Come correggere gli errori FedEx

❓ Errore: Document is Invalid

Spiegazione: Questo errore indica una discrepanza tra il caricamento iniziale della documentazione ETD e la spedizione effettiva.
Come risolvere:

1. Verifica che il paese di destinazione supporti la Documentazione ETD.  Verifica qui.

 2. Controlla anche se lo stesso ID Documento è già stato utilizzato per altre spedizioni.

❓ Errore: Inactive customer account

Spiegazione: L’account cliente FedEx non è attivo.
Come risolvere: Contatta il Servizio Clienti FedEx. Successivamente aggiorna le spedizioni su ShippyPro tramite Azioni > Correggi più ordini in errore.

❓ Errore: Return: Number of packages exceeds maximum

Spiegazione: FedEx non accetta più di 1 pacco per i resi.
Come risolvere: Crea una nuova etichetta di reso manuale per la spedizione. Come creare un'Etichetta di Reso

❓ Errore: Total commodities weight is greater than package or shipment weight

Spiegazione: Il peso totale dei prodotti supera il peso dichiarato del pacco.
Come risolvere: Aumenta manualmente il peso totale del pacco includendo anche materiali di imballaggio.

❓ Errore: Invalid booking confirmation number o BOOKING.CONFIRMATION.NUMBER.INVALID - Booking confirmation number is invalid. SHIPMENT.LOADCOUNT.INVALID - Invalid shipper load and count.

Spiegazione: Il numero di conferma del ritiro non è valido.
Come risolvere: Contatta il tuo account manager FedEx per ottenere un numero di prenotazione valido da inserire nell’opzione Corriere “Booking Confirmation Number”.

❓ Errore: Missing or invalid postalCode

Spiegazione: Il codice postale inserito è mancante o non conforme al formato richiesto.
Come risolvere: Controlla il codice postale e il formato. Se corretto, contatta il rappresentante FedEx per verificare l’autorizzazione al ritiro.

❓ Errore: I dati inseriti nel parametro NONE sono invalidi. Azione di riferimento: NONE

Spiegazione: Caratteri speciali non consentiti nei campi etichetta.
Come risolvere: Rimuovi i caratteri speciali dai campi Note e Descrizione articolo.

❓ Errore: Length, width, and height must be greater than 0 for package 1

Spiegazione: Le dimensioni del pacco sono inferiori al minimo consentito.
Come risolvere: Assicurati che lunghezza, larghezza e altezza siano superiori a 0 (minimo 3 cm) e convertite in inches se spedendo da USA o Canada.

❓ Errore: Airbill is not allowed for Destination Country

Spiegazione: Il servizio selezionato non è disponibile per il paese di destinazione.
Come risolvere: Contatta il corriere per il servizio corretto o seleziona “All Services” nella modale di connessione.

❓ Errore: There was an error uploading ETD to FedEx: Authentication Failed. Please try uploading a new ETD for this order

Spiegazione: Autenticazione API fallita.
Come risolvere: Contatta il tuo account manager FedEx per verificare le impostazioni API.

❓ Errore: There was an error uploading ETD to FedEx: The file you entered is corrupted by a virus and cannot be uploaded. Please use virus scanning software to sanitize the file prior to submitting it.. Please try uploading a new ETD for this order

Spiegazione: Il file ETD è corrotto o contiene virus.
Come risolvere: Scansiona il file con antivirus o genera e carica un nuovo file.

❓ Errore: fault

Spiegazione: Quantità degli articoli inserita come numero decimale anziché intero.
Come risolvere: Verifica che tutte le quantità siano numeri interi e correggi la spedizione.

❓ Errore: Customer is cash only

Spiegazione: Problema di fatturazione sul conto FedEx.
Come risolvere: Aggiorna il conto FedEx o contatta l’assistenza.

❓ Errore: Packaging type missing or invalid

Spiegazione: Tipo di pacco non supportato per il servizio scelto.
Come risolvere: Contatta FedEx per sapere quale tipo di pacco usare.

❓ Errore: Incomplete commodity description 1

Spiegazione: La descrizione merce non è sufficientemente dettagliata.
Come risolvere: Inserisci una descrizione completa e chiara (es. “Jeans Pants” invece di “pants”).

❓ Errore: Package X - Dimensions exceed length and girth limit allowed

Spiegazione: Dimensioni pacco non conformi ai limiti FedEx.
Come risolvere: Controlla le linee guida FedEx e riduci le dimensioni: General Packaging Guidelines

❓ Errore: Resources unavailable to service request

Spiegazione: Server FedEx non disponibile.
Come risolvere: Attendere e riprovare più tardi.

