La ricerca dei tuoi Ordini non è mai stata così facile! ✨ Scopri qui come fare. 🔎
Prima di iniziare, tieni a mente che:
La ricerca sarà valida solo per i valori completi, quindi i dati parziali non saranno presi in considerazione. Assicurati che l'ID ordine trasmesso sia completo.
Cerca
Da Label Creator > Spediti, fai clic sulla lente di ingrandimento a destra della pagina, proprio sopra l'elenco degli ordini.
Questa barra di ricerca ammette un massino di 512 caratteri.
È possibile ricercare gli ordini per:
-
ID transazione (anche una parte della stringa)
-
Anagrafica cliente
-
Indirizzo destinatario
-
Codice tracking
-
SKU
-
Metodo di spedizione
-
Metodo di pagamento
-
Note
Nota bene: per motivi di prestazioni, le ricerche basate su nomi e indirizzi e-mail sono limitate a 1 mese.
D'altra parte, la ricerca per ID ordine ShippyPro, ID transazione e numero tracking restituirà tutti i risultati, senza limiti di tempo.
Ricerca Multipla
Ti basta includere gli ID degli Ordini separati da un + nella Barra di Ricerca.
In modo che gli ID degli ordini si presentino come ID 1 + ID 2.
Verranno entrambi mostrati subito sotto, nella pagina, in modo da procedere con il tuo lavoro velocemente e risparmiando tempo prezioso!
Ecco alcuni suggerimenti supplementari:
- Gli ordini che non sono stati spediti tramite ShippyPro non saranno ricercabili tramite la ricerca.
- Se l'etichetta è stata cancellata prima della spedizione sulla Piattaforma, non può essere trovata.
Errori & Risoluzioni
Non riesco a trovare un ordine che è già stato inviato.
Ecco alcuni consigli per aiutarti a trovarlo!
Consiglio 1: Ricercalo con la Barra di Ricerca
Da scheda Ordini > Spediti, clicca sulla lente d'ingrandimento che troverai in alto a sinistra dello schermo.
Questo bottone ti permette di cercare Ordini Spediti per i quali è stata creata un'etichetta.
Ricerca un ordine per numero, referenza, destinatario o tracking. Troverai il risultato della tua richiesta al centro dello schermo:
Ricorda che la Ricerca non ha limiti di tempo! Puoi cercare e trovare ordini che sono stati spediti da quando hai iniziato a spedire con ShippyPro
Consiglio 2: Ricercalo negli Ordini Archiviati
Se non ricordi il numero d'ordine, la referenza, il destinatario o il numero di tracking puoi ancora cercarlo tra gli ordini archiviati, se lo hai archiviato per errore.
Gli ordini vengono archiviati per un massimo di 120 giorni. Dopo 120 giorni, non sarà possibile disarchiviarli.
Consiglio 3: Il tuo ordine è stato iniziato più di 120 giorni fa?
Nessun problema!
Se il tuo ordine è stato inviato più di 120 giorni fa, puoi ancora trovarlo con la barra di ricerca.
Inserisci il numero d'ordine, referenza, destinatario o il numero di tracking!
Ricordati che non sarà possibili disarchiviarli.
Verifica che la piattaforma non presenti il messaggio "Your orders page contains more than 2500 orders, please archive the orders".
In quel caso, prova ad archiviare alcuni ordini, filtrando tutti i documenti in base alla data, dovrebbero comparire quelli più vecchi che si stavano cercando.