Vous avez correctement connecté GLS Espagne mais vous rencontrez un problème lors de la création des étiquettes ? 🔍

Voici comment vous pouvez les régler au cas par cas :

📌L'identifiant client n'est pas valide

Si vous essayez de générer des étiquettes mais que cette erreur se produit, vérifiez que vous avez bien inclus votre numéro UID au moment de la connexion de GLS Spain à ShippyPro.

Le code UID est un code alphanumérique de 32 caractères comprenant à la fois des lettres et des chiffres qui doit être demandé à votre contact commercial de GLS Espagne ou à [email protected].

Une fois reçu, ajoutez-le depuis Transporteurs > Connexion > Cliquez sur le logo de GLS Spain.

📌Error, service EuroEstandar/EBP : le poids doit être <= n°

Cette erreur signifie que le poids maximum a été dépassé, le surplus sera indiqué avant l'erreur.

Pour la corriger, cliquez sur l'icône du crayon bleu à droite de la commande.

📌 Etiquettes génératrices d'erreurs

Si vous obtenez cette erreur en générant vos étiquettes, il y a généralement deux raisons principales :

  • Le serveur du transporteur est en panne : Dans ce cas, attendez qu'il se remette en marche en réessayant quelques heures plus tard.

  • Les informations d'identification incluses sont incorrectes : si vous obtenez cette erreur lors de votre première tentative de génération d'étiquettes avec ce transporteur spécifique, vérifiez que les informations d'identification ajoutées lors de la connexion sont correctes.

Et voilà ! 🎈

Avez-vous trouvé votre réponse?