❓ Errore: Fedex invalid customs value

Spiegazione: I valori doganali Totale Vendite e Unit Value CN22 non coincidono.
Come risolvere: Assicurati che il valore minimo sia 1 € e che corrispondano i campi.

❓ Errore: Special service SIGNATURE_OPTION is invalid

Spiegazione: L’opzione firma indiretta è valida solo per indirizzi residenziali.
Come risolvere: Contatta FedEx e usa l’opzione corretta per l’indirizzo.

❓ Errore: Weight - weight must be greater than 0 in Commodity…

Spiegazione: Peso degli articoli non correttamente indicato.
Come risolvere: Inserisci peso totale e peso unitario per ciascun articolo nel CN22, assicurando che la somma corrisponda al peso del pacco.

❓ Errore: Meter number is not registered

Spiegazione: Il numero Meter FedEx non è registrato.
Come risolvere: Rimuovi il flag dall’opzione “test mode”.

❓ Errore: weight.value is missing or invalid during pickup request

Spiegazione: Peso richiesto per ritiro superiore a 65kg non supportato tramite API.
Come risolvere: Prenota il ritiro direttamente sul portale FedEx.

❓ Errore: International Shipments cannot be voided at the package level

Spiegazione: La spedizione internazionale non può essere modificata dopo la creazione.
Come risolvere: Crea una nuova spedizione.

❓ Errore: Destination country does not accept international non-document shipments

Spiegazione: La destinazione accetta solo documenti, non merci tassabili.
Come risolvere: Controlla se il contenuto è documentazione e non merce.

❓ Errore: Commercial Invoice is Required

Spiegazione: Fattura commerciale mancante.
Come risolvere: Carica la fattura commerciale. Se già caricata, assicurati che il logo mittente corrisponda al profilo FedEx e riprova.

❓ Errore: FedEx International Priority is deprecated and no longer available. Please select another service

Spiegazione: Servizio non più disponibile.
Come risolvere: Seleziona un altro servizio FedEx internazionale.

❓ Errore: PAYMENT.PAYORCOUNTRY.INVALID

Spiegazione: Stai tentando di spedire da un paese non compatibile con il tuo account.
Come risolvere: Utilizza un paese di origine supportato dal tuo account FedEx.

❓ Errore: SPECIAL_SERVICE_TYPE-CODORGORDEST.SPECIALSERVICES.NOTALLOWED

Spiegazione: Il servizio Contrassegno non è supportato nel tuo paese.
Come risolvere: Contatta il tuo Account Manager FedEx per opzioni alternative.

❓ Errore: FedEx does not support insurance. Please use Declared Value carrier option instead

Spiegazione: FedEx non offre assicurazione per la spedizione.
Come risolvere: Usa l’opzione Declared Value. 

Consulta questi link per maggiori dettagli:

https://www.fedex.com/en-us/shipping/declared-value.html 

https://help.shippypro.com/it/knowledge/new-template-come-connettere-fedexv2#:~:text=Automatically%20set%20Shipment,Declared%20Value.

❓ Errore: Le tariffe FedEx appaiono a 0 € o n/a

Spiegazione: Tariffe negoziate non disponibili o rallentamento dei sistemi.
Come risolvere: Contatta FedEx per verificare le tariffe. Potresti ricevere questo messaggio dal servizio clienti di FedeEx:

A causa dell'integrazione di TNT con FedEx e per motivi legali, al momento nessuna soluzione informatica di FedEx consente di accedere ai prezzi.

Prevediamo che nel primo trimestre del 2025 questa funzionalità sarà attiva.

❓ Errore: FORBIDDEN.ERROR - We could not authorize your credentials. Please check your permissions and try again.

Spiegazione: Credenziali non autorizzate.
Come risolvere: Se le credenziali sono corrette, riprova più tardi; potrebbe trattarsi di un rallentamento FedEx.

❓ Errore: STREETLINES.TOO.LONG - We are unable to process this request. Please try again later or contact FedEx Customer Service.

Spiegazione: L’indirizzo supera il limite massimo di 35 caratteri.
Come risolvere: Riduci la lunghezza dei campi indirizzo o dividi tra Street 1 e Street 2.

❓ Errore: SHIPMENT.ELECTRONICIMAGE.REQUIRED - This COMMERCIAL_INVOICE requires electronic image. Please update and try again.

