¿Cómo puedo conectar Shopify en ShippyPro?

Aprende a conectar Shopify paso a paso

Conectar Shopify a tu cuenta solo requiere unos pocos pasos:


  • En primer lugar, haz click en Marketplaces deste tu perfil de ShippyPro profile y haz click en el logo de Shopify.

  • Haz click en Link my Shopify account para iniciar la conexión.

  • Entonces serás redirigido a la App Store de Shopify. Aquí deberías hacer click en Añadir Aplicación para descargar e instalar ShippyPro in your profile.

 

  • Inicia sesión en tu tienda Shopify.

📌 Nota: necesitas añadir tu URL de produción (production live URL), cualquier otra URL bajo mantenimiento no será aceptada.

 

  • Serás redirigido de nuevo a tu perfil de ShippyPro para completar la conexión en pocos segundos.

     

📌 A tener en cuenta: Una vez que Shopify esté conectado a ShippyPro, nos serán comunicados todos los Pagos respectivos a tu Plan de Shopify.

 

 

❗️ Si emplea un plugin de terceros (como Orderify etc.) los datos de los pedidos pueden no importarse correctamente.


❗️ Por favor, recuerda que los ID de pedido que contienen emojis o caracteres especiales (como -, /, *, !, %) no son compatibles, por lo que es posible que los detalles del pedido no se importen correctamente en ShippyPro.

 

Consulta esta guía para obtener más información sobre cómo solucionar este problema:

 


 

Ship & Collect

¡El Ship & Collect de ShippyPro es la herramienta perfecta para incrementar la conversión de tu E-commerce!

 

Te permite ver Tarifas en Vivo y nuestro Mapa de puntos Drop Off ofrece a nuestros clientes mucha más flexibilidad.

 

 

¿Qué puedo hacer cuando conecte Shopify?

Haciendo click en Editar desde la sección Marketplaces verás diferentes opciones que te ayudarán a personalizar el uso de Shopify en ShippyPro:

 

 

  • Añadir las tarifas de mis transportistas al Checkout de Shopify: gracias a esta opción, podrás mostrar las tarifas de los transportistas que tienes conectados en ShippyPro en tu Checkout.

    📌Para mostrar tarifas en vivo en tu Checkout, tu tienda Shopify debe estar en el plan Advanced Shopify o Plus. Si estás en el plan Shopify o uno inferior, puedes agregar esta función por un cargo mensual o cambiar de facturación mensual a anual. Para más información, puedes consultar esta página o contacta a atención al cliente de Shopify.

  • Importar solo pedidos pagados: solo los pedidos pagados serán importados.

  • Notificar a los clientes cuando los pedidos sean enviados: Tus clientes serán notificados cuando los pedidos se hayan enviado.

  • Incluir Puntos de Entrega (Drop Off Points) en tu Checkout: Podrás mostrar a tus clientes los puntos de entrega de los transportistas desde tu Checkout.

    📌Para mostrar Puntos de Entrega, tu tienda Shopify debe estar en el plan Advanced Shopify o Plus. Si estás en el plan Shopify o uno inferior, puedes agregar esta función por un cargo mensual o cambiar de facturación mensual a anual. Para más información, puedes consultar esta página o contacta a atención al cliente de Shopify.

    📌En Shopify, el mapa será mostrado al cliente despues de que realizen el pago.

     

  • Localización: puedes añadir la localización de tu almacén en esta seción para que se les notifique cada vez que un pedido es despachado. Tendrás que seleccionar la localización también desde Marketplaces > Editar.

 

📌Los pedidos solo pueden ser importados desde Shopify una sola vez.

 

📌 Shopify sólo se puede actualizar una vez: cualquier cambio hecho en el pedido después de la primera actualización debe registrarse manualmente en el marketplace.


📌 Si cambias el nombre del artículo en el marketplace después de que el pedido haya sido importado en ShippyPro, no coincidirá con los datos que importamos y bloqueará la actualización. Comparamos SKU, nombre y cantidad de los artículos, y si todo coincide, actualizamos el pedido, de lo contrario podría ser fallido.

 

 

Ship & Collect 🌎

El Módulo de Shopify es una herramienta muy útil que te permitirá mostrar las Tarifas de tus Transportistas y sus Puntos de Entrega en tu Checkout, para que tus clientes puedan elegir ellos mismos el servicio que más adecuado para su envío.

 

¿Te gustaría saber más de cómo funciona el Ship & Collect y qué herramientas ofrece? ¡Echa un vistazo aquí!

 

 

📌 Nota: Para mostrar tarifas en vivo y Puntos de Entrega en tu Checkout, Shopify requiere una suscripción al Plan Advanced o Anual sobra la que podrás obtener más información en la Página de Precios de Shopify.

