Come collegare DHL eCommerce Europe Connect Light a ShippyPro

Vediamo come puoi integrare DHL eCommerce Europe Connect Light con ShippyPro in pochi passaggi.

DHL eCommerce Europe Connect Light è la soluzione cross-border leggera di DHL per spedire pacchi dall'Europa, sia verso l'Europa sia nel resto del mondo. Offre servizi tracciati e non tracciati e gestisce i dati doganali per le destinazioni extra-UE.

Sommario

Prima di iniziare
Come collegare DHL eCommerce Europe Connect Light
Servizi supportati
Opzioni aggiuntive
Risoluzione dei problemi ed errori
FAQ

1. Prima di iniziare

Per collegare il corriere ti servono un contratto DHL eCommerce Europe Connect Light attivo e queste tre credenziali:

Client ID e Client Secret: le tue credenziali API DHL.
EKP Number: il tuo codice identificativo cliente, assegnato da DHL.

Se non le hai ancora, chiedile al tuo account manager DHL. Per domande sul tuo piano ShippyPro, contatta il tuo referente commerciale ShippyPro.

2. Come collegare DHL eCommerce Europe Connect Light

Vai alla pagina Corrieri e clicca sul logo DHL eCommerce Europe Connect Light.
Compila il modulo di collegamento con i campi qui sotto.
Clicca su Collega. ShippyPro verifica subito le tue credenziali con DHL.

[Screenshot: modulo di collegamento DHL eCommerce Europe Connect Light]

Campo	Obbligatorio	Descrizione
Client ID	Sì	Il tuo Client ID API DHL
Client Secret	Sì	Il tuo Client Secret API DHL
EKP Number	Sì	Codice identificativo cliente assegnato da DHL
Label Type	No	PDF (A6, 100x150 mm) o ZPL (100x150 mm, 203 DPI)
Service Type	No	Connect Light Tracked o Connect Light Untracked
Test Mode	No	Usa l'ambiente di test DHL invece di quello reale

3. Servizi supportati

Servizio	Descrizione
Connect Light Tracked	Consegna pacchi con tracciamento. Gli aggiornamenti di stato compaiono in ShippyPro.
Connect Light Untracked	Consegna pacchi senza tracciamento. Nessun aggiornamento di stato disponibile.

Puoi spedire a livello nazionale dal tuo Paese europeo di partenza e a livello internazionale in tutto il mondo. Per le destinazioni extra-UE, ShippyPro invia i dati doganali insieme alla spedizione: descrizione dell'articolo, codice HS, Paese di origine, quantità, peso e valore, più i numeri EORI, partita IVA e IOSS se disponibili.

4. Opzioni aggiuntive

Test Mode: attivala per creare spedizioni di prova nell'ambiente di test DHL. La Test Mode richiede credenziali di test fornite da DHL e le etichette di prova non sono valide per spedizioni reali.

Attenzione: disattiva la Test Mode prima di spedire pacchi reali, altrimenti DHL non accetterà le tue etichette.

Label Type: scegli ZPL se stampi con una stampante termica. Le etichette ZPL sono generate nativamente da DHL, non convertite da PDF.

5. Risoluzione dei problemi ed errori

Errore	Cosa fare
Credenziali non valide / Unauthorized	Controlla Client ID e Client Secret. Verifica che la Test Mode corrisponda alle credenziali: quelle di test funzionano solo con la Test Mode attiva, quelle reali solo con la Test Mode disattivata.
EKP Number non valido o non autorizzato	Verifica l'EKP Number con il tuo account manager DHL.
Dati doganali mancanti	Per le destinazioni extra-UE, ogni articolo deve avere descrizione, codice HS, Paese di origine, quantità, peso e valore. Aggiungili all'ordine e riprova.
Descrizione del prodotto troncata	DHL accetta fino a 35 caratteri per descrizione articolo. Le descrizioni più lunghe vengono accorciate automaticamente.
Nessun aggiornamento di tracking	Le spedizioni Untracked non hanno tracciamento. Usa Connect Light Tracked se ti serve.
Internal Server Error	Il servizio DHL potrebbe essere temporaneamente non disponibile. Attendi qualche minuto e riprova. Se l'errore persiste, contatta il Supporto ShippyPro indicando l'ID ordine.

6. FAQ

Cosa mi serve per collegare DHL eCommerce Europe Connect Light? Un contratto DHL attivo con Client ID, Client Secret ed EKP Number. Te li fornisce il tuo account manager DHL.

Posso annullare una spedizione da ShippyPro? No. L'annullamento delle spedizioni non è supportato per questo corriere. Contatta DHL per annullare una spedizione.

Posso confrontare le tariffe o prenotare ritiri con questo corriere? No. Tariffe in tempo reale, prenotazione ritiri, contrassegno, spedizioni multicollo, etichette di reso e assicurazione non sono disponibili per questa integrazione.

Posso spedire fuori dall'UE? Sì. Le spedizioni sono supportate in tutto il mondo e ShippyPro invia i dati doganali per le destinazioni extra-UE.

Collegare DHL eCommerce Europe Connect Light ha costi aggiuntivi? Le tariffe di spedizione dipendono dal tuo contratto con DHL. Per domande sul tuo piano ShippyPro, contatta il tuo referente commerciale.

Dove trovo il numero di tracking? Per le spedizioni tracciate, il numero di tracking compare nei dettagli della spedizione dopo la creazione dell'etichetta.