Est-il possible d'ajouter des informations sur mes étiquettes?

Vous pouvez personnaliser vos étiquettes d'expédition en y ajoutant des champs personnalisés.

Voyons comment vous pouvez le faire, étape par étape ! 

❓Comment puis-je modifier mes préférences en matière d'étiquettes d'expédition ?

Depuis Paramètres généraux > Préférences, vous pouvez modifier la description du contenu imprimé sur vos étiquettes à partir de ces sections spécifiques :

❓Comment puis-je modifier la description du contenu imprimée sur les étiquettes ?

Depuis Paramètres généraux > Préférences, vous pouvez choisir les informations à inclure sur vos étiquettes d'expédition :

• Description de la commande : La description de la commande sera automatiquement récupérée et incluse.

• Numéro de commande ShippyPro : vous pouvez décider de l'inclure ou non.

• Numéro de commande sur la marketplace : Vous pouvez décider d'inclure le numéro de commande qui apparaît sur la marketplace.

  📌Le numéro de commande du marketplace ne peut pas être modifié lors de l'envoi de la commande.

• SKU et quantité : Cochez cette case si vous souhaitez inclure l'UGS et la quantité de la commande.

• Valeur personnalisée : Cochez cette case et saisissez le texte ci-dessous.

❓J'ai sélectionné « SKU et quantité » comme description du contenu imprimée sur les étiquettes, mais pourquoi ces informations n'apparaissent-elles pas sur l'étiquette ?

Veuillez noter que même si l'UGS et la quantité sont marquées, les données peuvent ne pas être imprimées en raison de restrictions liées au courrier 
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❓Puis-je imprimer la référence de la commande sur les étiquettes ?

Vous pouvez choisir d'afficher le numéro de commande ShippyPro ou le numéro de commande de la marketplaces sur les étiquettes d'expédition depuis Paramètres généraux > Préférences

❓Pourquoi les lignes d’adresse sont-elles coupées, omises ou positionnées différemment ?

Votre étiquette affiche les informations d’adresse sur des lignes différentes, laisse une ligne vide ou omet certaines informations ? Les étiquettes sont générées directement par les serveurs du transporteur : c’est le transporteur qui définit la mise en page, l’emplacement des champs et les limites de caractères. Toutes les informations ne peuvent donc pas être imprimées de la même manière.

Comment remplir les champs d’adresse
En général, saisissez l’adresse comme suit :

• Address 1 : nom de la rue et numéro
• Address 2 : informations complémentaires (étage, appartement, bâtiment, etc.)

Certains transporteurs appliquent des règles spécifiques, décrites ci-dessous.

DHL Parcel
DHL Parcel ne prend pas en charge la deuxième ligne d’adresse. Indiquez toujours le numéro de rue dans Address 1.

DHL Connect
Utilisez Address 1 uniquement pour le nom de la rue et le numéro, et Address 2 pour les informations complémentaires, comme l’appartement ou le numéro de logement.
📌 Remarque : l’impression d’Address 2 peut varier selon le pays de destination. Cette indication s’applique uniquement à DHL Connect, et non aux autres intégrations DHL.
Pour la configuration du transporteur, consultez Comment connecter DHL Connect à ShippyPro.

Poste Italiane
Les informations d’adresse sont réparties entre Address 1 et Address 2. Le texte qui dépasse la limite de caractères d’un champ est coupé selon les limites du transporteur : une ligne vide ou une adresse coupée sur l’étiquette fait donc partie de la mise en page standard de Poste Italiane et ne constitue pas une anomalie.
Le déplacement automatique des informations complémentaires vers le champ C/O (Presso) n’est actuellement pas pris en charge.
Pour la configuration du transporteur, consultez Comment connecter Poste Italiane à ShippyPro.

Pour savoir ce que vous pouvez personnaliser sur vos étiquettes, consultez Personnalisez vos étiquettes d’expédition avec Label Design. Label Design ne permet pas de contourner les contraintes des champs d’adresse imposées par le transporteur.

❓Nous aimerions afficher sur l’étiquette d’expédition des détails de commande tels que la taille, la couleur et l’option de personnalisation. Est-il possible de configurer cela depuis le profil ShippyPro ?

Vous pouvez choisir le contenu à imprimer sur vos étiquettes depuis Mon profil > Préférences, dans la section « Contenu imprimé sur les étiquettes ». Si un champ n’apparaît toujours pas après la modification, cela signifie que le transporteur ne prend pas en charge cette information sur ses étiquettes. Comme alternative, vous pouvez imprimer des informations supplémentaires sur un document séparé en sélectionnant la « Fiche articles » (description, quantité, UGS et image du produit) ou le « Bon de préparation », depuis Mon profil > Préférences d’impression.