Spiegazione: FedEx richiede immagini elettroniche obbligatorie per la fattura commerciale: intestazione e firma.
Come risolvere: Carica entrambe le immagini nella modale di configurazione FedEx (Letterhead e Signature).

Ecco come fare:

1. Apri la finestra di configurazione di FedEx (dalla sezione corrieri).

2. seguendo il  primo riquadro in rosso, seleziona l'opzione  per attivare l’invio della fattura elettronica insieme all'etichetta.

3. Nel secondo riquadro, carica l’immagine dell’intestazione della fattura in formato PNG o GIF, nella sezione:
   “Upload a new PNG or GIF Image for the Invoice's letterhead”

4. Nel terzo riquadro, carica l’immagine della firma nella sezione:
   “Upload a new PNG or GIF Image for the Invoice's signature”

📌 Attenzione ai requisiti delle immagini:

Tieni presente che i formati consentiti sono PNG e GIF e che le limitazioni sulle dimensioni sono le seguenti:

• Intestazione: 700x50 pixel – massimo 60 KB

• Firma: 240x25 pixel – massimo 60 KB

  
  
  

• Per alcune destinazioni europee, FedEx potrebbe richiedere il documento AWB come requisito obbligatorio. Pertanto, ti consigliamo di disattivare questa opzione nella connessione FedEx e di rielaborare la spedizione:
  
  
  
  
• Se nessuna delle soluzioni sopra menzionate ha risolto il problema e stai caricando un tuo documento ETD, ti invitiamo a contattare il Team di Supporto. Saremo lieti di assisterti nella risoluzione dell'errore.

❓ Errore: Invalid input: please, check your data again.

Spiegazione: Formato del documento caricato non corretto.
Come risolvere: Prova a utilizzare il formato GIF.

❓ Errore: You are requesting the transmission of 2 different invoices. Remove ETD file or disable “Generate Commercial Invoice” in carrier settings.

Spiegazione: Hai selezionato “Generate Commercial Invoice” e contemporaneamente caricato la documentazione ETD, che non sono compatibili.
Come risolvere: Carica la documentazione ETD oppure disattiva “Generate Commercial Invoice”.

❓ Errore: SHIPPING_DOCUMENT - COMMERCIAL_OR_PRO_FORMA_INVOICE SHIPPING.DOCUMENT.REQUIRED - COMMERCIAL_OR_PRO_FORMA_INVOICE is required to process your electronic trade document request.

Spiegazione: Fattura commerciale USMCA accettata solo per spedizioni dagli Stati Uniti.
Come risolvere: Verifica che la spedizione sia idonea o usa un altro tipo di fattura.

❓ Errore: RECIPIENT.STATEORPROVINCECODE.INVALID. We are unable to process this request.

Spiegazione: Codice Provincia/Stato del destinatario errato.
Come risolvere: Correggi o rimuovi il campo Provincia/Stato.

❓ Errore: SHIPPER.STATEORPROVINCECODE.INVALID. Shipper State or Province code is invalid.

Spiegazione: Codice Provincia/Stato del mittente errato.
Come risolvere: Correggi o rimuovi il campo Provincia/Stato.

❓ Errore: The COMMERCIAL_INVOICE requires an electronic LETTER_HEAD

Spiegazione: Per la connessione vecchia FedEx è necessaria la Letterhead elettronica.
Come risolvere: Collegare FedEx v2 e caricare la Letterhead.

❓ Errore: COMMODITYWEIGHT.GREATERTHAN.PACKAGEWEIGHT - Total commodities weight is greater than the package weight. Please check each commodities weight entered.

Spiegazione: Peso totale dei prodotti superiore a quello del pacco.
Come risolvere: Aumenta il peso totale del pacco includendo l’imballaggio.

❓ Errore: SYSTEM.UNEXPECTED.ERROR - GENERAL FAILURE {FAILURE_CAUSE}. Please update and try again.

Spiegazione: Errore temporaneo dei server FedEx.
Come risolvere: Riprova dopo qualche minuto.

❓ Errore: EXPORTDETAIL.DATA.MISSING - Export detail data is missing in this shipment. Please update and try again

Spiegazione: Dati di esportazione mancanti (parametro B13A).
Come risolvere: Popola il parametro B13A nelle Carrier Option FedEx. Di seguito trovi maggiori informazioni da sito FedEx sulle situazioni in cui il B13A è effettivamente richiesto: FedEx | System Down

❓ Errore: The ETD document type you uploaded is not supported by FedEx v2. Please retry with a different ETD document type. Supported types are: PRO_FORMA_INVOICE, CERTIFICATE_OF_ORIGIN, USMCA_COMMERCIAL_INVOICE_CERTIFICATION_OF_ORIGIN, COMMERCIAL_INVOICE.

