Como conectar TEMU a ShippyPro

Temu es un marketplace de comercio electrónico global que opera principalmente en el mercado europeo.

Actualmente solo se admite el mercado de la UE (Europa), mientras que los mercados de EE. UU. y Global están en desarrollo.

Resumen:

• Pasos de conexión
• Opciones adicionales
• Resolución de problemas y errores
• Preguntas frecuentes

1. Pasos de conexión

Conectemos este marketplace para importar al instante sus pedidos y empezar a enviar de forma más eficaz.

1. Vaya a la sección Marketplaces y haga clic en TEMU.
2. Una vez abierta la ventana de conexión, debe obtener su Access Token en el TEMU Seller Center.
3. Para obtener el Access Token:
   • Inicie sesión en su TEMU Seller Center: https://seller-eu.temu.com/
   • Vaya a Apps and Services > App Store
   
   
   
   
   
   • Seleccione ShippyPro en la lista de aplicaciones disponibles
   • Revise los permisos que se concederán a ShippyPro para su tienda
   
   
    
   • Haga clic en Submit al final de la página
   • Copie el access token que aparece en la pantalla de confirmación.
   
   
   
   
   
4. Vuelva a ShippyPro y pegue el Access Token en la ventana de conexión.
5. Haga clic en Connect para finalizar la conexión.
6. Si lo desea, también puede introducir un Custom Label para reconocer la conexión entre todas las demás.

2. Opciones adicionales

Funciones disponibles:

• Actualización automática de pedidos
• Filtro por estado del pedido (All, Pending, Awaiting shipment, Received)
• Importación de imágenes de productos
• Importación de SKU de productos
• Importación de la dirección de correo electrónico
• Importación del teléfono móvil (admite móvil de respaldo)
• Importación de las descripciones de los artículos
• Moneda: EUR (por defecto)

Funciones no disponibles:

• Tarifas en tiempo real en el checkout
• Entrega en punto de recogida en el checkout
• Importación de peso y dimensiones de los productos
• Track and Trace bidireccional (solo envío del seguimiento)
• Sincronización prioritaria
• Aceptación de pedidos pendientes

Import Order Status
Opciones de estado disponibles:

• 0: All – importa todos los pedidos
• 1: Pending – importa los pedidos pendientes
• 2: Awaiting shipment – importa los pedidos pendientes de envío (POR DEFECTO)
• 5: Received – importa los pedidos recibidos

3. Resolución de problemas y errores

Diferencias entre los importes de los pedidos importados y el Seller Center

¿Los importes importados desde Temu difieren de lo que ve en su Temu Seller Center? Así es como ShippyPro lee los campos de importe que devuelve Temu.
ShippyPro obtiene los importes de los pedidos a través del endpoint de Temu bg.order.amount.query. Los campos relevantes son:

• Total Value: se asigna a customerPaid > amount. Representa lo que su cliente pagó realmente tras aplicar los descuentos correspondientes.
• unitBasePrice / basePrice: campos de precio base de la respuesta de la API de Temu. Pueden diferir de customerPaid, por lo que comparar los precios base con el Total Value importado puede mostrar importes distintos.
• parentOrderMap.shipAmountTotalTaxIncl.amount: el campo del total de gastos de envío que devuelve el mismo endpoint.

4. Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo y dónde se importarán mis pedidos? [¿Se importarán las imágenes de los productos? ¿Se importan los pedidos por lotes?]
Los pedidos se importan automáticamente desde su cuenta de vendedor de Temu. Las imágenes y las descripciones de los productos se importan junto con los datos del pedido. Los pedidos se importan por lotes de hasta 100 pedidos por página, hasta un total de 1000 pedidos.

2. ¿Puedo conectar mi cuenta de TEMU a más de un perfil de ShippyPro?
Sí, puede usar el mismo access token de Temu en varios perfiles de ShippyPro si lo necesita.

3. ¿Puedo importar el peso de los productos a ShippyPro?
No, Temu no proporciona el peso ni las dimensiones de los productos a través de su API, por lo que esta información no se puede importar automáticamente.

4. ¿Se actualizará Temu con el estado Shipped y la información de seguimiento?
Sí, cuando envía un pedido a través de ShippyPro, el número de seguimiento y la información del transportista se envían automáticamente a Temu y el estado del pedido se actualiza a «Shipped».

5. No veo los costes de los pedidos. ¿Qué debo hacer?
Para mostrar los costes de los pedidos en ShippyPro, acceda a la aplicación de Temu y seleccione Edit Permissions. Aunque todos los permisos ya estén activados, genere un nuevo token y actualícelo en la sección Marketplace de ShippyPro.

6. ¿Por qué Temu solo importa pedidos de la tienda de un único país?

• Compruebe si tiene cuentas de vendedor/tiendas de Temu independientes para distintos países
• Compruebe qué tienda de país estaba seleccionada en el Seller Central cuando generó el token actual
• Si tiene un Seller Central distinto para cada país, intente generar un access token independiente para cada tienda de país y cree conexiones separadas para cada país en ShippyPro