Comment connecter TikTok Shop a ShippyPro

Sommaire :

1. Étapes de connexion

2. Options supplémentaires
3. Dépannage et erreurs
4. Questions fréquentes

1. Étapes de connexion

Connectons cette place de marché pour importer instantanément vos commandes afin que vous puissiez commencer à expédier plus efficacement.

1. Rendez-vous dans la section Marketplace et cliquez sur TikTok Shop.
2. Une fois la fenêtre contextuelle de connexion ouverte, vous pouvez démarrer la connexion en cliquant sur Connecter.
3. Vous serez redirigé vers le Centre des vendeurs TikTok Shop. Saisissez vos identifiants habituels pour vous connecter à TikTok Shop.
4. Consultez la section Processus d'inscription des utilisateurs.
5. Il vous sera demandé d'autoriser ShippyPro. Une fois que vous l'aurez fait, finalisez la connexion.
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez également saisir une étiquette personnalisée afin de reconnaître cette connexion parmi toutes les autres.

2. Options supplémentaires

Vous disposez également d'autres options supplémentaires que vous pouvez cocher, voyons cela !

• Mettre à jour mon profil TikTok Shop avec les numéros de suivi des commandes expédiées et les marquer comme expédiées : cochez cette case pour mettre automatiquement à jour TikTok Shop avec le statut d'expédition « Expédié » et le numéro de suivi.
• Statut de la commande à importer
  Vous pouvez sélectionner les statuts de commande à importer dans ShippyPro : NON PAYÉ, EN ATTENTE, EN ATTENTE D'EXPÉDITION, EXPÉDITION PARTIELLE

3. Dépannage et erreurs

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

4. Foire aux questions

1. Quand et où mes commandes seront-elles importées ? Les images des produits seront-elles importées ? Les commandes sont-elles importées par lots ?
Les commandes sont importées automatiquement depuis TikTokShop. Les images et descriptions des produits sont importées en même temps que les données relatives aux commandes. Les commandes sont importées par lots de 100 commandes maximum par page, pour un total de 1 000 commandes.

2. Puis-je connecter mon compte TikTokShop à plusieurs profils ShippyPro ?
Oui, vous pouvez utiliser le même jeton d'accès TikTokShop sur plusieurs profils ShippyPro si nécessaire.

3. Puis-je importer le poids du produit sur ShippyPro ?
Non, TikTok ne fournit pas le poids et les dimensions des produits via son API, ces informations ne peuvent donc pas être importées automatiquement.

4. Les informations relatives au statut « Expédié » et au suivi seront-elles mises à jour sur TikTokShop ?
Oui, lorsque vous expédiez une commande via ShippyPro, le numéro de suivi et les informations relatives au transporteur sont automatiquement envoyés à TikTokShop et le statut de la commande est mis à jour et passe à « Expédié ».
Les transporteurs pris en charge sont les suivants:

5. Comment puis-je récupérer le Token pour connecter mon TikTok Shop ?

Suivez les étapes indiquées dans le guide TikTok :Processus d'inscription des utilisateurs.

6. Pourquoi mes commandes ne sont-elles pas importées ?

Si vos commandes ne sont pas importées, vérifiez que les statuts ont été correctement sélectionnés dans Marketplace > TikTok Shop > Modifier. Les statuts pour lesquels nous importons les commandes sont : NON PAYÉ, EN ATTENTE, EN ATTENTE D'EXPÉDITION, EXPÉDITION PARTIELLE.

Si le problème persiste, vérifiez que le type d'expédition est défini sur "SELLER" et non sur "TIKTOK", sinon la commande ne sera pas importée.