Así es como puedes subir documentos aduaneros a ShippyPro
¿Utilizas la Nueva Experiencia?
La Nueva Experiencia puede ser diferente en algunos detalles.
Encuentras más información en este artículo
ShippyPro te permite subir facturas y otros documentos necesarios para realizar envíos internacionales.
¡Así el despacho de aduanas de tus pedidos irá sobre ruedas y evitarás molestos retrasos en la entrega!
Más información sobre envíos internacionales aquí: Cómo gestionar los envíos internacionales
- Qué transportistas permiten ETD y cómo gestionarlo
- Cómo añadir documentos ETD
- Gestión de ETD para devoluciones internacionales
- Errores y soluciones
Para saber si tu Transportista permite ETD Documents echa un vistazo aquí (columna: Paperless)
A continuación, los más populares:
Recuerda desactivar la opción Print Commercial Invoice desde el menú de conexión del transportista si decides cargar tu ETD directamente.
Haz Click en Label Creator > Gestión Facturasr > Subir Documentos ETD
Tenga en cuenta que si utilizas la plataforma ShippyPro, tienes que cargar la ETD antes de enviar tu pedido.
Si, por el contrario, realizas el envío a través de la API, tienes dos opciones:
- Carga la ETD mediante la llamada UploadPaperlessDocumentation antes de realizar la llamada Ship.
- Carga la ETD mediante la llamada UploadPaperlessPostShip después de realizar la llamada Ship.
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Si el pedido ha sido importado correctamente Label Creator > Para Enviar, por favor seleccionalo desde el menú deslizable o introduce el nombre del cliente en la barra de búsqueda. (sólo aparecerán los pedidos internacionales)
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Si estás intentado subir un documento para un Envío Manual, introduce el Nombre del Cliente y el País de Destino. (Recuerda subir tus Documentos ETD antes de crear la etiqueta). Shippypro emparejará el nombre del cliente y el país de destino cuando crees el envío de forma manual.
📌 Por el momento no es posible cargar la factura Shippypro en un envío manual.
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Selcciona el tipo de documento: Factura, Etiqueta, Certificado de Origen, Certificado de Origen Nafta, Factura Comercial o Declaración de Aduanas, Otro.
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Haz click en Upload para subir el Documento ETD.
Por favor, ten encuenta que los ETD se guardan en tu cuenta por un máximo de 1 día. Por lo que tendrás que subirlos de nuevo si así lo necesitas.
- Ahora ya podrás enviar tu pedido si está en Para Enviar o crear un Envío Manual
Para ahorrar tiempo en este proceso, te recomendamos que subas todos los documentos a la vez.
¡Así podrás enviar pedidos de forma masiva desde la sección To Ship! Aprende a enviar varios pedidos aquí.
Verás que la ETD se actualiza correctamente directamente en la etiqueta.
Así, por ejemplo, en la etiqueta de FedEx:
Por ejemplo, en la etiqueta de DHL:
-Apr-15-2024-09-02-40-8736-AM.png?width=371&height=568&name=image%2B(2)-Apr-15-2024-09-02-40-8736-AM.png)
Ten en cuenta que no es posible cargar más de un documento de envío a la vez para un pedido.
Todos los ETD utilizados se notificarán directamente en Gestor de facturas > Ver documentos ETD con la palabra "utilizado".
3. Gestión de ETD para devoluciones internacionales
Los puntos anteriores también se aplican a los envíos de devolución
Si utilizas Easy Return para envíos internacionales y deseas enviar los documentos de aduana electrónicamente, asegúrate de desactivar la aprobación automática de la devolución en el reglas y condiciones y carga la factura antes de generar la etiqueta de devolución.
También puedes optar por no utilizar la ETD y enviar la factura física junto con la etiqueta.
4. Errores y soluciones
There was an error uploading ETD to FedEx: Authentication Failed. Please try uploading a new ETD for this order''
Te sugerimos que te pongas en contacto con el administrador de tu cuenta FedEx para comprobar la configuración de tu cuenta y verificar si han activado tu API para envíos Paperless.