En la sección Label Creator > Para Enviar, encontrarás todos los pedidos importados automáticamente desde tu Marketplaces.
¿Quieres crear tu primer envío? Lee este artículo:
Desde esta página, puedes principalmente Enviar tus pedidos, Editarlos o Borrarlos.
¡Continúa leyendo para saber qué más podemos hacer por ti!🔍
1. Gestiona pedidos de uno en uno
Con ShippyPro, puedes gestionar todos tus pedidos antes de enviarlos.
¡Enviar un pedido es super simple! Veamos como funciona 🔎
Puedes Enviar cada pedido haciendo click en Create Shipment, en el lado derecho de la página:
Haz click aquí para aprender cómo Crear Envíos:
💡Nota: cuando envías un pedido, la etiqueta de envío se crea automáticamente.
Si quieres ver los detalles del pedido, haz click en el símbolo➕ a la izquierda:
📌 Si ves un signo de exclamación rojo ❗️bajo la columna Artículos en Label Creator > Para enviar quiere decir que el pedido contiene dos o más artículos.
Haciendo click en Edit, podrás revisar la información del pedido, como la dirección de entrega, o la descripción del artículo.
Si quieres archivar el pedido, haz click en el icono de la carpeta en la sección Actions.
⚠️Ten en cuenta que esto eliminará permanentemente el pedido y no podrás recuperarlo ni importarlo de nuevo.También puedes Borrar tus pedidos haciendo click en el icono ✖️.
💡 Nota: Si editas el pedido en tu tienda y quieres importar la versión actualizada del pedido, deberás hacer click en el icono✖️y esperar hasta la próxima sincronización (cada 10 minutos).
📌 Algunos Canales de Venta no importarán tus pedidos de nuevo una vez que han sido cancelados. Algunos ejemplos son:
Shopify
Amazon
Descubre todo lo que necesitas saber sobre los pedidos y la cancelación de los envíos.
Para añadir una Nota a tu pedido, haz click en el icono de Notas:
2. Gestionar dos o más pedidos
Con ShippyPro, puedes ahorrar tiempo creando envíos, o incluso uniendo o borrando dos o más envíos a la vez.
¿Quieres saber cómo enviar varios pedidos a a vez? Lee este artículo:
💡Nota: Solo puedes unir dos pedidos cada vez. Si quieres deshacer la unión, necesitarás borrar el pedido y esperar 10 minutos hasta que el dashboard vuelva a actualizarse.
🔑 ¡Pásate al plan Profesional para empezar a unir varios pedidos a la vez! start merging multiple orders!
3. ¿Qué pasa si necesito actualizar más pedidos automáticamente?
Si necesitas actualizar pedidos manualmente puedes hacerlo importando un Excel/CSV/TXT.
Échale un vistazo a este artículo que lo explica paso a paso:
Crear un envío Manualmente
También podrás Crear Envíos para pedidos que recibas fuera de tu canal de venta.
Podrás hacerlo haciendo click en Crear Envío Manual y añadiendo la información del destinatario y del remitente. También puedes usar esta herramienta para Crear Devoluciones de tus pedidos.
Para ello, sigue estos pasos:
4. Crear una Lista de Pedidos, Factura o Resumen de Pedidos
Desde esta sección, puedes crear un sumario de tus pedidos esperando ser enviados haciendo clic en Crear Lista de Pedidos.
Si quieres incluir más detalles y Crear Factura, haz clic en on Crear factura o resumen de pedidos.
5. ¿Qué significa el color de fondo de los pedidos?
Puede que te hayas preguntado por qué tus pedidos a veces aparecen con fondo Amarillo, Azul o Rosa. Esto es lo que significa:
Fondo Amarillo: el pedido tiene una nota.
Fondo Azul: Los pedidos cuyo estado es Pago pendiente o Pending Payment están a la espera de recibir pago o transferencia bancaria.
💡Nota: El valor de los pedidos a contra reembolso es exportado automáticamente desde tus canales de venta.
Rosa: el pedido ha tenido un error en la sección Shipping Labels y ha sido enviado de nuevo a To Ship.
6. ¿Estás buscando un pedido específico?
Puedes buscar el pedido en la barra de búsqueda en la parte superior de la página, o usar el comando CTRL + F desde Windows, o Command + F desde Mac.
Puede buscar sus pedidos introduciendo:
Nombre del cliente
Fecha
ID del pedido / ID de la transacción
SKU
❓ ¿Por qué no puedo eliminar mi vieja conexión a un Marketplace?
Aunque elimines una conexión de Marketplace, es posible que sigas viéndola en la sección Para enviar: si esto ocurre, espera 10 minutos, borra la caché de tu navegador e intenta iniciar sesión de nuevo en tu perfil de ShippyPro.
Importante: en caso de que alguna vez hayas importado pedidos desde un archivo Excel, la pestaña Excel no desaparecerá, aunque no se importen más pedidos con este método.
❓ ¿Por qué gira el logo de ShippyPro cuando intento enviar mi pedido?
Compruebe si la descripción del artículo contiene la cadena file (...) , por ejemplo "nail file (1x)". En ese caso, asegúrese de modificarla eliminando la palabra "file" o los paréntesis.
Como la descripción tiene la combinación file (...), el XSS piensa que se trata de una función XSS maliciosa y detiene el código, es la comprobación estándar de PHP.