Usi la Nuova Esperienza?
La Nuova Esperienza può essere differente per qualche dettaglio.
Scopri di più leggendo l'articolo dedicato alla Nuova Esperienza.
ShippyPro vi consente di caricare fatture e altri documenti di spedizione non cartacei (Paperless) per le spedizioni internazionali.
In questo modo il processo di sdoganamento sarà agevole e potrete evitare fastidiosi ritardi doganali!
Scopri di più sulle spedizioni internazionali:
Quali sono i vettori che supportano gli ETD?
Per sapere se il tuo corriere supporta gli ETD guarda qui (colonna: Paperless). Di seguito i più popolari:
⚠️ Ricorda di disabilitare l'opzione Print Commercial Invoice dal menu di connessione del Corriere in caso decidessi di caricare direttamente i tuoi file ETD.
Come aggiungo i documenti ETD al mio ordine?
Fai click su Label Creator > Gestione Fatture > Carica Documento ETD
⚠️ Ricorda che è necessario caricare il documento ETD prima di spedire l'ordine!
📌 Se spedisci tramite API è necessario caricare l'ETD tramite la chiamata UploadPaperlessDocumentation prima di effettuare la chiamata Ship o l'ETD non sarà agganciato a quest'ultima chiamata. I campi TransactionID, Nome, Paese dovranno combaciare (anche con maiuscole e minuscole).
Se nella pagina Da Spedire è già presente un ordine, selezionalo dal menu a tendina o inserisci il nome del cliente nella barra di ricerca (appariranno solo gli ordini internazionali).
NB: vedrai nel menu solo i tuoi ordini Internazionali, in quanto non è possibile caricare un ETD per ordini non internazionali (es. dall’Europa o dall'Italia)
Se stai tentando di caricare un documento per una Spedizione Manuale, inserisci il Nome del Cliente e il Paese di Destinazione. (Ricorda di caricare il documento ETD prima di spedire la spedizione manuale). ShippyPro abbinerà quindi il nome del cliente e il paese di destinazione quando si creerà la spedizione manuale.
Seleziona il tipo di documento: Fattura, Lettera di vettura aerea, Proforma, Certificato di origine, Fattura commerciale, Dichiarazione doganale.
Clicca su Carica per caricare il documento ETD.
📌 Ricorda, il tuo file ETD potrà essere allegato entro massimo 1 giorno, dopodiché dovrai importare nuovamente il file per poterlo includere alla spedizione.
Ora puoi spedire il tuo ordine dalla pagina Da Spedire o creare una Spedizione Manuale.
📌 Suggerimento: per risparmiare tempo durante questo processo, ti consigliamo di caricare tutti i documenti di spedizione contemporaneamente. In questo modo potrai spedire più ordini insieme dalla sezione Da Spedire. Scopri come spedire ordini multipli qui.
📌 Sarai in grado di visualizzare se l'ETD è stato correttamente allegato alla spedizione direttamente sopra l'etichetta .
Esempio su etichetta FedEx:
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Esempio su etichetta DHL:
💡Attenzione: Non è possibile caricare più di un documento di spedizione per volta per un ordine.
📌 Tutti gli ETD usati saranno notificati direttamente all'interno di Gestione Fatture con la dicitura "used"
Gestione degli ETD per i resi internazionali
I punti di cui sopra si applicano anche alle spedizioni di reso. Se utilizzi Easy Return per le spedizioni internazionali e desideri inviare i documenti personalizzati in formato elettronico, assicurati di disattivare l'approvazione automatica del reso nelle regole di reso e carica la fattura prima di generare l'etichetta di reso.
In alternativa, puoi rinunciare all'ETD e allegare la fattura fisica insieme all'etichetta.
Come correggere gli errori
📌 There was an error uploading ETD to FedEx: Authentication Failed. Please try uploading a new ETD for this order''
Ti suggeriamo di contattare il tuo account manager FedEx per controllare le impostazioni del tuo account e verificare se hanno attivato la trasmissione API per le spedizioni Paperless.
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