Cómo funciona Para Enviar

Errore: "Error encountered! Class: CouldNotValidatePayloadInput | Endpoint: OrderGetRates | Message: Invalid input: please, check your data again | property: content_description | action: OrderGetRates"

Si se encuentra con este error al crear su envío, intente eliminar cualquier combinación de caracteres de la Descripción del artículo que pueda resultar problemática debido a las comprobaciones/filtros XSS (por ejemplo, combinaciones de signos de puntuación y paréntesis como " ); " y similares, o la combinación de la palabra "archivo" + paréntesis).

 

¿Cómo puedo enviar una nota al transportista?

Las notas de pedido no se incluyen automáticamente en el envío.

Por lo tanto, si desea que la nota llegue al mensajero, tendrá que añadirla en el campo de nota del mensajero al crear el envío.

Una volta inclusa l'informazione, la nota verrà trasmessa al corriere insieme alle informazioni sulla spedizione. Una vez incluida la información, la nota se enviará al transportista junto con la información de envío.

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Le note collegate alla spedizione, così come le note sugli articoli, verranno visualizzate sull'ordine per sempre. In questo modo sarai in grado di vederle anche se l'ordine passerà dalla fase di preparazione alla creazione delle etichette di spedizione.

Las notas relacionadas con el envío, así como las notas sobre los artículos, se mostrarán en el pedido para siempre. De este modo, podrá verlas aunque el pedido pase de la fase de preparación a la de creación de etiquetas de envío.

¿Por qué no puedo ver las notas en la etiqueta impresa?

No todos los transportistas admiten notas y algunos no tienen capacidad para imprimirlas en la etiqueta. Compruebe siempre con su persona de contacto si son compatibles o no.
Si su servicio de mensajería no admite notas, eche un vistazo a nuestra función de Label Design.

Puede decidir, por ejemplo, insertar un texto adicional directamente en la etiqueta (Nota: la nota no se enviará al mensajero, pero será visible en la parte inferior de la etiqueta). 

** Esta funcionalidad sólo está disponible para los envíos a través de API y sólo para los transportistas configurados.

 

¿Por qué no puedo ver mis transportistas al crear mi envío?

¿Está intentando crear su envío pero no puede ver el transportista que desea utilizar?

Si hace clic en Transportistas excluidos (Excluded Carriers), podrá ver por qué se ha ocultado su servicio de mensajería.

 

Una de las razones más comunes es, por ejemplo, la falta de un código postal para el país de destino del envío, en cuyo caso puede añadirse fácilmente siguiendo los pasos del Paso 2 de esta guía.

 

¿Cómo puedo asegurar mis envíos?

Añadir un seguro a tus envíos nunca ha sido tan rápido.

Puede añadirlo fácilmente durante la creación del envío, ¡veamos cómo!

 

Ingresa los detalles de tu envío y continúa hasta llegar a esta etapa:

 

Encontrará el campo dedicado al Seguro en la parte inferior, añada el valor a aplicar:

Continúe con la creación del envío como de costumbre, su pedido presentará un icono de escudo encima del Courier para reconocerlo como asegurado.

 

Si olvidó añadir el seguro al crear el Envío, ¡no se preocupe!

Siempre puede añadirlo después de crear la etiqueta haciendo clic en el icono del lápiz azul e introduciendo el valor en el campo Seguro.

 

 

¿Cómo puedo informar sobre la presencia de Materiales Peligrosos en mis envíos?

Para informar a la transportista de la presencia de materiales peligrosos en su envío, debe seguir algunos procedimientos específicos en función de la transportista que elija.

¡Descubramos juntos cómo configurar esta operación correctamente!

Como configuración general, puede seleccionar la opción Materiales Peligrosos directamente desde las Opciones de transportista al crear su envío.

 

Vea los siguientes ejemplos para añadir correctamente la información dentro de su llamada API basada en el trasportista elegido:

 

Fedex:

"fedexdangerousgoods": {

"label": "Dangerous Goods",

"parameters": {

"fedexdangerousgoods": "1"

 

Para UPS hay que añadir  upshazardousgoods .

 

Para DHL, añada  dhlexpressdangerousgoods.

 

Spring XBS:

{
"CarrierOptions": [
{
"name": "springxbsdangerousgoods",
"value": "1"
}
]
}

 

Asendia:

{
"CarrierOptions": [
{
"name": "asendiaeuropedangerousgoods",
"value": "1"
}
]
}

 

¿Cómo puedo duplicar un pedido con la misma información de envío?

Durante su rutina diaria puede necesitar duplicar un pedido que ya ha sido enviado.

Para empezar, haga clic en Crear envío manual en la sección Para enviar.

Encontrará una barra de búsqueda en la parte superior derecha del menú, pegue allí su número de identificación de Marketplace o ShippyPro.

En este momento, si ha enviado varias veces al mismo destinatario, se asignará automáticamente el último pedido. Abra el menú desplegable para elegir entre los demás.

A continuación, siga los pasos siguientes como de costumbre para crear su envío.

 

¿Por qué mi página Para Enviar está tan lenta o tiende a bloquearse?

Si su página "Para enviar" es actualmente lenta o tiende a congelarse, he aquí algunas posibles soluciones que pueden ayudarle a hacerla más rápida que nunca.

• Almacene sus pedidos
  Si hay demasiados pedidos acumulados de meses pasados (o incluso años) en la página Para enviar, le recomendamos que archive los pedidos que ya no se enviarán para aligerar la carga de la página. Eche un vistazo aquí para saber cómo archivar pedidos.
• Oculta las imágenes de los artículos.
  Otra forma de proceder sería ocultar las imágenes de los productos, que inevitablemente ralentizan la carga de la página.
  Desactiva la visualización de detalles de artículos con imágenes en la página Para enviar desde Mi perfil > Preferencias.
  
• Actualiza tus pedidos como Completados.
  Pruebe a configurar los pedidos como completados directamente en el Marketplace, de modo que al eliminarlos de la página Para enviar, ya no se importen.

 

Además, aquí te presentamos algunas posibles razones por las cuales tu página Para Enviar podría experimentar bloqueos o ralentizarse de manera inesperada.

Normalmente, los problemas surgen cuando tu ordenador se queda sin memoria debido a las aplicaciones en funcionamiento. Por ejemplo, algunos navegadores como Google Chrome consumen mucha memoria, y la situación empeora cuando se abren varias pestañas simultáneamente en el navegador.

 

Si tu página sigue bloqueándose, puedes:

• Observa el uso de la memoria RAM a través del Administrador de tareas de Windows: CTRL-ALT-SUPR → Administrador de tareas → pestaña Procesos → Uso de RAM y verifica la situación de esa página.

• Intenta utilizar el navegador con menos pestañas abiertas.

• Prueba en otro ordenador y verifica si el problema persiste.

 

También puedes seguir estos consejos útiles:

• Actualiza tu navegador a la última versión disponible.

• Desactiva las extensiones del navegador que no estés utilizando.

• Limpia la caché con regularidad.

• Verifica si hay otras aplicaciones que puedan afectar el uso de la memoria y asegúrate de cerrarlas.