Come posso cercare i miei ordini?

Cerca nelle singole schede

Puoi effettuare la ricerca dei tuoi ordini utilizzando il campo situato nell'angolo in alto a destra, per ciascuna scheda: Da spedire, Etichette generate, Errori, Cancellati, Archiviati

È possibile ricercare gli ordini per:

ID Ordine: Transaction ID o ShippyPro ID
Info cliente: Nome e/o cognome del destinatario, numero di telefono, e-mail o indirizzo
Info mittente: Nome e/o cognome del mittente, numero di telefono, e-mail o indirizzo
Tracking: numero di spedizione
Prodotti: titolo dei prodotti, SKU, EAN
Note: note dell'ordine
Corriere
Marketplace

Multi-Search: consente di cercare più ordini con lo scanner, se necessario

Auto-focus: consente di effettuare ricerche con lo scanner di codici a barre posizionando il cursore sempre nella barra di ricerca

Nota bene: per motivi di prestazioni, le ricerche sono limitate a 30 giorni.

Questa barra di ricerca ammette un massimo di 512 caratteri.

Ricerca Multipla

Ti basta includere gli ID degli Ordini separati da un + nella Barra di Ricerca.

In modo che gli ID degli ordini si presentino come ID 1 + ID 2.

Verranno entrambi mostrati subito sotto, nella pagina, in modo da procedere con il tuo lavoro velocemente e risparmiando tempo prezioso!

Global search

È inoltre possibile eseguire una ricerca globale in tutte le schede. Leggi qui per saperne di più: Barra ricerca globale

La ricerca globale sarà valida solo per i valori completi, quindi i dati parziali non saranno presi in considerazione. Assicurati che l'ID ordine trasmesso sia completo.

FAQ

Quali campi sono selezionati per impostazione predefinita?

L’ID dell’ordine e le informazioni del cliente sono selezionati per impostazione predefinita, ma puoi modificare l’ambito della ricerca e la tua preferenza verrà salvata per le ricerche successive, a meno che tu non la modifichi nuovamente.

Posso selezionare tutti i campi?

SÌ, puoi selezionare tutti i campi, ma suggeriamo di limitare sempre l’ambito per ottenere maggiore precisione e velocità.

Ricevo il seguente errore: “La pagina dei tuoi ordini contiene oltre 2500 ordini; archivia alcuni di essi/Your orders page contains over 2500 orders; please archive some of them”

In questo caso, considera di archiviare alcuni ordini. Questo aiuterà a garantire che gli ordini più vecchi che stai cercando diventino visibili quando li filtri per data.

Ricevo il seguente errore: “Non riesco a individuare un ordine/I am unable to locate an order"

Ecco alcuni suggerimenti:

Gli ordini che non sono stati spediti su ShippyPro non saranno ricercabili tramite la funzione di ricerca.
Se l’etichetta è stata annullata sulla piattaforma prima della spedizione, l’ordine non verrà trovato.