 

📌 Nota: En Shopify, el mapa será mostrado al cliente despues de que realizen el pago.

 

 

Dividir Pedidos

En Shopify tienes la posibilidad de Dividir pedidos para asignar artículos de un pedido a diferentes expediciones, para que puedas enviarlos por separado.📦

 

Cuando uno de estos pedidos es enviado, verás en Shopify que el pedido está procesada parclamente, estado que cambiará de nuevo cuando la otra parte del pedido sea enviada.

 

Puedes gestionar la División de pedidos en ShippyPro desde la sección Para Enviar, reconocerás estos pedidos, ya que están marcados así: Númerodepedido-1.

 


📌 No es posible dividir pedidos con más artículos con el mismo SKU - Es decir, de un mismo pedido con 10 artículos con el mismo SKU no es posible enviarlos en momentos diferentes.

 

 

¿Qué pasa si un cliente hace una compra adicional?

Cuando un pedido recibe una compra adicional, será importado de nuevo en ShippyPro, pero ten en cuenta que este tipo de pedidos no será actualizado en el Marketplace por ShippyPro.

 

Por esta razón, no podrás ver el tick verde sobre el segundo pedido, sino que se mostrará así:

 

 

 

Recargos por Contra Reembolso

Para poder aplicar un recargo por Contra Reembolso a tus clientes directamente dentro del menú de conexión del Marketplace (ten en cuenta que este campo no admite decimales, sólo se permiten valores enteros):

 

📌 Asegúrese de no utilizar un plugin que también calcule un extra por contra reembolso, o podría calcularse dos veces.

 

 

Para ver tus pedidos contra reembolso actualizados como "pagados" en Shopify, necesitas un plan Profesional Anual.

 

¡Contáctanos en el Chat 💬 para probar esta función o actualízate directamente en la página Administración > Planes!


📌Actualmente el método de pago "Gift Card" no está reconocido, por lo que si tienes un pedido en Shopify parcialmente pagado con Gift Card y parcialmente a pagar contra reembolso, ShippyPro seguirá importando el valor total del pedido. Por lo tanto, puedes cambiar el importe correcto manualmente al enviar el pedido.

 

 

Código HS

ShippyPro importa automáticamente el código HS de Shopify con cada suscripción anual, para que no tengas que incluirlo manualmente cada vez.


💬 Y entonces contactanos via chat haciendo click en el logo que encontrarás a la derecha en la plataforma y pídemos que activemos la importación automática de código HS desde Shopify.


📌La versión B2B de Shopify es compatible con ShippyPro.

Preguntas Frecuentes 💭

 

1. ¿Por qué mis pedidos procesados de Shopify no se han importado a ShippyPro?

ShippyPro solo importa los pedidos no procesados (unfulfilled) y que no contentan espacios.

Recuerda que para importar los pedidos a ShippyPro, estos deben tener "fulfilment_status": null y no deben haber sido cerrados "closed_at": null

 

 

2. ¿Cual es el límite de actualización por minuto de los número de pedido?

Puedes actualizar hasta 50 números de pedido por minuto.

 

 

3. ¿Puedo modificar los detalles del pedido DESPUÉS de que el pedido haya sido importado a ShippyPro?

Sí, podemos importar el pedido en Shippypro, después puedes modificarlo desde Shopify (cambiar detalles de entrega, añadir/eliminar artículos) y nosotros importaremos las modificaciones.

 

Puedes habilitar la función de 2 maneras:

  • Marcar la opción "Importar solo pedidos pagados" en la conexión Shopify.

  • Crear la conexión Shopify EX NOVO borrando la actual y conectándola de nuevo.

 

4. He enviado mi pedido de Shopify con un transportista de mi elección, pero la información de envío no se envía correctamente al transportista. Alguna información se muestra en campos erróneos. ¿Por qué?

Si no has cambiado manualmente los detalles del pedido en ShippyPro, asegúrate de comprobar la configuración directamente en Shopify. Es posible que la información estuviera presente en los campos equivocados y, por lo tanto, la importamos en esa forma "errónea".

 

 

5. ¿Qué pasa si no quiero actualizar automáticamente mi marketplace con los datos del envío porque podría cambiar algunos detalles del pedido más tarde?

 

Si no deseas enviar automáticamente las actualizaciones de tus pedidos al marketplace porque podrías realizar cambios después de que se haya completado el envío, puede:

 

  • Desactivar la actualización automática del marketplace y actualizar manualmente tus pedidos después de asegurarte de que hayas enviado la versión final del pedido, o bien

  • Activar la actualización Cron Job: Deberías desmarcar la actualización automática desde Shopify > Editar, y luego activar el Cron Job para Shopify desde el panel Cron Job. De esta forma, las actualizaciones sólo se enviarán si el estado es Completado y se han impreso las etiquetas.