Cómo conectar Shopify con ShippyPro

Conectar Shopify a tu cuenta solo requiere unos pocos pasos:
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​Índice:

1. Pasos de conexión
2. Opciones adicionales
3. Errores y soluciones

1. Pasos de conexión

• En primer lugar, haz click en Marketplaces desde tu perfil de ShippyPro profile y haz click en el logo de Shopify.

• Haz click en Link my Shopify account para iniciar la conexión.

• Entonces serás redirigido a la App Store de Shopify. Aquí deberías hacer click en Añadir Aplicación para descargar e instalar ShippyPro en tu cuenta.

• Serás redirigido de nuevo a tu perfil de ShippyPro para completar la conexión en pocos segundos.

• Una vez que Shopify esté conectado a ShippyPro, nos serán comunicados todos los Pagos respectivos a tu Plan de Shopify.

❗️ Si emplea un plugin de terceros (como Orderify etc.) los datos de los pedidos pueden no importarse correctamente.

❗️ Por favor, recuerda que los ID de pedido que contienen emojis o caracteres especiales (como -, /, *, !, %) no son compatibles, por lo que es posible que los detalles del pedido no se importen correctamente en ShippyPro.

No se aceptarán alias.

2. Opciones adicionales

Para ver tus pedidos contra reembolso actualizados como "pagados" en Shopify, necesitas un plan Profesional Anual.

Ship & Collect 🌎

Visita este enlace para obtener todos los detalles.: Como configurar el Módulo de Shopify

Incluir puntos de entrega en el proceso de pago

Añadir las tarifas de mis transportistas al Checkout de Shopify. 

Gracias a esta función, podrás mostrar las tarifas de envío de los transportistas que tienes conectados a ShippyPro.

📌Para mostrar tarifas en vivo en tu Checkout, tu tienda Shopify debe estar en el plan Advanced Shopify o Plus. Si estás en el plan Shopify o uno inferior, puedes agregar esta función por un cargo mensual o cambiar de facturación mensual a anual. Para más información, puedes consultar esta página o contacta a atención al cliente de Shopify.

Actualiza mi marketplace de Shopify con la información de envío y marca el pedido como enviado.

Dividir Pedidos

En Shopify tienes la posibilidad de Dividir pedidos para asignar artículos de un pedido a diferentes expediciones, para que puedas enviarlos por separado.📦

Cuando uno de estos pedidos es enviado, verás en Shopify que el pedido está procesada parcialmente, estado que cambiará de nuevo cuando la otra parte del pedido sea enviada.

Puedes gestionar la División de pedidos en ShippyPro desde la sección Para Enviar, reconocerás estos pedidos, ya que están marcados así: Númerodepedido-1.

No es posible dividir pedidos con más artículos con el mismo SKU - Es decir, de un mismo pedido con 10 artículos con el mismo SKU no es posible enviarlos en momentos diferentes.

3. Errores y soluciones

1. ¿Por qué mis pedidos procesados de Shopify no se han importado a ShippyPro?
ShippyPro solo importa los pedidos no procesados (unfulfilled) y que no contentan espacios.

Recuerda que para importar los pedidos a ShippyPro, estos deben tener "fulfilment_status": null y no deben haber sido cerrados "closed_at": null

2. ¿Cual es el límite de actualización por minuto de los número de pedido?

Puedes actualizar hasta 50 números de pedido por minuto.

3. ¿Puedo modificar los detalles del pedido DESPUÉS de que el pedido haya sido importado a ShippyPro?

Sí, podemos importar el pedido en Shippypro, después puedes modificarlo desde Shopify (cambiar detalles de entrega, añadir/eliminar artículos) y nosotros importaremos las modificaciones.

Puedes habilitar la función de 2 maneras:

• Marcar la opción "Importar solo pedidos pagados" en la conexión Shopify.

• Crear la conexión Shopify EX NOVO borrando la actual y conectándola de nuevo.
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4. He enviado mi pedido de Shopify con un transportista de mi elección, pero la información de envío no se envía correctamente al transportista. Alguna información se muestra en campos erróneos. ¿Por qué?

Si no has cambiado manualmente los detalles del pedido en ShippyPro, asegúrate de comprobar la configuración directamente en Shopify. Es posible que la información estuviera presente en los campos equivocados y, por lo tanto, la importamos en esa forma "errónea".

5. ¿Qué pasa si no quiero actualizar automáticamente mi marketplace con los datos del envío porque podría cambiar algunos detalles del pedido más tarde?

Si no deseas enviar automáticamente las actualizaciones de tus pedidos al marketplace porque podrías realizar cambios después de que se haya completado el envío, puede:

• Desactivar la actualización automática del marketplace y actualizar manualmente tus pedidos después de asegurarte de que hayas enviado la versión final del pedido, o bien

• Activar la actualización Cron Job: Deberías desmarcar la actualización automática desde Shopify > Editar, y luego activar el Cron Job para Shopify desde el panel Cron Job. De esta forma, las actualizaciones sólo se enviarán si el estado es Completado y se han impreso las etiquetas.