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      Le tariffe dei Corrieri sono sbagliate

      ❓Ho appena provato a spedire un ordine ma le tariffe indicate non corrispondono alle tariffe negoziate dal tuo contratto, che devo fare?

      • Se la spedizione è con DHL, UPS, FedEx o TNT, prova a fare una quotazione direttamente dal portale del corriere usando gli stessi dati inseriti su ShippyPro (mittente, destinatario, peso e dimensioni dei pacchi).

      • Confronta servizi e prezzi mostrati dal portale con quelli di ShippyPro.

      • Se i prezzi non coincidono, disabilita l’opzione Mostra tariffe senza IVA da Il mio Profilo > Preferenze > Preferenze corrieri.

      • Se hai attivato la Modalità Test ma stai usando credenziali di produzione, disattivala da Corrieri > Modifica.

      • Controlla che non siano stati selezionati servizi aggiuntivi in ShippyPro che non stai usando nel portale del corriere (es. Opzioni Corriere in Corrieri > Modifica Prezzi, o servizi extra come Firma alla consegna).

       

      Se il corriere non ha un sistema di tariffe in tempo reale segui questi step:

      • Vai in Corrieri > Modifica Prezzi e verifica il listino impostato per quel corriere.

      • Dal menu in alto a sinistra, seleziona la zona corretta.

      • Controlla che le fasce di peso e i prezzi corrispondano e calcola così la tariffa esatta.

      • Verifica anche la colonna di destra, che mostra eventuali supplementi e IVA.

       

       

      ❓Cosa devo fare se vedo l'errore "Non ci sono zone corrispondenti al paese o al codice postale di questa spedizione" ?

      • Vai in Corrieri > Modifica Prezzi.

      • Configura correttamente le zone di spedizione (Paesi/CAP) per il corriere

      ❓Cosa significa l'errore: "Non ci sono intervalli di peso corrispondenti a XXX" ?

      • Vai in Corrieri > Modifica Prezzi e imposta le fasce di peso e i relativi prezzi.

      • Se non desideri configurare un listino dettagliato, puoi inserire un valore fittizio, ad esempio: 0-100 kg = 0€.

      ❓Perché vedo le tariffe del corriere a zero ?

      • Alcuni corrieri richiedono che le tariffe vengano inserite manualmente da Corrieri > Modifica Prezzi.

      • Controlla i CAP presenti in tutte le zone configurate. Se lo stesso CAP è incluso in più zone, il sistema applicherà l’ultima tariffa trovata.

      • Se per quel CAP è stata configurata una zona con tariffa a 0€, questa verrà applicata.

      • Ti consigliamo di modificare le zone in modo che abbiano CAP univoci e non sovrapposti.