Comment changer votre forfait ShippyPro

Vous avez besoin de plus d'expéditions ou souhaitez changer la durée de votre forfait ? Voyons comment modifier votre forfait et quand chaque changement prend effet.

Vous pouvez consulter les tarifs actuels dans Plans sans effectuer d'achat. Les volumes disponibles dans l'application sont de 2 000, 4 000 et 6 000 expéditions par mois. Pour un volume supérieur à 6 000, la page Plans vous dirige vers l'équipe commerciale.

Sommaire :

1. Augmenter votre volume d'expéditions immédiatement
2. Choisir le volume pour votre prochain renouvellement
3. Passer à une facturation annuelle ou sur deux ans
4. Choisir un volume inférieur ou passer au mensuel

1. Augmenter votre volume d'expéditions immédiatement

Si votre forfait est encore actif et qu'il vous reste des expéditions, vous pouvez passer immédiatement à un volume supérieur.

1. Ouvrez Plans dans votre compte.
2. Cliquez sur Manage your plan.
3. Sélectionnez un volume d'expéditions supérieur.
4. Cliquez sur Review and Pay.
5. Autorisez le paiement.

Vous payez uniquement la différence entre votre forfait actuel et le volume supérieur. Si vous conservez la même durée, votre date d'expiration actuelle reste inchangée.

Si vous achetez un forfait de volume supérieur seulement après l'expiration de votre forfait précédent ou l'épuisement de ses expéditions, vous payez le prix intégral et un nouveau cycle de facturation commence ce jour-là.

2. Choisir le volume pour votre prochain renouvellement

Vous souhaitez appliquer le volume supérieur au renouvellement plutôt qu'immédiatement ?

1. Ouvrez Plans.
2. Sélectionnez le volume dans le menu déroulant Shipment range for next renewal.

Ce choix modifie votre préférence de renouvellement, pas votre forfait actif. Le volume sélectionné s'applique au prochain renouvellement, au prix intégral du nouveau forfait, et non au seul montant de la différence.

3. Passer à une facturation annuelle ou sur deux ans

Vous pouvez passer d'une facturation mensuelle à annuelle, ou d'annuelle à une facturation sur deux ans, depuis Plans > Manage your plan.

1. Ouvrez Plans.
2. Cliquez sur Manage your plan.
3. Sélectionnez la facturation annuelle ou sur deux ans.
4. Cliquez sur Review and Pay.
5. Autorisez le paiement.

Le montant déjà payé pour votre forfait actuel est déduit : vous payez uniquement la différence. Le montant déjà payé pour votre plan actuel est déduit, vous ne payez donc que la différence. Toutefois, la date d’expiration reste la même que celle d’origine.

• La facturation annuelle bénéficie d'une réduction de 20 % par rapport à la facturation mensuelle.
• La facturation sur deux ans bénéficie d'une réduction de 30 % par rapport à la facturation mensuelle.

Ces réductions s'appliquent automatiquement lorsque vous sélectionnez la durée. Le forfait annuel se règle en un seul paiement, et non par mensualités. Si vous payez avec Klarna ou PayPal, vous pourrez peut-être fractionner le paiement en plusieurs fois, selon les options disponibles sur votre compte. Les options de paiement en plusieurs fois sont gérées par Klarna ou PayPal, et non par ShippyPro.

4. Choisir un volume inférieur ou passer au mensuel

Si vous payez via Shopify

Seuls les marchands qui paient via Shopify peuvent réduire leur forfait pendant sa période de validité. Vous pouvez choisir un volume d'expéditions inférieur et/ou une durée plus courte directement depuis Plans.

Avant de confirmer, consultez le fonctionnement des réductions de forfait avec les paiements Shopify. La date d'application et le montant facturé dépendent des expéditions déjà utilisées.

Si vous ne payez pas via Shopify

Pour choisir un volume inférieur ou passer d'une facturation annuelle ou sur deux ans à une facturation mensuelle :

1. Ouvrez Plans.
2. Cliquez sur Cancel my subscription pour désactiver le renouvellement automatique.
3. Attendez l'expiration de votre forfait actuel.
4. Achetez manuellement un nouveau forfait avec le volume inférieur ou la facturation mensuelle.

La désactivation du renouvellement automatique ne met pas immédiatement fin à votre forfait actuel. Vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à son expiration.