Impostazioni generali
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      Come funziona "Impostazioni account"

       

      📌 Novità

      Questo articolo è dedicato alla sezione Impostazioni account.
      Tutte le informazioni sull’account e sul workspace raccolte in un unico posto: niente più passaggi tra diverse schede per trovare le informazioni dell’account!
      Possibilità di modificare “Nome”, “Cognome” ed “Email” dell’account: prima era necessario contattare il team di supporto ShippyPro per effettuare modifiche, ora è possibile farlo in modalità self-service.

       

      Indice:

      Impostazioni account - Profilo e preferenze

      1. Dettagli profilo

      2. Notifiche

      3. Sicurezza


      Impostazioni workspace - Generali

      4. Dettagli workspace

      5. Sicurezza

      Impostazioni workspace - Fatturazione e utilizzo

      6. Utilizzo

      7. Abbonamenti

      8. Dati di fatturazione e fatture

       

      Per accedere alla sezione "Impostazioni account":

      1. Accedi al tuo account ShippyPro

      2. Dopo aver cliccato sui dettagli del tuo account (sotto il pulsante ‘Aiuto’) nel menu laterale sinistro, clicca su ‘Impostazioni account’

      3. Vedrai apparire un menu laterale aggiuntivo dedicato alle nuove impostazioni, che includono: Impostazioni account e Impostazioni workspace

      Impostazioni account - Profilo e preferenze

      1. Dettagli del profilo

      Immagine del profilo

      1. Come modificare la tua immagine del profilo:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto alla tua immagine

      • Nella finestra modale, clicca su ‘Cambia’

      • Poi clicca su ‘Scegli file’ e seleziona l’immagine da usare come nuova immagine del profilo

      2. Come rimuovere la tua immagine del profilo
      (rimuovendola, verrà ripristinato l’avatar predefinito di ShippyPro con le iniziali del nome e del cognome)

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto alla tua immagine

      • Nella finestra che si apre, clicca su ‘Rimuovi’
        (nota: questo pulsante è disattivato se stai già usando l’avatar predefinito di ShippyPro)

      Nome

      Per modificare il tuo nome:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto al tuo nome

      • Nella finestra che si apre, modifica il campo “Nome” come desideri

      • Clicca sul pulsante 'Salva'

      Cognome

      Per modificare il tuo cognome:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto al tuo cognome

      • Nella finestra che si apre, modifica il campo “Cognome” come desideri

      • Clicca sul pulsante 'Salva'

      Email

      Per modificare la tua email:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto alla tua email

      • È necessaria l’Autenticazione a più fattori (MFA) per modificare questo campo. Se non è attiva, ti verrà chiesto di abilitarla. Se è già attiva, ti verrà chiesto di autenticarti con il metodo MFA scelto

      • Dopo l’autenticazione, inserisci il nuovo indirizzo email e clicca su ‘Conferma’

      • Se l’email viene accettata, riceverai un messaggio con un link di conferma al nuovo indirizzo. Cliccaci sopra per completare il cambio

      • Potrai accedere a ShippyPro con la nuova email, la tua password e il metodo MFA

      Password

      Per modificare la tua password:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto alla tua password

      • È necessaria l’Autenticazione a più fattori (MFA). Se non è attiva, ti verrà chiesto di abilitarla

      • Dopo l’autenticazione, inserisci la password attuale e clicca su ‘Conferma’

      • Imposta la nuova password (i campi 'Nuova password' e 'Conferma nuova password' devono coincidere), poi clicca su ‘Conferma’

      Numero di telefono

      Per modificare il tuo numero di telefono:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Dettagli profilo

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto al numero di telefono

      • Nella finestra che si apre, modifica il campo come desideri

      • Clicca sul pulsante 'Salva'


      2. Notifiche

      Notifiche desktop in-app

      Puoi abilitare o disabilitare le seguenti notifiche selezionando o deselezionando le caselle corrispondenti.
      Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Notifiche

      • È stato importato un ‘Nuovo ordine’ in ShippyPro

      • Lo stato di tracciamento è impostato su ‘In attesa’ e richiede assistenza

      Notifiche email

      Puoi abilitare o disabilitare le seguenti notifiche selezionando o deselezionando le caselle corrispondenti.
      Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Notifiche

      • Aggiornamenti su prodotti e nuove funzionalità

      • Aggiornamenti per sviluppatori (API e miglioramenti avanzati)

