![ShippyPro Logo-1.svg]](https://help.shippypro.com/hubfs/Imported%20sitepage%20images/ShippyPro%20Logo-1.svg){kind=small}
Notifiche SMS e WhatsApp - prezzi (Beta)
Con le Notifiche SMS e le Notifiche WhatsApp di ShippyPro, puoi mantenere i tuoi clienti aggiornati in tempo reale. Che tu stia inviando pochi messaggi o che tu debba gestirne migliaia, il nostro modello di prezzo basato su abbonamento ti garantisce di pagare solo ciò che usi — senza costi nascosti.
Summary:
1. Attiva il tuo abbonamento e ricevi 5 notifiche gratuite
2. Ti servono altre notifiche? Paghi solo in base all’uso
4. Come funzionano i segmenti SMS?
5. FAQ
1. Attiva il tuo abbonamento e ricevi 5 notifiche gratuite
Scegli se attivare il canale SMS, WhatsApp, o entrambi, e avvia un abbonamento:
-
Nessun costo iniziale
-
5 notifiche gratuite disponibili subito dopo l’attivazione
-
Questo ti permette di testare la funzione senza rischi prima di aumentare il volume.
2. Ti servono altre notifiche? Paghi solo in base all’uso
Una volta utilizzate le notifiche gratuite, passerai automaticamente al modello di prezzo pay-as-you-go:
-
Vengono addebitate solo le notifiche inviate con successo
-
Le notifiche non recapitate (ad es. numero di telefono non valido) non vengono addebitate
-
Prezzi flessibili, basati sul volume (vedi tabelle qui sotto)
⚠️ Importante per SMS: Il prezzo degli SMS è basato sui segmenti, non sulle notifiche. Una singola notifica può essere suddivisa in più segmenti a seconda della lunghezza del messaggio e del tipo di caratteri utilizzati. Consulta Come funzionano i segmenti SMS? qui sotto.
3. Tabelle prezzi
SMS
|
Range segmenti mensili |
Prezzo per Segmento |
|---|---|
|
0 – 5 |
€0.00 (free) |
|
6 – 4,000 |
€0.10 |
|
4,001 – 25,000 |
€0.09 |
|
> 25,001 |
€0.085 |
La fatturazione avviene alla fine di ogni periodo di 30 giorni a partire dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, in base al numero totale di segmenti inviati con successo.
|
Range notifiche mensili |
Prezzo per Notifica |
|---|---|
|
0 – 5 |
€0.00 (free) |
|
6 – 4,000 |
€0.08 |
|
4,001 – 25,000 |
€0.07 |
|
> 25,001 |
€0.06 |
La fatturazione avviene alla fine di ogni periodo di 30 giorni a partire dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, in base al numero totale di notifiche inviate con successo.
4. Come funzionano i segmenti SMS?
Cos'è un segmento?
Gli SMS hanno limiti di caratteri stabiliti dagli operatori mobili. Quando il tuo messaggio supera questi limiti, viene automaticamente suddiviso in più segmenti, singoli SMS inviati insieme come un'unica notifica.
ShippyPro fattura per segmento inviato, non per notifica.
Limiti di caratteri per codifica
Codifica standard (GSM-7)
Utilizzata per la maggior parte dei messaggi in alfabeto latino (inglese, italiano, francese, tedesco e lingue simili):
- Segmento singolo: fino a 160 caratteri
- Messaggi multisegmento: fino a 153 caratteri per segmento
Codifica Unicode (UCS-2)
Applicata automaticamente quando il messaggio contiene caratteri speciali come: á, é, í, ó, ú, ñ, ç, ü, €, o emoji:
- Segmento singolo: fino a 70 caratteri
- Messaggi multisegmento: fino a 67 caratteri per segmento
Esempi di fatturazione
| Messaggio | Lunghezza | Codifica | Segmenti | Costo |
|---|---|---|---|---|
| Your order #12345 has been shipped and will arrive tomorrow. | 60 car. | GSM-7 | 1 | 1× prezzo |
| Dear customer, your order #12345 containing 3 items has been picked up by the courier and is now in transit. Feel free to contact us to receive support for your shipment. | 170 car. | GSM-7 | 2 | 2× prezzo |
| Hola José, tu pedido está en tránsito con el transportista. | 59 car. | Unicode | 1 | 1× prezzo |
| Estimado cliente, su pedido #12345 ha sido recogido por el transportista y está en camino. Recibirá un aviso cuando esté cerca de su ubicación. | 143 car. | Unicode | 3 | 3× prezzo |
Consigli per ottimizzare i costi SMS
- Mantieni i messaggi brevi. Punta a meno di 160 caratteri per GSM-7 o 70 per Unicode
- Evita i caratteri speciali quando possibile. Sostituire "é" con "e" mantiene la codifica GSM-7 e raddoppia il budget di caratteri disponibile
5. FAQ
Devo avere un abbonamento per inviare notifiche SMS e WhatsApp?
Sì. Le notifiche sono disponibili solo con un abbonamento, e ogni canale richiede un abbonamento separato.
Come posso testare le Notifiche?
Puoi iniziare subito a creare template e configurare i flussi di lavoro. Una volta sottoscritto l’abbonamento, riceverai 5 notifiche gratuite per ciascun canale. Se cambi idea, puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento.
Mi verranno addebitati i messaggi non recapitati?
No. Vengono addebitate solo le notifiche recapitate con successo.
Ci sono costi di attivazione?
No. Una volta attivato l’abbonamento, paghi solo le notifiche recapitate con successo.
Quali canali sono supportati?
Attualmente, le notifiche SMS e WhatsApp sono supportate in Beta. L’Email sarà disponibile a breve.
Posso monitorare quante notifiche ho utilizzato?
Sì. Puoi controllare l’utilizzo direttamente dalla tua dashboard.
Posso modificare o annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Puoi gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle Impostazioni di fatturazione.
Perché la mia notifica SMS è costata più del previsto? Il tuo messaggio probabilmente ha utilizzato più di un segmento. Questo accade quando il messaggio supera i 160 caratteri (GSM-7) o i 70 caratteri (Unicode), oppure quando caratteri speciali come lettere accentate o emoji attivano la codifica Unicode. Controlla la colonna Segmenti nella pagina Attività per un dettaglio completo.
WhatsApp utilizza anche i segmenti? No. Il prezzo di WhatsApp è per notifica, indipendentemente dalla lunghezza del messaggio.
💬 Hai ancora domande?
Consulta la nostra guida sul funzionamento delle notifiche o contatta il nostro team di supporto, saremo felici di aiutarti!