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Cómo solucionar problemas de importación/actualización de WooCommerce

Comprueba la autorización, vuelve a intentar importar tus pedidos y revisa las conexiones duplicadas.

¿Has conectado WooCommerce pero tienes problemas con la importación? Aquí encontrarás qué hacer si faltan nuevos pedidos. Para los demás problemas de importación y actualización, consulta la versión completa en inglés.

❓¿Por qué faltan nuevos pedidos si la conexión parece activa?

¿Tu conexión con WooCommerce parece activa, pero no llegan nuevos pedidos? Esto es lo que debes comprobar antes de modificarla.

Las tareas cron internas comprueban regularmente los marketplaces para detectar e importar nuevos pedidos. La importación no es inmediata y puede tardar varios minutos en periodos de alta demanda.

  1. Deja tiempo para que se importen los pedidos antes de hacer cambios manuales.
  2. Si ya has creado una nueva conexión, mantenla activa y observa los pedidos siguientes en lugar de modificarla repetidamente.
  3. Si siguen faltando pedidos después de esperar, recopila sus números y capturas de pantalla que los muestren en WooCommerce antes de hacer más cambios manuales, incluidas actualizaciones de pedidos o cambios en la conexión.

Para las comprobaciones generales de importación, consulta ¿Por qué mis pedidos no se importan en ShippyPro? Para configurar la conexión, sigue la guía de conexión de WooCommerce en inglés. Si tu equipo de envíos no tiene acceso a la tienda, pide al propietario que revise los pasos de la guía.

📌 Nota: Recrear la conexión es un paso que debes valorar solo si es necesario después de revisar la configuración. No es la primera respuesta a cada retraso de importación ni una solución garantizada. Antes de eliminar una conexión, consulta los pasos sobre conexiones duplicadas y la advertencia de eliminación en inglés.

Si siguen faltando pedidos, escribe a nuestro equipo de soporte desde el botón HELP de tu cuenta. Incluye los números de los pedidos que faltan y las capturas de WooCommerce para que el equipo pueda investigar los registros antes de que hagas más cambios manuales.