Comment gérer les membres de votre équipe sur ShippyPro ?

ShippyPro Teams vous permet de gérer tous les membres de votre équipe qui ont accès à votre compte de manière flexible et totalement sécurisée, le tout en quelques clics ! ✨

Résumé :

• Comment accéder et gérer les paramètres des Équipes dans ShippyPro

• Débloquez les avantages des Équipes ShippyPro

• Activer la fonctionnalité Équipes

  • Accès aux paramètres des Équipes

  • Ajouter un nouveau membre d'équipe

  • Modifier les informations des coéquipiers

  • Rôles d'équipe

• FAQ

1. Comment accéder et gérer les paramètres des Équipes dans ShippyPro

Nous comprenons l'importance de la collaboration et de la gestion efficace des équipes pour rationaliser vos processus d'expédition. C'est pourquoi nous proposons la fonctionnalité Équipes, qui vous permet de travailler en toute transparence avec vos coéquipiers. Dans cet article, nous vous guiderons pour accéder et utiliser les paramètres des Équipes dans votre compte ShippyPro.

2. Débloquez les avantages des Équipes ShippyPro 🌟

Notre fonctionnalité Équipes offre une gamme d'avantages conçus pour rationaliser vos opérations d'expédition et améliorer l'efficacité de votre équipe. Explorons les avantages d'utiliser les Équipes ShippyPro dans votre flux de travail :

• Gestion d'équipe sans effort

• Affectation de rôles transparente

• Collaboration améliorée

• Contrôle d'accès personnalisé

• Intégration en douceur

Améliorez la collaboration, la sécurité et l'efficacité. Voici quelques exemples pratiques de la manière dont nos clients l'ont utilisé :

• Service client: peut accéder uniquement au suivi pour gérer les demandes des clients.

• Entrepôt: peut accéder uniquement au créateur d'étiquettes et aux listes de préparation générées à partir de la plateforme ou via une API.

• Équipe informatique: peut accéder uniquement aux sections d'intégration API.

3. Activer la fonctionnalité Équipes

Avant de commencer à utiliser les Équipes, vous devez avoir activé la fonctionnalité. Si vous souhaitez utiliser les Équipes, veuillez contacter notre équipe de support dédiée. Ils se feront un plaisir de vous aider à activer cette fonctionnalité pour votre compte.

Accès aux paramètres des Équipes

Une fois que la fonctionnalité Équipes est activée pour votre compte, suivez ces étapes pour accéder aux paramètres des Équipes :

• Connectez-vous à votre compte ShippyPro.

• Cliquez sur votre nom situé dans la section Profil.

• Sélectionnez "Mon profil" dans le menu déroulant.

• Sur la page suivante, vous trouverez l'onglet "Équipes".

• Cliquez dessus pour accéder aux paramètres des Équipes.

Ajouter un nouveau membre d'équipe

Ajouter un nouveau membre à votre équipe est un processus rapide et simple :

• Cliquez sur le bouton "Créer une nouvelle équipe".

• Saisissez les détails de votre coéquipier :

  • Prénom

  • Nom de famille

  • E-mail

• Attribuez un rôle, ou créez un rôle personnalisé si vous souhaitez en sélectionner plusieurs.
  

Modifier les informations des coéquipiers

Si vous devez apporter des modifications aux informations d'un coéquipier, suivez ces étapes :

• Cliquez sur les trois points situés sur le côté droit de l'entrée du coéquipier.

• Choisissez "Modifier" dans le menu déroulant.

• Vous pouvez mettre à jour le prénom et le nom de famille, mais veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail associée à l'utilisateur. Si vous devez mettre à jour l'e-mail, ajoutez un nouveau compte coéquipier.

Rôles d'équipe

Affecter des rôles à vos coéquipiers est essentiel pour une collaboration efficace. Voici comment vous pouvez le faire :

• Clique sur l’icône « Créer un nouveau rôle » pour ajouter un rôle supplémentaire à attribuer à tes coéquipiers (tu peux en sélectionner plusieurs).

• Choisis parmi les rôles prédéfinis :

  1. LabelCreator: accès à toute la section Spedizioni (sauf Regole di Invio)
  2. TrackTrace: accès à toute la section Tracking pour visualiser et gérer le suivi des expéditions
  3. EasyReturn: accès à toute la section Retours
  4. Ship & Collect: accès à l’ensemble de la section Checkout
  5. Marketplace: accès à la section Marketplace/Store
  6. Transporteurs: accédez à la section Corrieri
  7. Paramètres : accédez à la section Outils
  8. Administration : accédez aux sections Mon profil, Mes adresses, Colis, Abonnements et Paiements
  9. Intégrations : accédez à la section API
  10. Règles d’expédition : accédez à la section Expéditions > Règles d’expédition
  11. Analytics: accédez à la section Optimizer et Analyse des factures

• Cliquez sur "Confirmer" pour enregistrer l'affectation du rôle.

4. FAQ

Q : J'ai envoyé une invitation à mon coéquipier, mais il lui est demandé de créer un nouveau compte ShippyPro. Il a déjà un compte actif.

Dans ce cas, suivez ces étapes :

• L'administrateur envoie l'invitation (valide pendant 1 jour).

• Le coéquipier doit être connecté au site web.

• Le coéquipier clique sur le lien par e-mail.

• Le coéquipier est dirigé vers la page "Entrer dans l'équipe".

• Le coéquipier clique sur le bouton final pour entrer dans l'équipe.

• Une fois connecté, le coéquipier voit "Ceci est votre profil d'équipe" et l'e-mail de l'administrateur.

Q : Cette fonctionnalité est-elle disponible pour tous les plans ?

Contactez sales@shippypro.com pour l’activation.