¿Puedo añadir información a mis etiquetas de envío?

Puedes personalizar tus etiquetas de envío añadiendo campos personalizados.

¡Vamos a ver cómo hacerlo paso a paso!

Ten en cuenta que recibimos la etiqueta generada directamente desde el servidor del transportista.

De hecho el contenido de las etiquetas depende del transportista y no todos permiten imprimir los datos completos.

❓Cómo editar las preferencias de mis etiquetas de envío ⚙️

Desde General Settings > Preferencias, puedes editar el contenido que se imprime en tus etiquetas seleccionando entre secciones específicas:

❓¿Cómo puedo modificar la descripción del contenido impresa en las etiquetas?

Desde General Settings> Preferencias you can choose what information to include inside your shipping labels:

Descripción del pedido: La descripción del pedido se incluirá automáticamente.
Número de pedido de ShippyPro: Puedes decidir incluirlo o no.
Número de pedido del marketplace: Puedes incluir el número de pedido que aparece en el marketplace.
📌 El número de pedido del marketplace no puede modificarse al enviar el pedido.
SKU y cantidad: Marca esta casilla si quieres incluir el SKU y la cantidad del pedido.
Texto personalizado: Marca esta casilla e introduce el texto a continuación.

Por favor, preste atención a que sólo se puede seleccionar una opción de las indicadas anteriormente.

❓He seleccionado SKU y Cantidad como Descripción del contenido impreso en las etiquetas, pero ¿por qué no aparecen en la etiqueta?

Ten en cuenta que aunque se parpadee SKU y Cantidad, es posible que los datos no se impriman debido a restricciones del servicio de mensajería.

❓¿Puedo imprimir la referencia del pedido en las etiquetas?

Desde General Settings> Preferencias puedes elegir si quieres mostrar el número de pedido de ShippyPro o el del Marketplace en las etiquetas de envío.

❓¿Por qué las líneas de dirección se dividen, se omiten o cambian de posición?

¿Tu etiqueta muestra los detalles de dirección en líneas distintas, deja una línea en blanco u omite información adicional? Veamos cómo influyen las reglas del transportista en lo que se imprime.

Las etiquetas generadas por el transportista llegan directamente desde sus servidores. El transportista define su diseño, la posición de los campos y los límites de caracteres, por lo que no toda la información puede imprimirse de la misma manera.

DHL Connect

Para DHL Connect, completa los campos de dirección así:

Introduce solo el nombre de la calle y el número en Dirección 1.
Introduce los detalles adicionales, como el apartamento o la unidad, en Dirección 2.

📌 Nota: La impresión de Dirección 2 puede variar según el país de destino. Estas indicaciones son específicas de DHL Connect: no las apliques automáticamente a otras integraciones de DHL.

Para la configuración específica del transportista, consulta Cómo conectar DHL Connect a ShippyPro.

Poste Italiane

En el ejemplo de Poste Italiane comunicado, el diseño, incluida la línea en blanco, coincidía con el de otras etiquetas generadas para el mismo transportista. Por tanto, no se trataba de una anomalía del diseño.

Actualmente, la información de dirección se divide entre Dirección 1 y Dirección 2. El texto que supera el límite de caracteres de un campo se divide según los límites de los campos del transportista.

El traslado automático de la información adicional al campo C/O (Presso) no está disponible actualmente.

Para la configuración específica del transportista, consulta Cómo conectar Poste Italiane a ShippyPro.

Para conocer las funciones de personalización disponibles, consulta Cómo personalizar tus etiquetas de envío con Label Design. Estas funciones no implican que puedas eludir las restricciones del transportista sobre los campos de dirección.

❓Nos gustaría mostrar en la etiqueta de envío detalles del pedido como la talla, el color y la opción de personalización. ¿Se puede configurar esto desde el perfil de ShippyPro?

Puedes elegir qué contenido imprimir en las etiquetas desde Mi perfil > Preferencias, en la sección «Contenido impreso en las etiquetas». Si después del cambio un campo sigue sin aparecer, significa que el transportista no admite ese dato en sus etiquetas. Como alternativa, puedes imprimir información adicional en un documento separado seleccionando la «Tarjeta de artículos» (descripción, cantidad, SKU e imagen del producto) o el «Packing Slip» desde Mi perfil > Preferencias de impresión.