Descubre cómo solucionar posibles problemas con Correos
Si has conectado correctamente Correos pero estás teniendo algunos problemas al crear etiquetas, este artículo te interesa.
Te contamos cómo solucionar cada error caso por caso:
Para corregir tus pedidos/envíos Correos y resolver los errores, sigue estos pasos:
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Cambia a la nueva interfaz:
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Ve a la sección Pedidos > Errores en la plataforma ShippyPro. Aquí encontrarás una lista de los pedidos que han presentado un error y requieren tu atención.
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Identifica el tipo de error en la columna Tipo de error y revisa el Mensaje de error para obtener detalles específicos.
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Haz clic en el botón ¿Cómo resolverlo? junto al mensaje de error para ver una solución sugerida.
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Corrige el error haciendo clic en el icono de la llave inglesa para abrir el formulario del pedido y modificar los campos incorrectos o faltantes.
Para más detalles, puedes consultar el siguiente artículo: Pedidos con error y cómo resolverlos.
El envío no se ha registrado. Es necesaria una descripción de la mercancía para este tipo de envío
Para solucionar este error solo tienes que introducir el código o la descripción del producto en el campo de descripción teniendo en cuenta lo que figura en este pagina proporcionado por Correos.
El envío no se ha registrado. El nombre del remitente o la empresa remitente es obligatorio
En este caso, asegúrate de introducir el campo de empresa.
Problems creating SAAJ object model
Compruebe si en el campo Nombre del destinatario hay caracteres especiales o espacios de más, proceda a eliminarlos y vuelva a intentarlo.
El envío no se ha registrado. El product no está permitido para el país indicado.
Verifica si el servicio que seleccionaste en Transportistas > Correos > Editar es compatible con los países de origen y destino.
For input string: "n"
Verifica el IBAN ingresado en la conexión de Correos desde Transportistas > Correos > Editar y elimina todos los espacios.
El envío no se ha registrado. Dimensiones sobrepasan el límite: largo 355 mm, ancho 25 mm, alto 235 mm
El envío no se ha registrado. Las dimensiones no son válidas. Medidas mínimas: Un lado 10 cm y otro lado 15 cm
Corrige las medidas de los paquetes respetando los limites maximos y minimos indicado por el transportista