Comment corriger les erreurs de Seur

 

ERROR INTEGRANDO ARCHIVO/S AL NO PODER ENCONTRARSE UN DICCIONARIO ADECUADO

Dans ce cas, vérifiez que les identifiants inclus pour votre connexion sont corrects et mettez à jour la commande en cliquant sur Modifier et Confirmer.

ERROR: NO EXISTE EL DICCIONARIO DE ENVÍOS ORDENADOS

Essayez de décocher l'option "Integration Triangulaire" depuis Transporteurs > Seur > Modifier, et essayez de corriger les commandes en erreur en cliquant sur Modifier et Confirmer.

 

ERROR: SENDER POSTAL CODE MUST BELONG TO THE ORIGIN

Vérifiez le code postal de l'expéditeur, celui-ci doit appartenir au CCC business unit que vous avez définie dans le modal de connexion de votre transporteur Transporteurs > Seur > Modifier

Exemple : si votre CCC termine par xxxx-27, le code postal de l'expéditeur doit commencer par 27. Si vous devez envoyer des colis à partir d'un autre code postal, par exemple de 28003, vous avez besoin d'un autre CCC avec un suffixe différent (-28 dans ce cas). Vous pouvez avoir autant de CCC que vous le souhaitez, il vous suffit d'en faire la demande auprès de votre interlocuteur commercial de SEUR.
Dans ShippyPro vous devrez faire une connexion pour chaque CCC.|
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To check: Error trying to retrieve cities from API catalogue

• S'il s'agit d'un retour > l'erreur se produit lorsque l'adresse de retour se trouve en dehors de l'Espagne : le seul moyen de l'éviter est de définir une adresse de retour en Espagne.

• S'il s'agit d'un envoi > vérifier avec Seur que le code postal est correct

• Il est aussi possible que le serveur Seur soit indisponible. Merci de vérifier notre Status page

 

ERROR: invalid_grant, error_description: Invalid user credentials

Vos données d'identification sont incorrectes, veuillez les vérifier auprès de Seur.
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ERROR: Usage limit exceeded

Il s'agit d'une erreur causée par des appels excessifs, la limite est de 50 par minute.

 

To Check: Maximum number of packs allowed is 1.

SEUR n'accepte les envois multi-colis que pour les envois nationaux.

Si vous avez besoin d'ajouter d'autres envois, vous pouvez créer autant d'Envois Manuels que nécessaire.
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Pourquoi mes étiquettes ZPL sont-elles imprimées sans caractères spéciaux?

Certaines imprimantes sont paramétrées pour exclure les caractères spéciaux de l'impression, de sorte que, par exemple, "Córdoba" sera imprimé "Crdoba". En changeant le format d'impression en PDF, vous obtiendrez une impression complète avec tous les caractères spéciaux précédemment omis.

There is a shipment with same reference and date

Le problème est lié à une déconnexion momentanée de Seur. Vous pouvez résoudre le problème en allant dans la page Préférences de votre profil et en changeant l'option d'impression du numéro de commande sur l'étiquette.

 

 

Error retrieve ecbs: There is no ECB data for country: X , postal code: X, service code: X , product code: X and administrative unit: X

Si vous obtenez cette erreur, vérifiez auprès de votre personne de contact Seur que votre CCC a été correctement enregistré et configuré du côté du transporteur.

Error: Not allowed to access this resource due to the cost center does not have an integrated client

Vérifiez si vos informations d'identification sont des informations d'identification de test ou de production et activez ou désactivez l'option Mode test dans la connexion au transporteur en conséquence

 

Fault: java.lang.NullPointerException

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