Come connettere DHL eCommerce PL

Leggi qui sotto per scoprire come connettere il tuo account DHL eCommerce Poland e iniziare a spedire. 🔎

1. Prima di iniziare
2. Step di connessione
3. Opzioni aggiuntive
4. Errori

Come prima cosa: hai già un Numero Cliente di DHL eCommerce Poland? In caso tu non ce l'abbia ancora, contatta l'Helpdesk DHL all'indirizzo pl.cim@dhl.com (può anche aggiungere helpdesk-pl@dhl.com).

Dopo di che registra il tuo Account Utente sul sito web di DHL PL all'indirizzo dhl24.com.pl e attendi conferma.

Una volta ricevuta, genera il tuo accesso alle API come mostrato qui sotto:

2. Step di connessione

Procedi poi ad inserire i tuoi dati da Corrieri > Logo DHL eCommerce PL.

Insieme all'Username e alla Password avrai anche bisogno di aggiungere:

​Parcelshop Username
Parcelshop Password
SAP Number

Seleziona il tuo Product tra:

DHL Parcel Premium

DHL Parcel Polska

DHL Parcel 09

DHL Parcel 12

DHL Connect (international)

DHL International (international)

Domestic Return

International Return
Sender Address

💡 Se desideri un indirizzo non polacco stampato sull'etichetta, dovrai contattare il tuo rappresentante DHL eCommerce PL per un'impostazione lato Corriere.

E scegli la tua Label Type:

​PDF

ZPL

3. Opzioni aggiuntive
​

Infine vedrai alcune opzioni aggiuntive, diamogli un'occhiata!

• Add BLP Tracking Code to Additional Codes

• Transaction Barcode on Return

• Customer Copy on Return >

• Test mode > abilitando questa opzione avrai la possibilità di creare alcune spedizioni di prova.

📌 Nota bene: in caso di Contrassegno sarà obbligatorio inserire il valore dell'Assicurazione uguale al valore totale dell'ordine.

⚠️Carrier Option: Non standard deve essere abilitata in caso di eccezioni alle definizioni del servizio in termini di pesi e dimensioni: https://www.dhl.com/pl-en/home/our-divisions/parcel/business-customers/domestic/offer.html

Se vuoi, puoi anche inserire un'Etichetta Personalizzata per riconoscere questa connessione tra tutte le altre.

4. Errori

Errore 117 — Errore nei dati dell'indirizzo del mittente: Inserire un CAP valido

Questo errore è causato dalla validazione del CAP del mittente da parte di DHL eCommerce PL. DHL Poland si aspetta CAP in un formato polacco specifico (es. XX-XXX). Se l'indirizzo del mittente contiene un CAP che non corrisponde a questo formato — o è del tutto assente — il corriere lo rifiuterà.

Come risolvere: Esistono due possibili cause:

1. L'indirizzo del mittente ha un CAP non valido o mancante → Verifica l'indirizzo del mittente impostato nella connessione corriere o nella spedizione stessa e assicurati che il CAP sia formattato correttamente (formato polacco: XX-XXX, es. 00-001).
2. L'indirizzo del mittente non è polacco → Si tratta di una limitazione nota di DHL eCommerce PL. Se si desidera stampare un indirizzo non polacco sull'etichetta, il cliente deve contattare il proprio rappresentante commerciale DHL eCommerce PL per far configurare questa opzione sul lato del corriere. ShippyPro non può aggirare questa restrizione unilateralmente.

Errore 106 — Errori di validazione della spedizione: Servizio non disponibile in questo paese

Questo errore indica che il servizio/prodotto selezionato non è disponibile per il paese di origine o di destinazione della spedizione. DHL eCommerce PL suddivide i propri servizi tra nazionali e internazionali, e non tutti sono disponibili per ogni combinazione di paesi.

Come risolvere: Assicurati di utilizzare il servizio corretto per le tue spedizioni contattando il tuo rappresentante del corriere.

Error 131 — Error downloading/retrieving product

Secondo la documentazione interna, questo errore è specificamente collegato al servizio DHL (codice prodotto) e indica che il servizio che stai cercando di utilizzare non è supportato per le spedizioni nazionali (domestiche).

Come risolverlo:

Il servizio che hai selezionato è previsto solo per le spedizioni internazionali. Se stai cercando di spedire a livello nazionale all’interno della Polonia, è necessario selezionare un servizio diverso.