto ciò che devi fare è contattarci in chat 💬 una volta aggiornato il tuo piano.
Connessione Odoo 🛒
Per procedere con la connessione al tuo account Odoo è necessaria la sottoscrizione di un Piano Annuale, in quanto richiede il supporto del nostro team IT.
Per ulteriori informazioni sulla connessione non esitate a dare un'occhiata alla nostra guida:
Come collegare ODOO a ShippyPro
Importare i codici HS automaticamente da Shopify 📥
ShippyPro è in grado di importare automaticamente il codice HS da Shopify con ogni abbonamento al piano professionale annuale, in modo da non doverlo inserire ogni volta.
Contattaci in chat o via form dal tuo Pannello di supporto.
Creare Riepilogo ordine / Fatture / Picking Lists con Barcode 🖨
Inserendo un codice a barre nei riepiloghi degli ordini, nelle fatture e/o nelle liste di prelievo, potrai accelerare ulteriormente il tuo processo logistico.
Importare la Origin Country da Shopify 🗺
Per accelerare il processo di spedizione internazionale, l'importazione automatica del Paese di origine da Shopify potrebbe essere utile.
Scopri qui tutti i passaggi necessari per spedire all'estero.
Cosa succede se alla fine del mio Piano rimangono ancora delle spedizioni?
Purtroppo non è possibile riportare al piano successivo le spedizioni rimaste al termine di quello attuale, tuttavia il piano si rinnova automaticamente per la stessa durata e lo stesso volume di spedizioni ogni volta che si esaurisce.
Es. se hai acquistato 2000 spedizioni al mese e il tuo Piano scade il 20/06, ma ti sono rimaste 130 spedizioni, il Piano si rinnova mensilmente riportando il numero di spedizioni disponibili a 2000.
Ti consigliamo di acquistare un piano annuale per evitare questo problema e poter utilizzare le spedizioni durante tutto l'anno senza limiti.