Hai appena provato a spedire un ordine ma le tariffe indicate non corrispondono alle tariffe negoziate dal tuo contratto.
Come fare adesso?
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti!
Ordine spedito con DHL, UPS, FedEx oTNT
Se l'ordine viene spedito con DHL, UPS, FedEx o TNT, prova a fare un preventivo per la stessa spedizione nel tuo account Corriere.
Immetti gli stessi dati di ShippyPro (mittente, destinatario, peso e dimensioni dei pacchi).
Quindi controlla se servizi e prezzi corrispondono a quelli mostrati nel tuo profilo ShippyPro.
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Se le tariffe non corrispondono, prova a disabilitare l'opzione Mostra tariffe corrieri senza IVA da Il mio Profilo > Preferenze > Preferenze Corrieri.
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Se hai abilitato il Test Mode ma le tue credenziali sono di produzione, prova a disabilitare tale opzione da Corrieri > Modifica:
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verifica di non aver selezionato in ShippyPro dei servizi aggiuntivi che non stai selezionando da portale corriere, o viceversa (es. Opzioni Corriere impostabili da Corrieri > Modifica Prezzi, servizi aggiuntivi impostabili da modale di connessione corriere come Signature Required, ecc.)
Il corriere non ha un sistema di classificazione in tempo reale
Se il corriere non ha un sistema di classificazione in tempo reale, controlla il listino prezzi impostato per quel corriere specifico da Corrieri > Connessioni > Modifica prezzi.
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Dal menu in alto a sinistra, è possibile selezionare la zona. Abbina quindi intervalli di peso e prezzi per calcolare la tariffa esatta.
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Controlla anche la colonna di destra con tutte le opzioni aggiuntive come supplementi e IVA:
Non ci sono zone corrispondenti al paese/codice postale di questa spedizione.
Controlla le zone configurate per questo vettore nella pagina Corrieri> Modifica prezzi e configura correttamente le zone di spedizione (Paesi).
Non ci sono intervalli di peso corrispondenti a XXX.
È necessario andare alla sezione Corrieri> Modifica prezzi e configurare l'intervallo di peso e il prezzo corretti. Se non si desidera configurare il listino prezzi per il proprio corriere, è possibile inserire un valore fittizio, ad esempio 0-100kg = 0€.
Tariffe corriere a zero
Se le tariffe del corriere sono a zero, molto probabilmente è perché non sono ancora state impostate.
Alcuni corrieri, infatti, hanno bisogno di registrare le tariffe manualmente da Corrieri>Modifica prezzi.
Se la problematica persiste, controlla i CAP presenti in tutte le zone inserite delle connessioni corriere.
Nel caso in cui un CAP corrisponde a più tariffe, il sistema assegna l'ultima presente.
Infatti può essere che per uno stesso CAP sia stata settata una zona con tariffe corrispondenti a 0€.
Consigliamo di modificare le zone in modo che abbiano CAP diversi al loro interno.
I prezzi dei tuoi corrieri sono ancora sbagliati? Non farti prendere dal panico!
Se hai bisogno del nostro supporto, clicca sul pulsante Help nell'angolo destro del tuo profilo.