![ShippyPro Logo-1.svg]](https://help.shippypro.com/hubfs/Imported%20sitepage%20images/ShippyPro%20Logo-1.svg){kind=small}
¿Qué ocurre cuando agotas tus envíos?
Así se contabilizan tus envíos y esto es lo que puedes hacer cuando se agotan.
¿Estás a punto de agotar los envíos incluidos en tu plan? Veamos cómo funciona tu cupo y qué ocurre después, según tengas la renovación automática activada o desactivada.
Resumen:
1. Cómo se contabilizan los envíos
Planes mensuales: tus envíos se descuentan del cupo disponible para el período de tu plan mensual.
Planes anuales: tus envíos se descuentan del total anual, sin límite mensual. Por ejemplo, un plan anual con un rango de 2.000 envíos al mes te da 24.000 envíos para utilizar durante el año. Puedes usar más de 2.000 en un solo mes siempre que te queden envíos en tu cupo anual.
2. Qué ocurre cuando agotas los envíos
La renovación automática está activada
Tu plan se renueva automáticamente en cuanto utilizas todos los envíos incluidos, aunque todavía no haya llegado la fecha de vencimiento original. Se renueva con el mismo rango de envíos, sin pasar automáticamente a uno superior.
Tu cupo de envíos se restablece y ese día comienza un nuevo período de facturación. Un plan mensual se renueva por otro mes; un plan anual, por otro año. La nueva fecha de vencimiento se calcula a partir de la fecha de renovación anticipada.
La renovación automática está desactivada
Tu plan vence antes de tiempo cuando utilizas todos los envíos incluidos. Para seguir enviando, debes comprar un nuevo plan desde Plans, eligiendo el tipo de plan y su duración.
📌 Nota: No hay recargas ni paquetes de envíos extra. No puedes añadir un número específico de envíos a tu plan activo.
3. Cómo obtener más envíos
Si todavía tienes envíos disponibles y necesitas un cupo mayor, tienes dos opciones:
- Ampliar tu plan ahora: pasa a un rango de envíos superior desde Plans mientras tu plan esté activo. Los envíos adicionales estarán disponibles inmediatamente y tu fecha de vencimiento actual no cambiará.
- Elegir un rango superior para la próxima renovación: utiliza el menú desplegable Shipment range for next renewal en Plans. Este cambio se aplica a la próxima renovación, no a tu cupo actual.
En la aplicación puedes comprar rangos de 2.000, 4.000 y 6.000 envíos. Si necesitas un rango superior a 6.000, la página Plans te dirige al equipo de Sales.