Comment modifier les dimensions et le poids d'un colis

Voici comment modifier les dimensions et le poids des colis lors de l'expédition de vos commandes

Vous pouvez modifier les dimensions et/ou le poids de votre colis, soit lorsque vous expédiez vos commandes à l'unité, soit en vrac, soit lorsque vous créez un envoi manuel.

Vous utilisez la Nouvelle Expérience ?

La Nouvelle Expérience peut différer sur certains points.
Pour en savoir plus, consultez l'article relatif ici.

Sommaire:

Étapes de connexion
Erreurs & Dépannage

1. Étapes de connexion

En gros, chaque fois que vous essayez d'expédier vos commandes de la page À expédier. 📦

Vous trouverez des dimensions et des poids prédéfinis qui peuvent être facilement personnalisés depuis Admin > Mes adresses et colis.

Cela peut être utile, par exemple, si vos produits ont des dimensions standard.

Cliquez ici pour savoir comment ajouter des colis personnalisés.

Si votre colis a des dimensions et/ou des poids personnalisés différents, cliquez sur le signe ➕ en haut à gauche pour les modifier.
Sélectionnez ensuite le nombre de colis de mêmes dimensions et/ou poids que contient votre envoi, puis cliquez sur Cliquez ici pour ajouter un colis :

Veuillez noter que les champs Description des marchandises et Valeur des articles sont des champs obligatoires.

La valeur minimale autorisée est de 0,01 kg et au moins 10x10x10 cm, ou 4x4x4 inches, sinon le système ne pourra pas les reconnaître et vous indiquera une erreur.

Vous pouvez alors décider d'ajouter l'assurance, le contre-remboursement et l'Incoterm.

Cliquez sur Étape suivante pour procéder à l'expédition de votre commande.

2. Erreurs & Dépannage

1. Comment puis-je ajouter des colis à mes envois ?

Lors de la création de votre envoi, cliquez sur "Ajouter un colis" et ajoutez les dimensions du nouveau colis.

Vous pouvez également le faire une fois l'envoi créé en cliquant sur l'icône du crayon bleu à droite de celui-ci, ce qui vous permettra de visualiser toutes les données de la commande.

Vous pouvez également choisir parmi vos colis enregistrés ou en saisir un nouveau, personnalisé, en centimètres ou en pouces/kg, g, oz, lbs.

Une fois que tout est réglé, cliquez sur "Enregister".

2. Comment puis-je attribuer un colis par défaut à mes envois ?
ShippyPro n'importe que le poids des commandes depuis Prestashop, et applique donc automatiquement un colis par défaut à tous vos envois.

Souhaitez-vous attribuer automatiquement un colis à tous vos envois en fonction du poids de la commande ?

Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité Mes Colis en suivant les instructions ici.
Vous pourrez ainsi établir une liste d'UGS sur le marketplace de ShippyPro, de sorte qu'à chaque nouvelle commande, le poids et les mesures saisis sur ShippyPro pour chaque UGS seront associés à un colis par défaut