Apprenez à vous connecter à eBay en quelques minutes seulement !
La connexion d'eBay à votre compte ne nécessite que quelques étapes :
Voyons comment !
Sommaire:
1. Etapes de connexion
2. Options supplémentaires
a. Importateur Ebay
3. Erreurs et dépannage
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Tout d'abord, cliquez sur Marketplaces à partir de votre profil ShippyPro et cliquez sur le logo eBay.
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Cliquez sur Lier mon compte eBay pour lancer la connexion.
- Vous serez alors redirigé vers la page de connexion eBay. Ajoutez ici vos identifiants.
- En cliquant sur À Expédier, toutes vos commandes non exécutées seront importées et vous serez prêt à commencer avec ShippyPro !
Il n'est pas possible de connecter le même compte eBay à plus d'un profil ShippyPro ou au sein d'un même profil. Par conséquent, votre boutique eBay ne peut être connectée à ShippyPro qu'UNE SEULE fois.
En cliquant sur Modifier dans la section Marketplaces, vous disposerez de différentes options qui vous aideront à personnaliser l'utilisation d'eBay sur ShippyPro :
Mettre à jour mon profil eBay avec les numéros de suivi des commandes expédiées et marquer comme expédié
En activant cette option, toutes vos commandes seront automatiquement mises à jour avec les informations d'expédition.
Importer des mandats de virement bancaire
En sélectionnant cette option, les mandats de virement bancaire + les commandes pas encore payées seront également importés en même temps que les autres.
Receiver phone number to be transmitted to the carrier in case it is not received from eBay
Dans certains cas, Ebay ne transmet pas le numéro de téléphone du destinataire (par exemple en cas d'envoi à un point relais). L'introduction d'un numéro statique à transmettre au transporteur dans de tels cas permet d'éviter les commandes erronées dues à un numéro de téléphone manquant.
Malheureusement, il n'y a pas d'API disponible pour récupérer le numéro de téléphone de l'acheteur pour les commandes PickUpInStore pour le moment.
De plus, si vous avez plusieurs comptes eBay connectés par exemple, vous pouvez décider d'ajouter une étiquette personnalisée pour les reconnaître.
a. Importateur Ebay
Pour une raison ou une autre, vous pouvez avoir besoin de forcer l'importation des commandes eBay.
Voyons dans quelles circonstances vous pouvez avoir besoin de le faire et comment le faire !
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J'ai renouvelé mon Token eBay mais certaines commandes n'ont pas été importées dans ShippyPro.
Une fois par an, vous devez renouveler le Token eBay auprès des Marketplace.
Veuillez noter que les commandes reçues après l'expiration du token ne seront pas automatiquement importées dans ShippyPro, même après le renouvellement du token.
Ceci est également vrai si le token a été renouvelé avant l'expiration.
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J'ai accidentellement annulé une commande eBay à partir de la page A expédier. Comment puis-je la récupérer ?
Si vous avez accidentellement cliqué sur X dans la colonne Action pour une commande eBay, ne vous inquiétez pas !🙌
Vous pourrez toujours l'importer à nouveau avec eBay Importer.
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Je viens de me connecter à eBay et mes commandes ont été importées sans images de produits. Que dois-je faire ?
Si vous venez de connecter eBay à ShippyPro et que les premières commandes importées n'affichent aucune image de produit, il vous suffira de supprimer toutes les commandes importées à tort en sélectionnant toutes les commandes en vrac et en cliquant sur le bouton rouge Supprimer d'autres commandes et les importer à nouveau avec eBay Importer
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Voici les étapes à suivre pour tous les cas susmentionnés :
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Cliquez sur Admin > eBay Importer et sélectionnez la boutique eBay que vous souhaitez vérifier.
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Sélectionnez le(s) jour(s) à partir duquel (desquels) vous souhaitez importer des commandes et cliquez sur Charger.
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Vous trouverez alors les commandes qui n'ont pas été importées dans ShippyPro.Cliquez sur Importer sur le côté droit de la page pour les importer dans À Expédier :
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Si vous avez renouvelé le token et forcé l'importation de la commande via l'importateur Ebay, mais que vous obtenez toujours le message d'erreur indiquant que le token a expiré, vérifiez directement auprès d'Ebay s'ils ont révoqué le token pour une raison quelconque.