Si todavía utilizas la antigua interfaz, te invitamos a consultar este artículo.
¡Buscar tus pedidos nunca ha sido tan fácil!
Descubre aquí cómo hacerlo:
Búsqueda singola
Puedes buscar tus pedidos utilizando el campo situado en la esquina superior derecha de cada pestaña: Listo para enviar, Enviado, Errores, Eliminados, Archivados
Esta barra de búsqueda admite un máximo de 512 caracteres.
Puedes buscar pedidos utilizando los siguientes criterios:
- ID de transacción (también se aceptan partes de la cadena)
- Nombre y/o apellido del destinatario
- Dirección del destinatario
- Código de seguimiento
- SKU
- Método de envío
- Método de pago
- Notas
Para optimizar el rendimiento, las búsquedas solo se pueden realizar dentro de un periodo de 30 días.
Búsqueda múltiple de pedidos
Solo tienes que introducir las ID de los pedidos separadas por un + en la barra de búsqueda.De este modo, las ID de los pedidos serán ID 1 + ID 2.
Entonces se mostrarán ambos abajo en la página, para que puedas proceder con tu trabajo de forma súper rápida y ahorrando tiempo.
Global search
También tienes la opción de realizar una búsqueda global que abarque todas las pestañas. Simplemente haz clic en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página para empezar.
La búsqueda global sólo será válida para valores completos, por lo que no se tendrán en cuenta los datos parciales. Asegúrate de que el ID del pedido enviado está completo.
Errores y soluciones
Tu página de pedidos contiene más de 2500 pedidos, por favor archiva los pedidos
En ese caso, intenta archivar algunos pedidos; de esta manera, los pedidos más antiguos que buscas deberían aparecer al filtrar todos ellos por fecha.
No puedo encontrar un pedido
Te dejamos algunos consejos extra:
- Los pedidos que no hayan sido enviados en ShippyPro no se podrán buscar a través de la Búsqueda.
- Si la etiqueta ha sido cancelada antes de enviarla en la Plataforma, no se podrá encontrar.