Come funziona Optimizer

Ecco tutto quello che devi sapere per monitorare le prestazioni, valutare i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti, tutto in un'unica sezione

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Sommario:

1. Che cos'è Optimizer?
2. Come accedere a Optimizer?
3. Corrieri supportati in Optimizer
4. Errori & Risoluzioni

1. Che cos'è Optimizer?

 

Optimizer è un potente strumento che aiuta le aziende come la tua ad avere il pieno controllo delle operazioni di spedizione. Che si tratti di gestire le prestazioni dei corrieri o di individuare opportunità di risparmio, Optimizer è qui per aiutarti a semplificare il processo decisionale.

Vantaggi principali di Optimizer

• Ottenere informazioni geo-localizzate e granulari in tempo reale: Filtra per data, origine, destinazione e corriere per ottenere KPI dettagliati sulle prestazioni. Identificare le regioni più costose o lente.

• Traccia le prestazioni del corriere e monitora i costi: Mappe interattive per analizzare i costi di spedizione stimati, i tempi di transito per regione, comprese le ripartizioni per vettore o livello di servizio.

• Monitoraggio delle eccezioni per motivo: Traccia le eccezioni in tempo reale e comprendi i motivi per migliorare le tue prestazioni di consegna.

2. Come accedere a Optimizer?

 

Optimizer è incluso gratuitamente in tutti i piani Professional ed Enterprise! È sufficiente navigare nella sezione Dati nel menu della barra laterale e fare clic su Optimizer per aprire lo strumento e iniziare a esplorare le informazioni sulle spedizioni.

Per ulteriori informazioni, visita il nostro Help Center o contatta il nostro team di vendita.

Hai bisogno di più dettagli?

Per avere una visione più ampia dei dati e analisi avanzate, puoi passare a Optimizer Premium. In questo modo si sbloccano ulteriori strumenti che consentono di approfondire le metriche delle prestazioni.

3. Corrieri supportati in Optimizer

 

Optimizer si integra perfettamente con un'ampia gamma di corrieri, offrendo una visibilità completa delle operazioni di spedizione. Ecco un elenco dei corrieri supportati:

 

Se non vedi il tuo Corriere nell'elenco, non preoccuparti: ShippyPro sta ampliando costantemente le sue integrazioni. Contatta il nostro team di assistenza per verificare la compatibilità con un corriere specifico.

4. Errori & Risoluzioni

 

Perché il costo medio di spedizione viene visualizzato come €0,00?

Optimizer recupera automaticamente i tuoi costi di spedizione. Per visualizzarli, assicurati che l’opzione Data Enrichment sia attivata in Optimizer → Impostazioni.

Se il costo medio di spedizione viene visualizzato come 0, verifica che:

• I listini prezzi dei corrieri siano configurati correttamente

• Gli intervalli di peso siano corretti e coprano tutti i possibili pesi di spedizione

• Le zone siano configurate per coprire tutte le destinazioni

• Per gli utenti API (Ship o PutShippedOrders): il ServiceName inviato nella richiesta corrisponda ai valori attesi da ShippyPro. Puoi trovare i valori validi per ciascun corriere qui: www.shippypro.com/panel/apikeys.html

Perché il numero di spedizioni è inferiore a quello previsto?

In Optimizer, calcoliamo i KPI basandoci esclusivamente sulle spedizioni elaborate. Ciò significa che includiamo tutte le spedizioni che sono state ritirate dal corriere e sono in transito.
Abbiamo preso questa decisione per garantire l'accuratezza dei dati di spedizione per l'analisi, concentrandoci solo sul numero effettivo di spedizioni elaborate.

 

Come posso visualizzare i KPI delle prestazioni (spedizioni anticipate, puntuali e in ritardo)?

Se la dashboard non mostra alcun valore, è possibile configurare i giorni di transito per Area o Paese nelle impostazioni dell'ottimizzatore.