Si vous utilisez encore l'ancienne interface, nous vous invitons à consulter cet article.
La recherche de vos commandes n'a jamais été aussi facile !
Découvrez ici comment procéder.
Avant de commencer, une seule remarque :
La recherche ne sera valable que pour les valeurs complètes, les données partielles ne seront donc pas prises en compte. Assurez-vous que l'identifiant de commande transmis est complet.
Recherche unique
Vous pouvez rechercher vos commandes en utilisant le champ situé dans le coin supérieur droit de chaque onglet : Prêt à expédier, Envoyé, Erreurs, Supprimées, Archivées
Cette barre de recherche accepte un maximum de 512 caractères.
You can search orders by:
-
Identifiant de transaction (peut également inclure une partie de la chaîne)
-
Client principal
-
Adresse du destinataire
-
Code de suivi
-
SKU (unité de gestion des stocks)
-
Méthode d'expédition
-
Méthode de paiement
-
Remarques
Veuillez noter que pour des raisons de performance, les recherches sont limitées à 30 jours.
Recherche de plusieurs commandes
Il suffit d'inclure les identifiants des commandes séparés par un + dans la barre de recherche.
Ainsi, les ID des commandes seront ID 1 + ID 2.
Elles seront alors toutes deux affichées en bas de la page, ce qui vous permettra de poursuivre votre travail très rapidement et de gagner du temps !
Recherche globale
Il est également possible d'effectuer une recherche globale dans tous les onglets. Il suffit de cliquer sur la barre de recherche en haut de la page.
Erreurs & Dépannage
Je ne parviens pas à retrouver une commande
Voici quelques conseils :
- Les commandes qui n'ont pas été expédiées dans ShippyPro ne seront pas consultables via la recherche globale.
- Si l'étiquette a été annulée avant son expédition sur la plateforme, elle ne pourra pas être trouvée.
Votre page de commandes contient plus de 2500 commandes, veuillez archiver certaines commandes
Dans ce cas, essayez d'archiver quelques commandes. Les commandes plus anciennes que vous recherchez devraient alors apparaître lorsque vous les filtrez par date.