Comment filtrer vos commandes

Avant ou après l'expédition de vos commandes, vous avez la possibilité de les filtrer afin de créer facilement vos propres vues et de gérer le processus d'expédition de manière fluide !

Sommaire:

Filtrer les commandes prêtes à expédier
Filtrer les commandes expédiées
FAQ

1. Filtrer les commandes prêtes à expédier

Tout d'abord, vous avez la possibilité d'appliquer un filtre sur vos marketplaces et de restreindre votre recherche en choisissant une date précise ainsi qu'un pays.

En sélectionnant Filtres, vous pouvez également affiner votre recherche selon plusieurs critères tels que store, date, destination, transporteur, prix, mode de paiement, numéro de commande, documents douaniers, nom du produit, SKU, quantité d'articles, type de retour, remarques, dans une liste de préparation de commande, étiquette.

Filtrer par un mot-clé unique

Vous avez la possibilité de filtrer vos commandes en utilisant un seul mot-clé via la barre de recherche. 🔎

💡Vous pouvez filtrer vos commandes en saisissant :

Nom du produit: (par exemple : Nike, Chaussures)
Code SKU et code EAN: Vous pouvez également entrer le code produit pour expédier toutes les commandes du même produit.

Le code SKU ne doit pas contenir de caractères spéciaux ou de ponctuation, à l'exception des tirets (-) et des underscores (_). Sinon, des erreurs peuvent survenir lors de l'application des filtres.

Détails client: (par exemple : nom, ville, e-mail, adresse, etc.)
Notes
Numéro de commande

Filtrer par mot-clé + Filtre

Depuis la barre de recherche, vous avez également la possibilité d'effectuer un filtrage combiné en utilisant des mots-clés (nom du produit, code pays, SKU) ainsi qu'un filtre.

Pour ce faire, saisissez d'abord le premier mot-clé, puis sélectionnez un filtre.

Par exemple, vous pouvez entrer "chaussure" + "Pays : Italie".

💡Vous pouvez enregistrer une vue avec les filtres appliqués, et celle-ci apparaîtra dans un nouvel onglet que vous pourrez consulter facilement à tout moment.

2. Filtrer les commandes expédiées

Vous avez la possibilité d'appliquer un filtre sur vos transporteurs et de restreindre votre recherche en sélectionnant une date précise ainsi que les commandes qui n'ont pas encore été imprimées.

En sélectionnant Filtres, vous pouvez également affiner votre recherche en fonction de transporteur, boutique, date, date d'impression, destination, prix, mode de paiement, numéro de commande, documents douaniers, nom du produit, SKU, nombre d'articles, type de retour, remarques, dans une liste de préparation, dispose d'un manifeste, documents dématérialisés, à imprimer, non transmis au transporteur, non mis à jour dans la boutique.

Filtrer par un mot-clé unique

Vous avez la possibilité d'effectuer un filtrage en utilisant un seul mot-clé directement depuis la barre de recherche. 🔎

💡Vous pouvez filtrer vos commandes en saisissant :

Nom du produit : (par exemple : Nike, Chaussures)
Code SKU et code EAN : Vous pouvez également entrer le code produit pour expédier toutes les commandes associées au même article.

Le code SKU ne doit pas comporter de caractères spéciaux ni de ponctuation, à l'exception des tirets (-) et des underscores (_). Sinon, des erreurs peuvent se produire lors de l'application des filtres.

Détails du client: (par exemple : nom, ville, e-mail, adresse, etc.)
Notes
Numéro de commande

Filtrer par mot-clé + Filtre

Depuis la barre de recherche, vous avez également la possibilité d'effectuer un filtrage combiné en utilisant des mots-clés (comme le nom du produit, le code pays ou le SKU) accompagné d'un filtre.

Pour ce faire, commencez par saisir le premier mot-clé, puis sélectionnez un filtre.

Par exemple, vous pouvez entrer "chaussure" et sélectionner "Pays : Italie".

💡Vous pouvez enregistrer une vue avec les filtres appliqués, et celle-ci apparaîtra dans un nouvel onglet que vous pourrez consulter facilement à tout moment.

Vous ne pouvez pas supprimer complètement le filtre de date des commandes. Vous pouvez étendre sa plage à un maximum de six mois.

Pour sélectionner les dates :

En cliquant une fois sur une date, celle-ci est sélectionnée comme date de début (à partir de ce jour-là)
En cliquant deux fois sur la même date, vous sélectionnez uniquement ce jour précis.

3. FAQ

❓ Pourquoi ma liste de commandes est-elle vide après l'application de filtres ?

Vous ne voyez pas vos commandes ? Vérifiez d'abord les filtres actifs : ils peuvent masquer des commandes dans la liste. Cela s'applique aussi si vos commandes Amazon sont visibles dans l'ancienne interface, mais pas dans la nouvelle.

Vérifiez la plage de dates sélectionnée pour les commandes. Si nécessaire, étendez-la à un maximum de six mois.
Ouvrez Filtres et vérifiez si d'autres filtres sont actifs. Supprimez-les tout en conservant le filtre de date obligatoire dans la plage prise en charge.
Vérifiez si les commandes apparaissent maintenant. Si vous filtrez par produit, vérifiez si l'absence de résultats concerne uniquement ce produit ou également d'autres produits.

📌 Remarque : Une liste filtrée vide ne signifie pas à elle seule que les commandes n'ont pas été importées.

Pour les instructions de recherche, consultez Comment puis-je rechercher mes commandes ? Si vos commandes n'ont pas été importées, suivez le guide Pourquoi mes commandes ne sont-elles pas importées dans ShippyPro ?

Comment puis-je modifier le tableau dans la section Commandes ?

Pour ajuster l’affichage des colonnes, il te suffit de cliquer sur Modifier le tableau. Un menu s’ouvrira sur la droite, où tu pourras choisir quelles colonnes afficher et dans quel ordre.

Garde à l’esprit que la première colonne « Commande » ne peut ni être masquée ni déplacée.

Pourquoi ne puis-je pas voir les notes des commandes dans l’onglet Commandes ?

Ajoutez la colonne « Notes » en cliquant sur « Modifier le tableau » (Edit Table), puis en la sélectionnant parmi les colonnes disponibles.

Puis-je filtrer mes commandes en fonction de leur poids ?

Actuellement, il n’existe pas de filtre permettant de sélectionner les commandes en fonction de leur poids.