Como conectar TikTok Shop en ShippyPro

Índice:

1. Pasos para la conexión

2. Opciones adicionales
3.  Errores y solución de problemas
4. Preguntas frecuentes

1. Pasos para la conexión

Conectemos este Marketplace para importar instantáneamente tus pedidos y que puedas empezar a realizar envíos de forma más eficaz.

1. Visita la sección Marketplace y haz clic en Tienda TikTok.
2. Una vez que se haya abierto la ventana emergente de conexión, puede iniciar la conexión haciendo clic en Conectar.
3. Se le redirigirá al Centro de vendedores de TikTok Shop. Introduzca sus datos de inicio de sesión habituales de TikTok Shop.
4. Consulta el Proceso de registro de usuario.
5. Se le pedirá que autorice ShippyPro. Una vez que lo haya hecho, finalice la conexión.
6. Si lo desea, también puede introducir una etiqueta personalizada para reconocer la conexión entre todas las demás.

2. Opciones adicionales

Hay otras opciones adicionales que también puedes consultar, ¡vamos a echarles un vistazo!

• Actualizar mi perfil de TikTok Shop con los números de seguimiento de los pedidos enviados y marcarlos como enviados: marque esta casilla para actualizar automáticamente TikTok Shop con el estado de envío «Enviado» y el número de seguimiento.
• Estado del pedido para importar
  Puede seleccionar qué estados de los pedidos deben importarse a ShippyPro: SIN PAGAR, EN ESPERA, A LA ESPERA DEL ENVÍO, ENVÍO PARCIAL.

3. Solución de problemas y errores

Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

4. Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo y dónde se importarán mis pedidos? ¿Se importarán las imágenes de los productos? ¿Los pedidos se importan por lotes?
Los pedidos se importan automáticamente desde TikTokShop. Las imágenes y descripciones de los productos se importan junto con los datos del pedido. Los pedidos se importan en lotes de hasta 100 pedidos por página, hasta un total de 1000 pedidos.

2. ¿Puedo conectar mi cuenta de TikTokShop a más de un perfil de ShippyPro?
Sí, puedes utilizar el mismo token de acceso de TikTokShop en varios perfiles de ShippyPro si es necesario.

3. ¿Puedo importar el peso del producto en ShippyPro?
No, TikTok no proporciona el peso y las dimensiones del producto a través de su API, por lo que esta información no se puede importar automáticamente.

4. ¿Se actualizará TikTokShop con la información de estado «Enviado» y «Seguimiento»?
Sí, cuando envías un pedido a través de ShippyPro, el número de seguimiento y la información del transportista se envían automáticamente a TikTokShop y el estado del pedido se actualiza a «Enviado».
Los transportistas compatibles son:

5. ¿Cómo puedo recuperar el Token para conectar mi TikTok Shop?

Sigue los pasos indicados en la guía de TikTok: Proceso de registro de usuario.

6. ¿Por qué mis pedidos no se importan?

Si tus pedidos no se están importando, verifica que los estados hayan sido seleccionados correctamente en Marketplace > TikTok Shop > Editar. Los estados para los que importamos pedidos son: NO PAGADO, PENDIENTE, EN ESPERA DE ENVÍO, ENVÍO PARCIAL.

Si el problema persiste, verifica que el tipo de envío esté configurado como "SELLER" y no como "TIKTOK", de lo contrario el pedido no será importado.