Refurbed è il Marketplace in più rapida crescita per i prodotti usati e rigenerati nei paesi di lingua tedesca.
In questo articolo imparerai come connettere Refurbed a ShippyPro e sfruttare le utilissime opzioni aggiuntive come la possibilità di aggiornare automaticamente il tuo Marketplace. ✨
Sommario:
1. Prima di iniziare
Per connettere Refurbed, dovrai solo inserire il tuo Token. Puoi recuperarlo dal tuo profilo Refurbed. In caso di dubbi potrai contattare il Team di assistenza Marketplace.
Di solito, il Token è nel seguente formato (alfanumerico):
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxx
2. Step di connessione
Per connettere il tuo Marketplace dovrai soltanto accedere alla sezione Marketplace dal tuo account ShippyPro, cliccare sul logo Refurbed e incollare il tuo Token prima di confermare!
Aggiorna il mio profilo Refurbed con i numeri di tracciamento degli ordini spediti e contrassegna come spedito
Abilita questa opzione per inviare automaticamente tutti i dettagli della spedizione al Marketplace e aggiornarlo con lo status Spedito.
Refurbed richiede l'URL di tracciamento.
Quando e dove verranno importati i miei ordini?
Dopo che Refurbed si è connesso con successo, tutti gli ordini in sospeso saranno importati con tutti i dettagli dell'ordine e le immagini dei prodotti in Label Creator > To Ship , pronti per essere spediti in pochi clic.
Ovviamente, maggiore è il volume degli ordini da importare, maggiore sarà il tempo necessario per completare l'importazione. Per evitare lunghi tempi di attesa, gli ordini saranno importati in lotti di 50 ordini al massimo. Questa funzione ti permetterà di vedere progressivamente gli ordini che appaiono in Da spedire, anche se hai un grande volume di ordini da importare.
Esempio: se hai 300 ordini Refurbed da spedire, 50 ordini verranno visualizzati alla prima importazione, dopo 5 minuti importeremo 50 nuovi ordini per un totale di 100, e così via. I 300 ordini saranno quindi importati in circa 30 minuti. Non è necessaria alcuna ulteriore azione da parte tua.
3. Errori & Risoluzioni
Perché i miei ordini non vengono importati in Da Spedire?
Cancella la connessione attuale e ricollega nuovamente il marketplace utilizzando un nuovo Token.
Tieni presente che importiamo solo gli ordini in stato Accepted.
📌 Se si desidera importare anche gli ordini in stato NEW, è necessario contrassegnare “Autoaccept New Orders”:
Perché i miei ordini non vengono accettati automaticamente, anche se "Auto-accept New orders" è selezionato?
Questo può verificarsi se sono presenti molti ordini vecchi con lo stato "New" su Referbud. Ogni volta che cerchiamo di effettuare l'aggiornamento, accettiamo 100 ordini a partire dal più vecchio. Importeremo gli ordini solo dell'ultimo anno, ma se il volume degli ordini "New" è importante, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che gli ordini attuali vengano aggiornati. Consigliamo di aggiornare gli ordini sul marketplace per evitare di importare e accettare tali ordini.
Perché i miei ordini non si aggiornano sul marketplace?
- Refurbed controlla sia lo SKU che il nome degli oggetti all'interno di un ordine, ed effettua l'aggiornamento di stato solo se entrambi i dati corrispondono sia su ShippyPro che sul marketplace.
- Tieni presente che è possibile contrassegnare gli ordini di Refurbed come Spediti e inviare le informazioni di tracciamento con successo solo entro 24 ore dalla creazione dell'ordine. Se l'ordine viene spedito dopo questo termine, dovrai contrassegnarlo manualmente come Spedito e aggiornare le informazioni di tracciamento.
Come posso cancellare in modo permanente gli ordini che non voglio vedere nella sezione Da spedire?
In questo caso, è necessario modificare lo stato dell'ordine direttamente su Refurbed in uno stato che non ammette l'importazione dell'ordine.
Perché non riesco a vedere i dettagli dell'ordine e dei prodotti in ShippyPro?
Per importare i dettagli degli ordini e dei prodotti in ShippyPro, è necessario che lo stato dell'ordine sia "Accettato". In alternativa, puoi abilitare questa opzione nella connessione con il Marketplace: