FAQ: Domande Frequenti
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      Come correggere errori Correos

      Se sei riuscito a collegare Correos ma stai riscontrando alcuni problemi durante la creazione delle etichette, questo articolo fa al caso tuo!

      Ecco come risolvere ogni errore caso per caso:

      ❓ Come posso controllare e correggere un errore nella sezione "Errori"?

      1. Vai su Ordini > Errori dalla tua dashboard ShippyPro.

      2. Cerca il messaggio Tipo di errore.

      3. Clicca su Come risolvere? per visualizzare le istruzioni dettagliate.

      4. Utilizza l'icona della chiave inglese per correggere i dati di spedizione.


      ❓Cosa significa l'errore: El envío no se ha registrado. Es necesaria una descripción de la mercancía para este tipo de envío

      Per risolvere questo errore, aggiungi il Codice o la Descrizione del prodotto nel campo Description, seguendo le indicazioni fornite direttamente da Correos o dal tuo referente commerciale.
      Puoi anche consultare i codici disponibili su questa pagina del sito Correos: Annexes > Goods table.

      ❓Cosa significa l'errore: El envío no se ha registrado. El nombre del remitente o la empresa remitente es obligatorio

      In questo caso, assicurati di compilare correttamente il campo EMPRESA (Company).

      ❓Cosa significa l'errore: Problems creating SAAJ object model

      Controlla il campo Nome destinatario per eventuali caratteri speciali o spazi extra.
      Elimina i caratteri o spazi non corretti e riprova a creare la spedizione.

      ❓Cosa significa l'errore: Error: El envío no se ha registrado. La oficina de destino no es válida

      In questo caso, crea nuovamente la spedizione per l’ordine.

      ❓Cosa significa l'errore: El envío no se ha registrado. El product no está permitido para el país indicado

      Verifica che il servizio selezionato in Corrieri > Correos > Modifica sia compatibile con i Paesi di origine e destinazione.

      ❓Cosa significa l'errore: For input string: "n"

      Controlla l’IBAN inserito nella connessione Correos (Corrieri > Correos > Modifica) e rimuovi eventuali spazi.

      ❓Cosa significa l'errore: El envío no se ha registrado. Dimensiones sobrepasan el límite: largo 355 mm, ancho 25 mm, alto 235 mm

      Regola le dimensioni del pacco rispettando i limiti massimi specificati dal corriere.

      ❓Cosa significa l'errore: El envío no se ha registrado. Las dimensiones no son válidas. Medidas mínimas: Un lado 10 cm y otro lado 15 cm

      Regola le dimensioni del pacco rispettando i limiti minimi specificati dal corriere.