      • Offerte e promozioni

      3. Sicurezza

      Autenticazione a più fattori (MFA)

      1. Abilitare MFA

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Sicurezza

      • Clicca sul pulsante 'Abilita MFA'

      • Seleziona un metodo tra: App di autenticazione, Email o Passkey, poi clicca su ‘Avanti’

      • Segui le istruzioni relative al metodo scelto

      • Al termine, scarica o stampa i codici di backup da usare in caso di impossibilità ad accedere

      2. Disabilitare MFA

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Sicurezza

      • Clicca sull’icona a forma di cestino accanto al metodo MFA attivo

      • Autenticati con il tuo metodo MFA

      • Clicca su ‘Disabilita’

      📌 Come accedere al profilo se non puoi usare l’Autenticazione a più fattori né i codici di recupero?

      Può capitare di non riuscire ad accedere al metodo MFA o di non avere i codici di recupero, ma niente panico: il nostro team Supporto e Sicurezza ti aiuterà a riattivare l’account!

      Invia un SMS al numero +1 (218) 306-2906 📲 (messaggio gratuito) SOLO dal numero registrato nel tuo account.

      Se non ricordi neanche il numero registrato, invia un’email a hello@shippypro.com spiegando il problema e allegando TUTTE le seguenti informazioni:

      • Indirizzo email

      • Nome azienda per business, nome personale per clienti privati

      • Uno dei seguenti documenti per verificare l’identità:

        • Fattura ShippyPro

        • Visura camerale o documento equivalente per aziende, documento d’identità per privati

        • Bolletta

      Sessioni attive

      Come monitorare ed uscire da sessioni attive specifiche:

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Sicurezza

      • Nella finestra che si apre, consulta l’elenco delle sessioni attive

      • Per uscire da una specifica, clicca sull’icona di logout sulla destra della riga

      Esci da tutte le sessioni

      • Vai su Impostazioni account > Profilo e preferenze > Sicurezza

      • Clicca su ‘Esci’

      • Nella finestra che si apre, clicca su ‘Sì, esci’

      Impostazioni workspace - Generali

      4. Dettagli workspace

      Nome workspace

      • Vai su Impostazioni workspace > Generali > Dettagli workspace

      • Clicca sull’icona a forma di matita accanto al nome

      • Modifica il campo e clicca su 'Salva'

      5. Sicurezza

      Tempo di scadenza della password

      1. Abilitare la scadenza della password

      • Vai su Impostazioni workspace > Generali > Sicurezza

      • Clicca su ‘Imposta’

      • Autenticazione MFA richiesta

      • Inserisci il numero di giorni dopo il quale la password dovrà essere modificata

      2. Disabilitare la scadenza della password

      • Vai su Impostazioni workspace > Generali > Sicurezza

      • Clicca sull’icona a forma di cestino

      • Autenticazione MFA richiesta

      • Clicca su ‘Disabilita’

      Tempo di scadenza della sessione

      1. Abilitare la scadenza della sessione

      • Vai su Impostazioni workspace > Generali > Sicurezza

      • Clicca su ‘Imposta’

      • Autenticazione MFA richiesta

      • Inserisci il numero di minuti dopo il quale la sessione scadrà automaticamente

      2. Disabilitare la scadenza della sessione

      • Vai su Impostazioni workspace > Generali > Sicurezza

      • Clicca sull’icona a forma di cestino

      • Autenticazione MFA richiesta

      • Clicca su ‘Disabilita’

      Impostazioni workspace - Fatturazione e utilizzo

      6. Utilizzo

      Nella scheda Utilizzo puoi monitorare l’uso delle funzionalità incluse nel tuo piano ShippyPro. Usa il filtro per intervallo di date e il grafico si aggiornerà automaticamente cliccando su 'Applica'.
      Se non ci sono dati disponibili o la funzione non è inclusa nel tuo piano, verrà mostrato un messaggio: "Nessun utilizzo trovato con i filtri applicati".

      7. Abbonamenti

      Verrai reindirizzato alla pagina Piani, dove troverai tutte le informazioni sul tuo abbonamento attivo.

      8. Dati di fatturazione e fatture

      Da questa scheda puoi gestire le informazioni di fatturazione utilizzate da ShippyPro per emettere le fatture dei tuoi abbonamenti.