Ajouter une assurance à vos expéditions n’a jamais été aussi rapide !
Vous pouvez l’ajouter facilement lors de la création de vos expéditions, voyons comment !
Sélectionnez la commande à envoyer et arrivez à cette étape. A côté de Détails de la commande cliquez sur «Modifier»:
Vous y trouverez le champ «Assurance» où vous pouvez indiquer le montant de l'assurance :
Ensuite, vous pouvez procéder à la création de vos étiquettes comme d'habitude. Une fois la commande expédiée, vous trouverez les détails de l'assurance et son montant dans les informations de la commande, sous l'onglet « Expédition », en cliquant sur le signe "+" de chaque commande.
Si vous avez oublié d'ajouter l'assurance lors de la création de l'expédition, ne vous inquiétez pas ! 🙌
Dans la section « Envoyé », vous pourrez vérifier cette expédition et cliquer sur le bouton « Modifier et expédier à nouveau » (Edit&Ship Again).
Notez que dans ce cas, vous supprimez une étiquette et en créez une nouvelle.
Vérifiez si le transporteur utilisé prend en charge l'annulation de l'expédition en consultant notre tableau de comparaison des transporteurs et en vérifiant la colonne Void.
À noter : si vous créez votre expédition via l'API, rappelez-vous que l'assurance est par expédition, et non par colis !
L'unique exception concerne les expéditions UPS, où nous prenons la valeur de l'assurance et la divisons par le nombre de colis.