Si todavía utilizas la antigua interfaz, te invitamos a consultar este artículo.
ShippyPro te permite cargar facturas y otros documentos de envío electrónicos para envíos internacionales.
De esta manera, podrás disfrutar de un proceso de despacho aduanero sin contratiempos y evitar esos molestos retrasos en aduanas.
Descubre más sobre los envíos internacionales aquí.
Índice:
- ¿Qué transportistas son compatibles con ETD y cómo gestionarlo?
- Pasos para añadir documentos ETD
- Gestión de ETD para devoluciones internacionales
- Errores y soluciones
1. ¿Qué transportistas son compatibles con ETD y cómo gestionarlo? ⚙️
Para verificar si tu transportista admite documentos ETD, consulta la siguiente información (column: Paperless). A continuación, se presentan algunos de los transportistas: más populares:
Recuerda desactivar la opción de Imprimir Factura Comercial en el menú de conexión de tu transportista si decides cargar tu ETD directamente.
2. Cómo añadir documentos ETD
Recuerda que es necesario cargar tu Documento de Envío ETD antes de proceder con el envío de tus pedidos.
Puedes añadir los documentos ETD durante el proceso de envío en la pestaña Detalles y Documentos:
Haz clic en Cargar archivo o arrastra tu archivo PDF aquí.
📌 Para los documentos que se cargan a través de la plataforma, se recomienda que el tamaño no supere los 2 MB. En el caso de los documentos enviados mediante la API UploadPaperlessDocumentation, el tamaño máximo permitido varía según las especificaciones de la documentación de cada transportista.
📌 En este momento, no es posible cargar la factura de ShippyPro en un envío manual.
A continuación, selecciona el tipo de documento que has subido (Factura, Guía Aérea, Proforma, Certificado de Origen, Certificado de Origen NAFTA, Factura Comercial, Declaración de Aduanas, Otro) y haz clic en Confirmar:
Podrás verificar si el ETD se ha adjuntado correctamente al envío directamente en la etiqueta.
Por ejemplo, en la etiqueta de FedEx:
Por ejemplo, en la etiqueta de DHL:
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Todos tus ETD utilizados se notificarán directamente en el Invoice Manager > Ver Documentos ETD con la palabra "utilizado".
3. Gestión de ETD para devoluciones internacionales
Los puntos anteriores también se aplican a los envíos de devolución
Si utilizas Easy Return para envíos internacionales y deseas enviar los documentos de aduana electrónicamente, asegúrate de desactivar la aprobación automática de la devolución en el reglas y condiciones y carga la factura antes de generar la etiqueta de devolución.
También puedes optar por no utilizar la ETD y enviar la factura física junto con la etiqueta.
4. Errores y soluciones
There was an error uploading ETD to FedEx: Authentication Failed. Please try uploading a new ETD for this order''
Te sugerimos que te pongas en contacto con el administrador de tu cuenta FedEx para comprobar la configuración de tu cuenta y verificar si han activado tu API para envíos Paperless.
📌NB: para los documentos cargados desde la plataforma el tamaño sugerido es inferior a 2 MB, para los documentos cargados a través de la API UploadPaperlessDocumentation el tamaño máximo permitido depende de la documentación API de cada transportista.
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