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Comment connecter DHL eCommerce PL

Continuez à lire pour connecter votre compte DHL eCommerce Pologne et commencer à expédier. 🔎

 


Tout d'abord, avez-vous un numéro de client DHL eCommerce Pologne ? Si ce n'est pas le cas, contactez le service d'assistance de DHL à l'adresse pl.com@dhl.com.

 

Ensuite, enregistrez votre compte utilisateur sur le site Internet de DHL PL à l'adresse dhl24.com.pl et attendez la confirmation.

 

Après l'avoir reçue, créez votre propre accès à l'API comme indiqué ci-dessous :

 

2. Étapes de connexion

Et procédez à l'ajout de vos données depuis Transporteurs >  Logo DHL eCommerce PL.

 

Avec le nom d'utilisateur et le mot de passe, vous devrez ajouter :

Nom d'utilisateur Parcelshop
Mot de passe Parcelshop
Numéro SAP

 

Et sélectionnez votre Product entre :

  • DHL Parcel Premium
  • DHL Parcel Polska
  • DHL Parcel 09
  • DHL Parcel 12
  • DHL Connect (international)
  • DHL International (international)
  • Domestic Return
  • International Return
  • Sender Address

 

💡 Si vous souhaitez qu'une adresse non polonaise soit imprimée sur l'étiquette, vous devez contacter votre service commercial DHL eCommerce PL pour obtenir un réglage du côté du transporteur.

 

De même que vous Label Type:

  • PDF
  • ZPL

 

3. Options supplémentaires

Enfin, vous verrez quelques options supplémentaires, jetons-y un coup d'oeil !

  • Add BLP Tracking Code to Additional Codes

  • Transaction Barcode on Return

  • Customer Copy on Return

  • Test mode > en activant cette option, vous pouvez créer des envois de test.

 

📌 Veuillez noter qu'en cas de livraison contre remboursement,
il est obligatoire d'ajouter une valeur d'assurance égale au total de la commande.

 

⚠️Carrier Option: Non standard doit être activée en cas d'exceptions aux définitions du service en termes de poids et de dimensions : https://www.dhl.com/pl-en/home/our-divisions/parcel/business-customers/domestic/offer.html

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également saisir une étiquette personnalisée pour reconnaître la connexion parmi toutes les autres.

 

4. Erreurs & Dépannage

Erreur 117 — Erreur dans les coordonnées de l'adresse de l'expéditeur : Veuillez saisir un code postal valide Cette erreur est déclenchée par la validation du code postal de l'expéditeur effectuée par DHL eCommerce PL. DHL Poland attend des codes postaux dans un format polonais spécifique (ex. XX-XXX). Si l'adresse de l'expéditeur contient un code postal qui ne correspond pas à ce format — ou s'il est entièrement absent — le transporteur le rejettera.

Comment résoudre Il existe deux causes possibles :

  1. L'adresse de l'expéditeur comporte un code postal invalide ou manquant → Vérifiez l'adresse de l'expéditeur définie dans la connexion transporteur ou sur l'envoi lui-même et assurez-vous que le code postal est correctement formaté (format polonais : XX-XXX, ex. 00-001).
  2. L'adresse de l'expéditeur n'est pas polonaise → Il s'agit d'une limitation connue de DHL eCommerce PL. Si vous souhaitez qu'une adresse non polonaise soit imprimée sur l'étiquette, le client doit contacter son représentant commercial DHL eCommerce PL afin que cette option soit configurée du côté du transporteur. ShippyPro ne peut pas contourner cette restriction unilatéralement.

Erreur 106 — Erreurs de validation de l'envoi : Service non disponible dans ce pays Cette erreur signifie que le service/produit sélectionné n'est pas disponible pour le pays d'origine ou de destination de l'envoi. DHL eCommerce PL répartit ses services entre national et international, et tous ne sont pas disponibles pour chaque combinaison de pays.

Comment résoudre Assurez-vous d'utiliser le bon service pour vos envois en contactant votre représentant transporteur.