Paramètres généraux
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      Paramètres account

      đź“Ś Quoi de neuf ?

      Cet article est dédié à la section Paramètres account
      Toutes les informations relatives au compte et à l'espace de travail regroupées en un seul endroit : plus besoin de naviguer entre différents onglets pour trouver les informations de votre compte !
      Possibilité de modifier le Prénom, Nom et Email du compte : auparavant, il était nécessaire de contacter l'équipe de support de ShippyPro pour modifier ces informations. Désormais, cela est possible en mode libre-service.

      Sommaire :

      Paramètres account – Profil et préférences

      1. DĂ©tails du profil

      2. Notifications

      3. Sécurité

      Paramètres workspace – Général

      1. DĂ©tails workspace

      2. Sécurité

      Paramètres workspace – Facturation et utilisation

      1. Utilisation

      2. Abonnements

      3. Informations de facturation et factures

      Accéder à la section "Paramètres account" :

      1. Connectez-vous Ă  votre compte ShippyPro.

      2. Après avoir cliqué sur les détails de votre compte (sous le bouton « Aide ») dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Paramètres account».

      3. Un menu latĂ©ral supplĂ©mentaire dĂ©diĂ© aux nouveaux paramètres s'affichera, incluant : Paramètres account et Paramètres workspace.

      Paramètres account – Profil et préférences

      1. DĂ©tails du profil

      Photo de profil

      Modifier votre photo de profil :

      1. Accédez à Paramètres account > Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre photo de profil.

      3. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Modifier ».

      4. Cliquez ensuite sur « Choisir un fichier » et sélectionnez l'image que vous souhaitez utiliser comme nouvelle photo de profil.

      Supprimer votre photo de profil :

      (Sa suppression rétablira l'avatar par défaut de ShippyPro, affichant les initiales de votre prénom et nom.)

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre photo de profil.

      3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Supprimer » (remarque : ce bouton est désactivé si vous utilisez déjà l'avatar par défaut de ShippyPro). Votre photo de profil sera alors remplacée par l'avatar par défaut affichant vos initiales.

      Prénom

      Modifier votre prénom :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre prénom.

      3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, modifiez le champ « Prénom » selon vos préférences.

      4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

      Nom

      Modifier votre nom :

      1. Accédez à Paramètres account > Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre nom.

      3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, modifiez le champ « Nom » selon vos préférences.

      4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

      Email

      Modifier votre adresse email :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre adresse email.

      3. L'authentification à deux facteurs (MFA) est requise pour modifier ce champ. Si elle n'est pas activée, vous serez invité à l'activer. Si elle est déjà active, vous devrez vous authentifier selon votre méthode MFA.

      4. Après authentification, saisissez la nouvelle adresse email que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur « Confirmer ».

      5. Si l'email est accepté, vous recevrez un message avec un lien de confirmation à votre nouvelle adresse email. Cliquez dessus pour confirmer le changement d'adresse email.

      6. Vous pourrez ensuite vous connecter à ShippyPro en utilisant votre nouvelle adresse email, votre mot de passe et votre méthode MFA.

      Mot de passe

      Modifier votre mot de passe :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre mot de passe.

      3. L'authentification à deux facteurs (MFA) est requise pour modifier ce champ. Si elle n'est pas activée, vous serez invité à l'activer. Si elle est déjà active, vous devrez vous authentifier selon votre méthode MFA.

      4. Après authentification, saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur « Confirmer ».

      5. Vous pouvez maintenant définir un nouveau mot de passe (les champs « Nouveau mot de passe » et « Confirmer le nouveau mot de passe » doivent correspondre), puis cliquez sur « Confirmer ».

      Numéro de téléphone

      Modifier votre numéro de téléphone :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Détails du profil.

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre numéro de téléphone.

      3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, modifiez le champ « Numéro de téléphone » selon vos préférences.

      4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

      2. Notifications

      Notifications sur l'application de bureau

      Vous pouvez activer ou désactiver les notifications suivantes en sélectionnant ou en désélectionnant les cases correspondantes. Accédez à Paramètres account > Profil et préférences > Notifications :

      • Une « Nouvelle commande » est importĂ©e dans ShippyPro.

      • Le statut de suivi est dĂ©fini sur « En attente » et nĂ©cessite une assistance supplĂ©mentaire.

      Notifications par email

      Vous pouvez activer ou désactiver les notifications suivantes en sélectionnant ou en désélectionnant les cases correspondantes. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Notifications :

      • Mises Ă  jour des produits et nouvelles fonctionnalitĂ©s – DĂ©couvrez les bĂŞtas en accès anticipĂ©, les nouvelles versions de produits et les amĂ©liorations des fonctionnalitĂ©s.

      • Mises Ă  jour pour les dĂ©veloppeurs – Restez informĂ© des dernières modifications de l'API et des amĂ©liorations avancĂ©es.

      • Offres et promotions – DĂ©couvrez des promotions spĂ©ciales, des offres et des Ă©vĂ©nements Ă  venir passionnants.

      3. Sécurité

      Authentification Ă  deux facteurs (MFA)

      Activer la MFA :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Sécurité.

      2. Cliquez sur le bouton « Configurer la MFA ».

      3. Sélectionnez une méthode d'authentification à deux facteurs parmi les options suivantes : Par application d'authentification, Par email ou Par clé d'accès, puis cliquez sur le bouton « Suivant ».

      4. Suivez les instructions basées sur la méthode MFA sélectionnée.

      5. Après avoir terminé la configuration, téléchargez ou imprimez les codes de secours. Utilisez-les uniquement si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en utilisant votre méthode MFA choisie.

      DĂ©sactiver la MFA :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Onglet Sécurité.

      2. Cliquez sur le bouton en forme de corbeille à droite de la méthode MFA active.

      3. L'authentification à deux facteurs est requise pour la désactiver.

      4. Après authentification via votre méthode MFA, cliquez sur « Désactiver ».

      📌 Comment se connecter à votre profil si vous ne pouvez pas utiliser l'authentification à deux facteurs ou le code de récupération ?

      Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à la procédure MFA choisie ou récupérer vos codes de récupération, mais pas de panique, nos équipes de support et de sécurité vous aideront à réactiver votre compte !

      Vous pouvez envoyer un SMS au numéro suivant : +1 (218) 306-2906 📲 (texte gratuit) UNIQUEMENT depuis le numéro de téléphone enregistré dans votre compte.

      Si vous ne vous souvenez pas non plus du numéro de téléphone enregistré, veuillez nous envoyer un email à hello@shippypro.com en expliquant le problème et en fournissant TOUTES les informations suivantes :

      • Adresse email

      • Nom de l'entreprise pour les professionnels, nom propre pour les clients particuliers

      • L'un des documents suivants attestant au moins de l'identitĂ© :

        • Facture ShippyPro

        • Acte de constitution ou Ă©quivalent pour les entreprises, pièce d'identitĂ© dĂ©livrĂ©e par le gouvernement pour les clients particuliers

        • Facture de services publics

      Sessions actives

      Surveiller et se déconnecter de sessions actives spécifiques :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Sécurité.

      2. Dans la fenĂŞtre qui s'ouvre, examinez votre liste de sessions actives.

      3. Pour vous déconnecter d'une session spécifique, cliquez sur l'icône de déconnexion à l'extrême droite de la ligne correspondante.

      Se déconnecter de toutes les sessions :

      1. Accédez à Paramètres account> Profil et préférences > Sécurité.

      2. Cliquez sur « Se déconnecter ».

      3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Oui, se déconnecter ».

      Paramètres workspace â€“ GĂ©nĂ©ral

      4. DĂ©tails workspace

      Nom workspace:

      1. Accédez à Paramètres workspace> Général > Détails workspace

      2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté du nom de votre espace de travail.

