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Puedes buscar tus pedidos utilizando el campo situado en la esquina superior derecha de cada pestaña: Listo para enviar, Etiquetas generadas, Errores, Eliminados, Archivados
Puedes buscar pedidos utilizando los siguientes criterios:
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ID de pedido: Transaction ID o ShippyPro ID
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Info del cliente: Nombre y/o apellidos del destinatario, teléfono, correo electrónico o dirección.
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Info del remitente: Nombre y/o apellidos del remitente, teléfono, correo electrónico o dirección.
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Seguimiento: número de envío
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Productos: nombre del producto, SKU, EAN
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Notas: Notas del pedido
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Transportista
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Marketplace
Multi-Search: te permite buscar varios pedidos con el escáner si es necesario
Auto-focus: te permite realizar búsquedas con el escáner de códigos de barras centrando el cursor siempre en la barra de búsqueda.
Para optimizar el rendimiento, las búsquedas solo se pueden realizar dentro de un periodo de 30 días.
Esta barra de búsqueda admite un máximo de 512 caracteres.
Búsqueda múltiple de pedidos
Solo tienes que introducir las ID de los pedidos separadas por un + en la barra de búsqueda.De este modo, las ID de los pedidos serán ID 1 + ID 2.
Entonces se mostrarán ambos abajo en la página, para que puedas proceder con tu trabajo de forma súper rápida y ahorrando tiempo.
Global search
También tienes la opción de realizar una búsqueda global que abarque todas las pestañas. Comprueba aquí cómo funciona: Global search bar
La búsqueda global sólo será válida para valores completos, por lo que no se tendrán en cuenta los datos parciales. Asegúrate de que el ID del pedido enviado está completo.
Errores y FAQ
Tu página de pedidos contiene más de 2500 pedidos, por favor archiva los pedidos
En ese caso, intenta archivar algunos pedidos; de esta manera, los pedidos más antiguos que buscas deberían aparecer al filtrar todos ellos por fecha.
No puedo encontrar un pedido
Te dejamos algunos consejos extra:
- Los pedidos que no hayan sido enviados en ShippyPro no se podrán buscar a través de la Búsqueda.
- Si la etiqueta ha sido cancelada antes de enviarla en la Plataforma, no se podrá encontrar.
¿Qué campos se seleccionan por defecto?
El ID del pedido y la información del cliente se seleccionan por defecto, pero puedes modificar el alcance y tu preferencia se guardará para las próximas búsquedas, a menos que la edites de nuevo.
¿Puedo seleccionar todos los campos?
SÍ, puedes seleccionar todos los campos, pero te recomendamos limitar siempre el alcance para obtener mayor precisión y velocidad.