¿Por qué a veces es tan lenta la plataforma?

❓¿Qué tengo que hacer si la plataforma se ralentiza,  tiene problemas de conexión o aparece Internal server error ?

No te preocupes, sigue nuestros consejos a continuación:

1. Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador desde la sección de Historial;

2. Actualiza el navegador que estás utilizando;

3. Cambia de navegador;

4. Prueba utilizando el modo de navegación privada;

5. Verifica con tu proveedor de internet si hay alguna ralentización;

6. Actualiza QZ Tray si lo estás utilizando;

7. Si hay demasiados pedidos en la sección de Para enviar (más de 500), elimínalos;

8. Si tienes demasiados pedidos en la sección de Mis Etiquetas, puedes archivarlos o aplicar nuestros Cron Jobs para que se guarden automáticamente según tus preferencias.

❓¿Por qué la introducción de los datos de envío es tan lenta y por qué el cursor no permanece en el campo seleccionado?

La lentitud suele estar relacionada con la caché o las cookies del navegador, con un navegador desactualizado o con un número elevado de pedidos (más de 500) en las secciones «Para enviar» y «Etiquetas Generadas». Te recomendamos borrar la caché y las cookies, actualizar o cambiar de navegador, probar el modo incógnito y comprobar el volumen de pedidos para archivarlos si es necesario.