      3. Dans la fenĂŞtre qui s'ouvre, modifiez le champ « Nom workspace Â» selon vos prĂ©fĂ©rences.

      4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

      5. Sécurité

      Expiration du mot de passe (en jours)

      1. Activer l'expiration du mot de passe :

      • AccĂ©dez Ă  Paramètres de l’espace de travail > GĂ©nĂ©ral > Onglet SĂ©curitĂ©

      • Cliquez sur le bouton « Configurer »

      • L’authentification Ă  deux facteurs est requise pour modifier ce champ. Si elle n’est pas activĂ©e, vous serez invitĂ© Ă  l’activer. Si elle est dĂ©jĂ  active, vous serez invitĂ© Ă  vous authentifier en utilisant votre mĂ©thode MFA

      • Après authentification, entrez le nombre de jours après lesquels le mot de passe expirera et un nouveau devra ĂŞtre dĂ©fini

      2. DĂ©sactiver l'expiration du mot de passe :

      • AccĂ©dez Ă  Paramètres de l’espace de travail > GĂ©nĂ©ral > Onglet SĂ©curitĂ©

      • Cliquez sur l’icĂ´ne de corbeille

      • L’authentification Ă  deux facteurs est requise pour modifier ce champ. Si elle n’est pas activĂ©e, vous serez invitĂ© Ă  l’activer. Si elle est dĂ©jĂ  active, vous serez invitĂ© Ă  vous authentifier en utilisant votre mĂ©thode MFA

      • Après authentification, cliquez sur le bouton « DĂ©sactiver »

      Expiration des sessions (en minutes)

      1. Activer l'expiration des sessions :

      • AccĂ©dez Ă  Paramètres de l’espace de travail > GĂ©nĂ©ral > Onglet SĂ©curitĂ©

      • Cliquez sur le bouton « Configurer »

      • L’authentification Ă  deux facteurs est requise pour modifier ce champ. Si elle n’est pas activĂ©e, vous serez invitĂ© Ă  l’activer. Si elle est dĂ©jĂ  active, vous serez invitĂ© Ă  vous authentifier en utilisant votre mĂ©thode MFA

      • Après authentification, entrez le nombre de minutes après lesquelles la session expirera et une nouvelle connexion Ă  ShippyPro sera nĂ©cessaire

      2. DĂ©sactiver l'expiration des sessions :

      • AccĂ©dez Ă  Paramètres de l’espace de travail > GĂ©nĂ©ral > Onglet SĂ©curitĂ©

      • Cliquez sur l’icĂ´ne de corbeille

      • L’authentification Ă  deux facteurs est requise pour modifier ce champ. Si elle n’est pas activĂ©e, vous serez invitĂ© Ă  l’activer. Si elle est dĂ©jĂ  active, vous serez invitĂ© Ă  vous authentifier en utilisant votre mĂ©thode MFA

      • Après authentification, cliquez sur le bouton « DĂ©sactiver »

      Paramètres de l’espace de travail – Facturation et utilisation

      6. Utilisation

      Dans l’onglet Utilisation, vous pouvez surveiller l’utilisation des fonctionnalités incluses dans votre plan ShippyPro.
      Grâce au filtre de date, vous pouvez modifier la période d’analyse. Le graphique se mettra à jour automatiquement après avoir cliqué sur « Appliquer ».

      Si aucune donnée n’est disponible pour la période sélectionnée, ou si la fonctionnalité ne fait pas partie de votre abonnement, une image s’affichera accompagnée du message :
      « Aucune utilisation trouvée avec les filtres appliqués ».

      7. Abonnements

      Vous serez redirigé vers la page Plans, où vous trouverez des informations détaillées sur votre abonnement actuel.

      8. Informations de facturation et factures

      Depuis cet onglet, vous pouvez gérer les informations de facturation utilisées par ShippyPro pour générer les factures liées à vos abonnements.