Passer au contenu
Français
Accèder à ShippyPro
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Comment connecter TEMU a ShippyPro

Connectez TEMU à ShippyPro et importez vos commandes automatiquement. Gérez efficacement votre marketplace TEMU. ✨

Temu est une marketplace de e-commerce mondiale qui opère principalement sur le marché européen.


Actuellement, seul le marché UE (Europe) est pris en charge, tandis que les marchés US et Global sont en cours de développement.

Sommaire :

1. Étapes de connexion

Connectons cette marketplace pour importer instantanément vos commandes et commencer à expédier plus efficacement.

  1. Rendez-vous dans la section Marketplaces et cliquez sur TEMU.
  2. Une fois la fenêtre de connexion ouverte, vous devez récupérer votre Access Token depuis le TEMU Seller Center.
  3. Pour obtenir l’Access Token :
     


     
    • Sélectionnez ShippyPro dans la liste des applications disponibles
    • Vérifiez les autorisations qui seront accordées à ShippyPro pour votre boutique

     
    • Cliquez sur Submit en bas de la page
    • Copiez l’access token qui s’affiche sur l’écran de confirmation.





  4. Revenez dans ShippyPro et collez l’Access Token dans la fenêtre de connexion.
  5. Cliquez sur Connect pour finaliser la connexion.
  6. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi saisir un Custom Label pour reconnaître la connexion parmi toutes les autres.

2. Options supplémentaires

Fonctionnalités disponibles :

  • Mise à jour automatique des commandes
  • Filtre par statut de commande (All, Pending, Awaiting shipment, Received)
  • Import des images produit
  • Import des SKU produit
  • Import de l’adresse e-mail
  • Import du téléphone mobile (prend en charge le mobile de secours)
  • Import des descriptions des articles
  • Devise : EUR (par défaut)

Fonctionnalités non disponibles :

  • Tarifs en direct au checkout
  • Dépôt en point relais au checkout
  • Import du poids et des dimensions des produits
  • Track and Trace bidirectionnel (envoi du suivi uniquement)
  • Synchronisation prioritaire
  • Acceptation des commandes en attente
Import Order Status
Options de statut disponibles :
  • 0 : All – importe toutes les commandes
  • 1 : Pending – importe les commandes en attente
  • 2 : Awaiting shipment – importe les commandes en attente d’expédition (PAR DÉFAUT)
  • 5 : Received – importe les commandes reçues

3. Dépannage et erreurs

Différences entre les montants des commandes importées et ceux du Seller Center


Les montants importés depuis Temu diffèrent-ils de ceux que vous voyez dans votre Temu Seller Center ? Voici comment ShippyPro lit les champs de montant renvoyés par Temu.
ShippyPro récupère les montants des commandes via l’endpoint Temu bg.order.amount.query. Les champs concernés sont :

  • Total Value : mappé sur customerPaid > amount. Il représente ce que votre client a réellement payé après application des remises éventuelles.
  • unitBasePrice / basePrice : champs de prix de base dans la réponse de l’API Temu. Ils peuvent différer de customerPaid, donc comparer les prix de base avec la Total Value importée peut faire apparaître des montants différents.
  • parentOrderMap.shipAmountTotalTaxIncl.amount : le champ du total des frais d’expédition renvoyé par le même endpoint.

📌 Remarque : le mappage sur customerPaid est volontaire. Il préserve la gestion des remises et les autres logiques d’import des commandes. Passer aux champs de prix de base pourrait réintroduire d’anciens problèmes d’import et affecter d’autres marchands utilisant Temu.
Pour les autres problèmes liés aux marketplaces, consultez How to fix Marketplace general issues.

4. FAQ

1. Quand et où mes commandes seront-elles importées ? [Les images produit seront-elles importées ? Les commandes sont-elles importées par lots ?]
Les commandes sont importées automatiquement depuis votre compte vendeur Temu. Les images et les descriptions des produits sont importées avec les données de commande. Les commandes sont importées par lots de 100 commandes maximum par page, pour un total de 1000 commandes.

2. Puis-je connecter mon compte TEMU à plus d’un profil ShippyPro ?
Oui, vous pouvez utiliser le même access token Temu sur plusieurs profils ShippyPro si nécessaire.

3. Puis-je importer le poids des produits dans ShippyPro ?
Non, Temu ne fournit pas le poids ni les dimensions des produits via son API : ces informations ne peuvent donc pas être importées automatiquement.

4. Temu sera-t-il mis à jour avec le statut Shipped et les informations de suivi ?
Oui, lorsque vous expédiez une commande via ShippyPro, le numéro de suivi et les informations sur le transporteur sont envoyés automatiquement à Temu et le statut de la commande passe à « Shipped ».

5. Je ne vois pas les coûts des commandes. Que dois-je faire ?
Pour afficher les coûts des commandes dans ShippyPro, accédez à l’application Temu et sélectionnez Edit Permissions. Même si toutes les autorisations sont déjà activées, générez un nouveau token et mettez-le à jour dans la section Marketplace de ShippyPro.

6. Pourquoi Temu n’importe-t-il que les commandes d’une seule boutique pays ?

  • Vérifiez si vous avez des comptes vendeur/boutiques Temu distincts pour différents pays
  • Vérifiez quelle boutique pays était sélectionnée dans le Seller Central lorsque vous avez généré le token actuel
  • Si vous avez un Seller Central différent pour chaque pays, essayez de générer un access token distinct pour chaque boutique pays et créez des connexions séparées pour chaque pays dans ShippyPro