Spiegazione: Tipo di documento ETD non supportato.
Come risolvere:

1. Seleziona un tipo valido (es. COMMERCIAL_INVOICE anzichè semplicemente invoice).

2. Per paesi UE, l’ETD può non essere necessario.

3. Verifica anche che l’opzione Paperless sia attiva correttamente. dalla connessione corriere

 

❓ Errore: You are requesting Paperless service: please upload an ETD file in Invoice manager section or enable "Generate Invoice with FedEx format" in carrier settings.

Spiegazione: Hai attivato l'opzione Paperless dalla connessione corriere
Come risolvere: Disattiva l'opzione Paperless

❓ Errore: SHIPPINGDOCUMENTSPECIFICATION.CUSTOMERIMAGEUSETYPE.NOTFOUND - Letterhead and/or Signature images could not be retrieved.

Spiegazione: Immagini intestazione o firma mancanti o non caricate correttamente.
Come risolvere: Carica nuovamente le immagini rispettando i limiti:

• Signature: 240x25 pixels – max 60KB

• Letterhead: 700x50 pixels – max 60KB

❓ Errore: The city, State/Province and ZIP/Potal code combination that you entered is not valid

Spiegazione: le credenziali, il nome e l'indirizzo inseriti nella connessione corriere potrebbe differire da quelli presenti nel contratto Fedex.
Come risolvere: Controlla che i dati corrispondano esattamente a quelli del contratto FedEx sotto l'indirizzo di fatturazione (Billing Address).

❓ Errore: General Failure

Spiegazione: Hai caricato più di 5 documenti ETD per spedizione internazionale.
Come risolvere: Unisci i documenti in un unico PDF.

❓ Errore: VALUE.TOO.LONG - CustomerReference value is invalid for customer reference 2 in requestedPackage 1. Please update and try again.

Spiegazione: Il campo note corriere supera il limite di caratteri.
Come risolvere: Riduci il numero di caratteri.

❓ Errore: COMMERCIAL_INVOICE requires an electronic SIGNATURE

Spiegazione: La fattura richiede una firma elettronica.
Come risolvere: Carica la firma nella connessione FedEx v2.

❓ Errore: Zip code must be at least 6 characters

Spiegazione: Il CAP inserito è troppo corto.
Come risolvere: Verifica il CAP, in particolare per Regno Unito. Mantieni eventuali spazi correttamente.

❓ Errore: Street 1 and Street 2 cannot be longer than 35 characters. Please enter a shorter address or split it between the two fields

Spiegazione: L’indirizzo è troppo lungo.
Come risolvere: Riduci Street 1 e Street 2 a max 35 caratteri.

❓ Errore: RECIPIENT.STATEORPROVINCECODE.INVALID - Destination country is not serviced. Please update and try again.

Spiegazione: Codice provincia/stato destinatario non corretto (es. Isole Canarie).
Come risolvere: Usa “ES” per Stato/Provincia e “Spagna” per il Paese.

❓ Errore: RATE.LOCATION.NOSERVICE - FedEx service is not currently available to this origin / destination combination. Enter new information or contact FedEx Customer Service.

Spiegazione: Servizio non disponibile per la combinazione origine/destinazione.
Come risolvere: Controlla autorizzazioni, dettagli ordine e rimuovi caratteri speciali.

❓ Errore: FedExv2:In order to generate a commercial invoice, you must upload your letterhead image and signature in the carrier settings. Please upload new images and try again.

Spiegazione: Per generare la fattura commerciale FedEx v2 richiede intestazione e firma.
Come risolvere: Carica le immagini corrette nella sezione Carrier Settings.

❓ Errore: PACKAGE_INDEX - 1 WEIGHT - 68.01 WEIGHT_UNITS - KG WEIGHT.BELOWMINIMUMLIMIT.ERROR - The weight entered is below the standard minimum for FedEx {package} Express services. Please enter a weight of at least 68.01 KG.

Spiegazione: Peso sotto il minimo richiesto per il servizio Freight.
Come risolvere: Assicurati che il peso del pacco sia almeno 68 kg o corrisponda a peso volumetrico superiore a 68 kg.

❓ Errore: COMMODITY_INDEX - 1 COMMODITY.DESCRIPTION.REQUIRED - A commodity description is required.

Spiegazione: Nome articolo mancante.
Come risolvere: Controlla che ogni articolo abbia un nome nel marketplace e reimporta l’ordine se necessario.

❓ Errore: FedExv2:DESTINATION.POSTALCODE.MISSING.ORINVALID - Destination postal code missing or invalid.

Spiegazione: CAP mancante o non valido.
Come risolvere: Inserisci un CAP valido.

❓ Errore: SPECIAL_SERVICE_TYPE - ELECTRONIC_TRADE_DOCUMENTS ORGORDEST.SPECIALSERVICES.NOTALLOWED - This special service type is not allowed for the origin/destination pair. Please update and try again

Spiegazione: La flag “Avoid generation of AWB for intra-EU shipments” non può essere attiva per spedizioni di reso.
Come risolvere: Rimuovi la flag.

❓ Errore: An error occurred while processing your shipment. Please try again later

Spiegazione: Rallentamento lato corriere o caratteri speciali bloccati.
Come risolvere: Riprova più tardi o crea la spedizione manualmente rimuovendo caratteri speciali.

❓ Errore: SHIPMENTSPECIALSERVICES.ETDDETAIL.NOTAVAILABLE - Electronic trade documents are not available for domestic shipments. Please update and try again.

Spiegazione: ETD non disponibile per spedizioni nazionali.
Come risolvere: Rimuovi flag “Paperless” e “Generate Invoice” o “Avoid generation of AWB for intra-EU shipments”.

❓ Errore: PICKUP.STATEORPROVINCECODE.MISSING - GENERIC.ERROR

Spiegazione: Stato mancante per richieste di ritiro in Quebec e Terranova.
Come risolvere: Usa “PQ” per Quebec e “NL” per Terranova.

❓ Errore: There was an error while uploading the file. Please try again later.

Spiegazione: Problema con il caricamento ETD.
Come risolvere: Riconverti e carica nuovamente il file, eliminando la versione precedente.

❓ Errore: REQUESTEDSHIPMENT.SERVICETYPE.UNSUPPORTED - Service type is not supported at the moment. Please contact FedEx customer service for more information.

Spiegazione: Il servizio selezionato non è compatibile.
Come risolvere: Se stai effettuando la spedizione tramite API, assicurati di selezionare il servizio specifico da utilizzare sia nella connessione del corriere che nel parametro CarrierService della chiamata API; non sarà accettata l'opzione "All Services".

❓ Errore: ORIGINDETAIL.READYDATETIMESTAMP.REQUIRED - GENERIC.ERROR

Spiegazione: Orario ritiro non valido.
Come risolvere: Seleziona un orario compatibile con il deposito locale.

❓ Errore: CXS JWT is expired

Spiegazione: Token scaduto o rallentamento servertemporaneo.
Come risolvere: Rielabora l’etichetta.

❓ Errore: RATE.LOCATION.NOSERVICE

Spiegazione: Tipo di imballaggio non corretto per il peso.
Come risolvere: Seleziona il packaging corretto in base al peso. Ad esempio, l'opzione "Envelope" può essere utilizzata solo per spedizioni che pesano 0,5 kg o meno. Se la tua spedizione supera questo peso, ti invitiamo a selezionare "Your Packaging" e riprovare.

❓ Errore: GROUND.SHIPPING.NOTAUTHORIZED - Ground shipping is not authorized for this User.

Spiegazione: FedEx Ground non autorizzato per questo cliente.
Come risolvere: Usa un altro servizio FedEx.

❓ Errore: PICKUP.WEIGHT.VALUE.INVALID - Invalid or missing weight value

Spiegazione: Peso non valido per ritiro.
Come risolvere: Contatta il rappresentante FedEx per confermare i limiti di peso.

❓ Errore: TOTALCARRIAGEVALUE.EXCEEDS.CUSTOMSVALUE

Spiegazione: Il valore totale supera quello dichiarato in dogana.
Come risolvere: Allinea valori ordine, CN22 e Declared Value.

❓ Errore: PHONENUMBER.TOO.SHORT - Phone no. must be 10 digits for U.S. and Canada.Please update and try again

Spiegazione: Numero di telefono troppo corto o inizia con 0.
Come risolvere: Usa un numero di 10 cifre valido.

❓ Errore: SERVICE.UNAVAILABLE.ERROR - The service is currently unavailable and we are working to resolve the issue. We apologize for any inconvenience.

Spiegazione: Servizio temporaneamente non disponibile.
Come risolvere: Riprova più tardi.

❓ Errore: SHIP.SPECIALSERVICE.INVALID - Package 1 - Special service SIGNATURE_OPTION is invalid

Spiegazione: Firma indiretta non valida senza indicazione “Residential”.
Come risolvere: Aggiungi l’opzione corriere seguente:

{

  "fedexv2receiver_address_type": {

      "Receiver Address Type": "",

      "Residential": "residential"

  }

}

 

❓ Errore: The sum of the weights of items exceeds the total weight of the parcels. Please fix the weights and try again.

Spiegazione: Il peso del pacco deve essere maggiore della somma degli articoli per includere l’imballaggio.
Come risolvere: Aumenta leggermente il peso totale.

❓ Errore: Package 1 - YOUR_PACKAGING cannot exceed the limit of 68.00 KG.

Spiegazione: Il peso totale supera 68 kg per singolo collo.
Come risolvere: Riduci il peso totale dei pacchi.

❓ Errore: TOTALCUSTOMSVALUE.REQUIRED - Customs Value is required field.

Spiegazione: Mancano documenti doganali.
Come risolvere: Allegali prima di procedere.

❓ Errore: COMMODITY INDEX - 1 CUSTOMS.DESCRIPTION.INCOMPLETE

Spiegazione: Descrizione merce generica.
Come risolvere: Inserisci descrizione dettagliata entro 35 caratteri.

❓ Errore: Discrepanza nei giorni di consegna

Spiegazione: Descrizione merce non conforme.
Come risolvere: 

Se una spedizione all’interno dell’Europa ha una data di consegna più lunga di quella specificata nel tuo contratto o sul sito web di FedEx, controlla il campo “description”:

• deve essere sempre in inglese

• deve essere breve (es.: SAMPLE, DOCUMENTS)

 

Se una spedizione fuori dall’Europa ha una data di consegna più lunga di quella specificata nel tuo contratto o sul sito web di FedEx, controlla il campo “description”:

• deve essere sempre in inglese;

• deve essere il più accurata possibile (es.: “cosmetics” NO, “Extra Face & Eye Cream 50 ml Anti wrinkle (x1)” SÌ).
  Per USA, Canada e Messico sono previsti controlli rigorosi sulla descrizione delle merci.

 

Inoltre, assicurati che i codici postali degli Stati Uniti siano composti da 5 cifre.

❓ Errore: COMMODITY_INDEX - 1 SHIPMENT.COMMODITYDESC.VAGUE.NOTALLOWED - The description for commodity 1 is vague and is not allowed

Spiegazione: FedEx si è adeguata alle linee guida della Commissione Europea e non accetta descrizioni generiche negli ordini.
Come risolvere: Modifica il tuo ordine inserendo una descrizione più dettagliata sia nella descrizione ordine, sia nel CN22.

In caso di dubbi su come compilare correttamente la descrizione, puoi consultare:

• La documentazione ufficiale della Commissione Europea che riporta esempi di descrizioni non accettate e le relative alternative corrette;

• il video esplicativo di FedEx con indicazioni pratiche per l’inserimento di una descrizione conforme.

Se il problema persiste, accedi al tuo profilo e verifica se  Preferenze> 'Testo personalizzato' è attivo. In tal caso, puoi modificare il dato inserito oppure selezionare un’altra preferenza.
Inoltre evita di selezionare gli Order Numbers ma utilizza una delle altre opzioni.

❓ Errore: ORIGINDETAIL.READYDATETIMESTAMP.AFTERCUTOFFTIME

Spiegazione: Orario di preparazione successivo al cut-off del deposito.
Come risolvere: Aggiorna l’orario entro l’intervallo consentito.

❓ Errore: Come faccio a non generare 4 copie di etichette per FedEx?

Spiegazione: Per EU>EU, FedEx genera automaticamente 4 etichette.
Come risolvere: Attiva la checkbox “Avoid generation of AWB for intra-EU shipments”.

❓ Errore: SpecialServicesRequested dangerousGoodsDetail - Invalid dangerousGoodsAccessibilityType in RequestedPackage 1

Spiegazione: Tipo merci pericolose non corretto.
Come risolvere: Usa FedEx v2 e seleziona “Limited Quantities Commodities”.

❓ Errore: Could not interpret numbers after plus-sign

Spiegazione: Prefissi telefonici non corretti.
Come risolvere: Controlla prefissi del mittente e destinatario.