Comment fonctionne Checkout

Permettre à vos clients de choisir le mode de livraison qu'ils préfèrent peut améliorer leur expérience d'achat et les encourager à acheter à nouveau sur vos canaux de vente. ShippyPro Checkout est l'outil parfait pour augmenter vos conversions e-commerce ! Afficher notre carte des points de dépôt offre à vos clients bien plus de flexibilité.

Sommaire :

• Avant de commencer
• Avantages de l'utilisation de Checkout
• Tarifs
• Marketplaces et transporteurs pris en charge
• Configuration
• FAQ

1. Avant de commencer

Checkout est une suite d'API qui permet à vos clients de choisir eux-mêmes un point de collecte en le sélectionnant directement lors du paiement dans votre boutique.

2. Avantages de l'utilisation de Checkout

Intégrer des points de dépôt (PUDO et casiers) dans le processus de paiement via un module ou une API vous aidera à :

• Réduire les coûts de stockage : avec un taux de réussite de première tentative de livraison proche de 100 %, vous éliminez les coûts supplémentaires appliqués par les transporteurs pour les colis en attente.
• Économiser sur les coûts d'intégration : l'équipe informatique n'aura pas besoin d'intégrer les API du service de retrait pour chaque transporteur séparément.
• Augmenter le taux de conversion : en offrant une disponibilité 24h/24 et 7j/7, une proximité avec le lieu de travail et une durée de stockage allant jusqu'à 5 jours ou plus. Tous ces avantages réduisent les taux d'abandon de panier.

Si cela est appliqué au processus de retour, cela signifie des étiquettes de retour plus pratiques et, là encore, une flexibilité accrue pour vos clients.

3. Tarifs

Tous les plans (Professional et Enterprise) incluent 500 sessions de paiement gratuites par mois, réinitialisées le premier jour de chaque mois. Une session de paiement est comptabilisée à chaque fois qu'un appel API est exécuté pour mettre à jour les informations des points de retrait lors du paiement.

Par exemple :

• lorsqu'un client saisit son adresse et que la carte se charge avec les points de retrait à proximité, cela compte comme une session ;
• si le client modifie ensuite son adresse ou déplace le repère sur la carte et que les points de retrait sont mis à jour, cela compte comme une session supplémentaire.

Après 500 sessions, la structure de coûts suivante s'applique :

4. Marketplaces et transporteurs pris en charge

Transporteurs pris en charge

Vous pouvez retrouver la liste complète des transporteurs ici en cliquant sur la fonctionnalité « Points de dépôt ».

Voici la liste de tous les transporteurs pris en charge et leurs points de dépôt respectifs :

• BRT API : FermoPoint
• Colis Privé : Point Relais
• Colissimo : Point Retrait
• Correos : Citypaq
• Correos Express
• Chronopost : Points Relais Pickup
• Chronopost Portugal : DPD PT Pickup
• DHL EXPRESS : DHL Service Point
• DHL Parcel : DHL Service Point
• FedEx : Ship Center
• InPost : Locker Inpost 24
• Lietuvos Pastas v2
• Mondial Relay : Point Relais
• MRW : Point Corner / Point Office
• Nexive : Nexive inZona
• Poste Italiane : Rete Punto Poste
• Relais Colis : Point Relais Colis
• San Marino Mail : Drop Off Points
• Seur : Pickup Points
• TNT Italy : TNT Point
• UPS : Access Point

Marketplaces pris en charge

Toutes les marketplaces et sites web personnalisés sont compatibles, mais vous aurez besoin d'un module sur mesure développé par votre équipe informatique.

Shopify

Si vous utilisez Shopify, vous devrez télécharger l'application Atlas pour gérer la carte PUDO au moment du paiement.

Pour intégrer les points PUDO dans votre Checkout Shopify, consultez notre guide dédié sur Atlas Pickup Points : Comment utiliser Atlas Pickup Points avec ShippyPro

5. Configuration

⚠️ Le processus de configuration décrit ci-dessous nécessite un effort important. Il est donc recommandé uniquement aux personnes disposant d'une équipe de développement capable de créer un module personnalisé. ⚠️

Pour utiliser Checkout, suivez ces étapes :

• Rendez-vous dans  Checkout > Paramètres et :
  • Sélectionnez les transporteurs que vous souhaitez afficher au moment du paiement
  • Attribuez un transporteur à un pays spécifique (facultatif)
• Lancez GetDropOffPoints : il renvoie les points de collecte les plus proches pour tous les transporteurs connectés, ainsi que des informations telles que les horaires d'ouverture, etc., afin que vous puissiez les afficher au client au moment du paiement (sur une carte ou sous forme de liste). Vous pouvez effectuer une recherche par localisation en utilisant la ville, le code postal et le pays, ou bien les coordonnées de latitude et longitude ; vous pouvez également limiter la recherche à des transporteurs spécifiques, définir une limite sur le nombre de résultats retournés (jusqu'à 50, 20 par défaut) et définir le rayon de recherche en kilomètres (1 à 20 km).
• Générez l'étiquette d'expédition : saisissez l'ID du point de collecte choisi par le client dans le champ « Carrier Option » du transporteur lors de l'appel de la méthode Ship.

6. FAQ

Comment puis-je activer Checkout ?
La section Checkout est déjà active dans votre profil.

Puis-je afficher les tarifs saisis sur ShippyPro dans mon checkout ?
Oui, vous pouvez afficher les Live Rates (tarifs en temps réel) au moment du paiement en utilisant l'appel API GetRates, qui renvoie les tarifs de vos transporteurs. Vous devrez ensuite développer un module personnalisé permettant d'appliquer des suppléments ou d'ajuster ces tarifs afin qu'ils correspondent à ceux réellement appliqués à vos clients finaux.

Je ne vois pas les points PUDO pour un transporteur
Vérifiez les identifiants du transporteur dans la page Transporteurs. Si vous avez plusieurs transporteurs, désélectionnez-les un par un dans la page Checkout > Paramètres pour identifier lequel possède des identifiants incorrects.

Nous ne trouvons pas le code postal à partir des coordonnées
Cette erreur indique qu'une saisie imprécise a été effectuée dans la barre de recherche. Veuillez saisir une adresse précise accompagnée du code postal correct afin de faciliter la recherche des points de dépôt.

Puis-je configurer une tarification dynamique ?
Non, il n'est pas possible de configurer une tarification dynamique telle que « livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant ».