Poste Delivery Business è un servizio di Poste Italiane che si differenzia per via delle soluzioni, come l’etichetta di reso (return label in the box), i servizi di reso senza etichetta con QR Code e i punti di consegna (Drop off Points), su misura per le attività commerciali.
💡 È da considerarsi un Corriere a sé stante, diverso da Poste Italiane, nonostante siano entrambe parte della stessa azienda, in quanto le sue caratteristiche sono diverse: per usufruire di questo servizio è quindi necessario creare una connessione con Poste Delivery Business su ShippyPro anche se si è già connessi a Poste Italiane e si è titolari di un contratto unico che includa il servizio Poste Delivery Business.
In questo articolo imparerai a collegare Poste Delivery Business a ShippyPro.
Ti presentiamo inoltre anche le funzioni aggiuntive che puoi sfruttare per migliorare la tua esperienza di spedizione.
Sommario:
- Prima di iniziare
- Step di connessione
- Opzioni aggiuntive
- QR Code Labelless return
- Spedizioni internazionali
- Errori & Risoluzioni
Come prima cosa, richiedi al tuo commerciale di Poste Italiane di mettere a contratto l'utilizzo di Poste Delivery Business. Una volta verificata la richiesta da parte di Poste procederanno quindi ad abilitare il tuo pacchetto API e fornirti ClientID e SecretID.
Potrai reperire i tuoi codici dei centri di costo (da utilizzare per l'API di stampa) nella tua Area Riservata di My Poste Delivery Business.
Il formato corretto del Centro di Costo è CDC-000NNNNN
Se le tue spedizioni vanno in errore con messaggio “Dati non conformi: orgunits assenti" verifica dunque che il Centro di Costo inserito in modale di connessione corriere rispetti questo formato.
Ora che hai tutte le informazioni necessarie per la connessione puoi procedere al collegamento seguendo questi step:
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Vai su Corrieri e clicca sul logo Poste Delivery Business (digita il nome sulla barra di ricerca per individuarlo immediatamente).
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Inserisci il tuo Centro di costo, ClientID e SecretID nei rispettivi campi.
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Seleziona il prodotto inserito nel contratto (puoi scegliere tra Standard e Express). Se utilizzi più di un prodotto su Poste Delivery Business puoi liberamente aggiungere una nuova connessione per ogni prodotto.
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Seleziona il tipo di consegna internazionale (puoi scegliere tra Retail e Business)
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(opzionale) Scegli il tipo di Servizio Delivery Now. Puoi scegliere tra i vari servizi di consegna rapida e scheduled erogati da MLK Deliveries (Powered by Milkman). Per approfondire visita le seguenti pagine:
- (opzionale) Scegli il tipo di Servizio di reso. Puoi scegliere tra i vari servizi offerti da Poste Delivery Business:
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- Scegli il Tipo di etichetta (puoi scegliere tra i seguenti formati: PDF A6, PDF A4, ZPL).
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Puoi scegliere di stampare anche l’etichetta di reso (Print Return Label) o generare un reso senza etichetta con QR Code direttamente da questa procedura di connessione. Vedremo in seguito come usufruire al meglio di questo servizio.
- Puoi scegliere se abilitare l'opzione di ritiro automatico il giorno dopo la spedizione (Enable automatic pickup the day after shipment) - È importante ricordare che, se questa opzione viene selezionata, l’indirizzo presso il quale verrà effettuato il ritiro è l'indirizzo mittente della singola spedizione.
- Puoi scegliere di fare delle spedizioni di prova attivando la Modalità Test.
📌Il Centro di Costo è un valore statico che va inserito all'interno della finestra di connessione di Poste Delivery Business. In caso tu abbia più centri di costo, dovrai aggiungere una connessione per ciascuno di essi.
Per i resi Internazionali, effettua una connessione a sè stante senza indicare il servizio di reso in modale di connessione. Procederai poi con la spedizione, scegliendo la Carrier Option Reverse Internazionale in fase di selezione tariffe
Come inserire le tariffe
Una volta cliccato su Conferma nel banner di connessione Poste Italiane, è necessario inserire il tuo listino prezzi e le zone cliccando su Corrieri > Modifica Prezzi. Per ricevere maggiori informazioni su come impostare Tariffe e Zone puoi consultare la guida dedicata.
📢 Selezionare i servizi di Poste Delivery Business
Puoi aggiungere il servizio richiesto direttamente in fase di creazione della spedizione cliccando su Opzioni Corriere e scrivendo il Nome del Servizio (codice Aptus). All’interno della tabella puoi trovare tutti i codici Aptus di riferimento (Powered by Milkman).
Qui puoi trovare la lista di tutti i codici Aptus:
APT001000 |
Same Day 60 Minuti |
APT001001 |
Same Day 30 Minuti |
APT001002 |
Same Day 15 Minuti |
APT000996 |
Same Day 4 Ore |
APT000997 |
Same Day 3 Ore |
APT000998 |
Same Day 2 Ore |
APT000999 |
Same Day 90 Minuti |
APT000982 |
Scheduled Day 4 Ore |
APT000983 |
Scheduled Day 3 Ore |
APT000984 |
Scheduled Day 2 Ore |
APT000985 |
Scheduled Day 90 Minuti |
APT000986 |
Scheduled Day 60 Minuti |
APT000987 |
Scheduled Day 30 Minuti |
APT000988 |
Scheduled Anytime |
APT000995 |
Scheduled Night 15 minuti |
APT000994 |
Scheduled Night 30 minuti |
APT000993 |
Scheduled Night 60 minuti |
APT000992 |
Scheduled Night 90 minuti |
APT000991 |
Scheduled Night 2 Ore |
APT000990 |
Scheduled Night 3 Ore |
APT000989 |
Scheduled Night 4 Ore |
APT000971 |
Reverse international |
💡 Qualora lo zipcode di destinazione non fosse disponibile per le spedizioni PD Now, potrai selezionare una nuova opzione in modale:
Send with default product if Poste Delivery Now is not available for the receiver’s zipcode
Se flaggata quest’opzione, come primo tentativo preferenziale la spedizione verrà creata con il servizio PD Now prescelto e, se non disponibile, verrà automaticamente inviata con il prodotto selezionato nel menu posto sopra (standard o express).
Per tutti i servizi Scheduled e Same Day troverai già l'orario precompilato, nel caso tu però voglia invece specificare un orario diverso compila le voci:
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Fino alle ore:
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A partire dalle ore:
-
Data di consegna: (Formato yyyy-mm-dd)
🤝 Punti di consegna (Drop off Points)
Per tutti i servizi da tuo contratto che iniziano per Consegna (es. Consegna punto Poste) scrivi il Nome del Servizio (codice Aptus) e compila le voci:
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Nome Punto di Consegna
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ID Punto di Consegna
Per i servizi APT000947, APT000949, APT000948 scegliere le seguenti Opzioni Corriere:
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Drop Off Punto Poste per APT000947
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Drop Off Fermo Posta per APT000949
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Drop Off Locker per APT000948
Se spedisci via API puoi usare la chiamata GetDropOffPoint per ottenere i punti di consegna, senza codici Aptus.
Infine, per i servizi Andata Ritorno sarà necessario spuntare l'opzione Servizio Andata Ritorno.
📌 Se scegliendo l'opzione Andata Ritorno riscontri errore di sistema, prova a cambiare il formato dell'etichetta da ZPL a PDF o viceversa.
📦 Assicurazione sulle tue spedizioni
Con Poste Delivery Business hai la possibilità di assicurare le tue spedizioni su territorio nazionale. Per attivarla devi, per prima cosa inserire nelle opzioni di consegna il codice Aptus APT000919. Una volta inserito il servizio è necessario modificare il campo Insurance inserendo un numero maggiore di zero, questa azione ti permetterà di attivare automaticamente l'assicurazione sulla tua spedizione.
🔁 Stampa etichette di reso
Questo servizio ti permette di creare in automatico un'etichetta di reso insieme a quella di andata. Accedi da Corrieri > Modifica, troverai un opzione denominata Scegli servizio di Reso:
Seleziona una tra le opzioni disponibili. Selezionando il servizio dal menu di connessione insieme ad una delle due Opzioni Corriere si genereranno due etichette:
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Un'etichetta di andata
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Un'etichetta di reso pre-compilata con indirizzi invertiti
Resi Internazionali
Puoi utilizzare il servizio Reverse International per i tuoi resi internazionali scegliendolo dalle Opzioni Corriere in fase di spedizione
Codice APT000971
Nuovo servizio accessorio diverso da quello previsto per nazionale. Per effettuare una spedizione di reso internazionale, è necessario inserire i dati del Mittente estero e destinatario Italia. Compilare anche il campo packaging code con "rev".
📌Ricorda che non è possibile usare Easy Return con l'opzione di Label in the box selezionata, è pertanto necessario deselezionare il flag in modale per le Label in the Box (Print Return Label) per l'utilizzo di Easy Return.
📌 Non è possibile stampare le etichette di reso per tutte le spedizioni in automatico.
4. 📱 QR Code Labelless Return
Questo servizio ti permette di creare una spedizione di reso con QR code e senza etichetta. Visita l’articolo dedicato Come configurare QR code Labelless Return per maggiori informazioni.
Il servizio QR Code Labelless Return è compatibile solamente con i servizi di reso:
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Reverse Ufficio Postale
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Reverse Punto Poste
Seleziona uno di questi servizi di reso e spunta la casella “Abilita il reso senza etichetta con QR code”.
Ti piacerebbe inviare il QR Code automaticamente al tuo cliente via mail? Visita l’articolo dedicato Come configurare QR code Labelless Return e contattaci
Con Poste Delivery Business hai la possibilità di creare spedizioni internazionali. Ecco come fare:
1. Selezionare "tipo di consegna internazionale" retail o business (nuovo menu a tendina opzionale nel modale).
2. Durante la fase di creazione della spedizione, selezionare il tipo di pacco.
Potresti riscontrare alcuni errori durante la connessione di Poste Delivery Business o la creazione delle spedizioni. Per sapere come risolverli consulta il seguente articolo:
Come correggere errori di Poste Italiane, Poste Delivery Business, SDA