Come funziona Optimizer

Sommario:

1. Che cos'è Optimizer?
2. Come accedere a Optimizer?
3. Errori & Risoluzioni

1. Che cos'è Optimizer?

Optimizer è un potente strumento che aiuta le aziende come la tua ad avere il pieno controllo delle operazioni di spedizione. Che si tratti di gestire le prestazioni dei corrieri o di individuare opportunità di risparmio, Optimizer è qui per aiutarti a semplificare il processo decisionale.

Vantaggi principali di Optimizer

• Ottenere informazioni geo-localizzate e granulari in tempo reale: Filtra per data, origine, destinazione e corriere per ottenere KPI dettagliati sulle prestazioni. Identificare le regioni più costose o lente.

• Traccia le prestazioni del corriere e monitora i costi: Mappe interattive per analizzare i costi di spedizione stimati, i tempi di transito per regione, comprese le ripartizioni per vettore o livello di servizio.

• Monitoraggio delle eccezioni per motivo: Traccia le eccezioni in tempo reale e comprendi i motivi per migliorare le tue prestazioni di consegna.

2. Come accedere a Optimizer?

Optimizer è incluso gratuitamente in tutti i piani Professional ed Enterprise! È sufficiente navigare nella sezione Analytics nel menu della barra laterale e fare clic su Optimizer per aprire lo strumento e iniziare a esplorare le informazioni sulle spedizioni.

Per ulteriori informazioni, visita il nostro Help Center o contatta il nostro team di vendita.

Hai bisogno di più dettagli?

Per avere una visione più ampia dei dati e analisi avanzate, puoi passare a Optimizer Premium. In questo modo si sbloccano ulteriori strumenti che consentono di approfondire le metriche delle prestazioni.

3. Errori & Risoluzioni

Perché il costo medio di spedizione viene visualizzato come €0,00?

Optimizer recupera automaticamente i tuoi costi di spedizione. Per visualizzarli, assicurati che l’opzione Data Enrichment sia attivata in Optimizer → Impostazioni.

Se il costo medio di spedizione viene visualizzato come 0, verifica che:

• I listini prezzi dei corrieri siano configurati correttamente

• Gli intervalli di peso siano corretti e coprano tutti i possibili pesi di spedizione

• Le zone siano configurate per coprire tutte le destinazioni

• Per gli utenti API (Ship o PutShippedOrders): il ServiceName inviato nella richiesta corrisponda ai valori attesi da ShippyPro. Puoi trovare i valori validi per ciascun corriere qui: www.shippypro.com/panel/apikeys.html

Perché il numero di spedizioni è inferiore a quello previsto?

In Optimizer, calcoliamo i KPI basandoci esclusivamente sulle spedizioni elaborate. Ciò significa che includiamo tutte le spedizioni che sono state ritirate dal corriere e sono in transito.
Abbiamo preso questa decisione per garantire l'accuratezza dei dati di spedizione per l'analisi, concentrandoci solo sul numero effettivo di spedizioni elaborate.

Come posso visualizzare i KPI delle prestazioni (spedizioni anticipate, puntuali e in ritardo)?

Se la dashboard non mostra alcun valore, è possibile configurare i giorni di transito per Area o Paese nelle impostazioni dell'ottimizzatore.

 Vedo alcuni costi pari a 0 nella colonna dei costi di spedizione, come mai?

Ti consigliamo di specificare il parametro "CarrierService" nella tua richiesta Ship API, utilizzando esattamente i valori di servizio forniti nella sezione API del tuo account.

Posso avere un periodo di prova per Optimizer Premium?

Al momento non è possibile attivare un periodo di prova per Optimizer Premium: lo strumento deve essere acquistato separatamente dalla sezione Analytics > Optimizer. 

Perché vedo lo stesso ordine due volte nel mio export?

Se generi le etichette di reso insieme all'etichetta di andata (Return Label in the Box), Optimizer mostra le tratte di andata e di ritorno come righe separate, così puoi analizzarle singolarmente. Controlla la colonna Shipment kind per vedere a quale tratta corrisponde ciascuna riga. Per una panoramica completa, consulta Esportazioni di Optimizer.