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      Comment connecter Etsy à ShippyPro

      Apprenons à connecter Etsy en quelques étapes !

       

      1. Étapes de connexion

      • Vous pouvez connecter Etsy depuis Marketplaces en cliquant sur le logo Etsy v3

      • Puis inclure vos informations d'identification Etsy et vous serez prêt à vous lancer !

      • Dans le cas où vous marquez l'option Mettre à jour mon profil Marketplace avec les numéros de suivi des commandes expédiées et marquer comme option expédiée depuis Marketplace > Etsy > Modifier, vos commandes expédiées Etsy seront automatiquement mises à jour sur la marketplace. Si vous ne marquez pas cette option, vous devrez procéder manuellement à la mise à jour de la place de marché. 

       

      Veuillez noter que les commandes Etsy ne seront pas mises à jour dans le cas où le transporteur ne prévoit aucun suivi.

       

      Etsy ne permet pas l'importation de commandes provenant de vendeurs situés en Turquie.

      2. Erreurs & Dépannage

      Pourquoi les commandes ne sont-elles pas importées dans ShippyPro ?

      Si les commandes ne sont pas importées depuis Etsy, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

      1. Vérifiez la connexion : Assurez-vous que la connexion Etsy est active. Si elle apparaît en rouge, cliquez sur "Activer" et vérifiez la section "À expédier" après quelques minutes.

      2. Supprimez et recréez la connexion : Si les commandes n’apparaissent toujours pas, essayez de supprimer la connexion Etsy depuis la page Marketplace/Store en cliquant sur "Supprimer", puis créez une nouvelle connexion.

      3. Statut des commandes : ShippyPro n’importe que les commandes non expédiées. Assurez-vous que les commandes que vous souhaitez importer sont marquées comme non traitées sur Etsy.

      4. Fréquence d’importation : ShippyPro importe les commandes depuis Etsy toutes les minutes. Si vous venez de connecter le compte, il peut falloir quelques minutes avant que les commandes apparaissent.

      5. Caractères spéciaux : Assurez-vous qu’il n’y a pas de caractères spéciaux dans les IDs des commandes, car cela peut empêcher une importation correcte.

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      Pourquoi mes commandes n'affichent-elles pas de réduction ?

      Veuillez noter qu'actuellement, les réductions ne sont pas importées depuis Etsy. C'est la raison pour laquelle vous ne voyez pas le prix réduit des produits. De plus, si vous générez la facture via ShippyPro, celle-ci ne comportera pas de mention de réduction.