Cómo conectar Nacex con ShippyPro

¡Sigue leyendo para descubrir cómo hacerlo en solo unos pasos! 🔎

Índice:

Antes de empezar
Pasos de conexión
Errores y soluciones

1. Antes de empezar

Para conectar Nacex es necesario solicitar los siguientes datos a tu contacto de Nacex:

Usuario
Contraseña
Agencia de cliente
Código de cliente

2. Pasos de conexión

Una vez recibida la confirmación del transportista, puedes añadirlos en Transportistas > clic en el logo de Nacex:

Selecciona el tipo de servicio entre:

BUSINESS EUROPA
ECOMMERCE EUROPA
SERVICIO AEREO
NACEX 10:00H
NACEX 12:00H
INTERDIA
PLUS BAG 1
PLUS BAG 2
VALIJA
VALIJA IDA Y VUELTA
URGENTE 19H
PUENTE URBANO
DEVOLUCION ALBARAN CLIENTE
NACEX 08:30H
DEVOLUCION TALON
NACEX DEVOLUCION CAMBIO
DEVOLUCION PLUS BAG 1
DEVOLUCION PLUS BAG 2
DEVOLUCION E-NACEX
BALEARES MARITIMO
NACEX SABADO
CANARIAS MARITIMO
CANARIAS 24H
NACEX PROMO
PLUS PACK
E-NACEX
NACEX CAMBIO
E-NACEX ECONOMY
CANARIAS 48H
SWAP
DEVOLUCION A ORIGEN

También el tipo de etiqueta:

PDF A6
ZPL

Por último, habilita el modo de prueba para hacer algunos envíos de prueba

Si quieres, también puedes añadir una etiqueta personalizada para identificar esta conexión entre todas las demás.

3. Errores y soluciones

❓¿Qué significa el mensaje de error "Método no autorizado"?

Suele significar que el servicio que estás utilizando para enviar el paquete no ha sido añadido a tu contrato o no ha sido activado todavía. Por favor, compruébalo con tu gestor de Nacex.

❓¿Qué significa el mensaje de error "No existe una expedición relacionada"?

Probablemente ha seleccionado el Test mode. Solicite a Nacex las credenciales de producción.

❓¿Qué significa el mensaje de error "DAP ya no es soportado por Nacex. Por favor, utilice un Incoterm o transportista diferente" o “The tracking code is not valid, must contain a slash ("/").”?

Cuando creas envíos con Nacex recuerde cambiar el Incoterm de DAP a DDP o EXW

❓¿Qué significa el mensaje de error "Usuario inválido"?

Comprueba que la contraseña introducida no está codificada como MD5

❓¿Qué significa el mensaje de error «El código de seguimiento no es válido, debe contener una barra ("/").»?

Nacex ya no permite el DAP Incoterm para los envíos.

Cómo solucionarlo:

Actualiza la configuración de envío y selecciona un Incoterm diferente, como DDP o EXW.
Si no puedes cambiar los Incoterms, considera la posibilidad de utilizar un transportista diferente que admita DAP.

❓❓¿Por qué veo el error "Expedición inválida. [El código de envase no existe; Cliente incorrecto para una expedición con portes en origen]"?

Este error se debe a un valor no válido seleccionado en el campo "Shipment Type" durante la conexión con Nacex. Aquí te mostramos cómo resolverlo:

Accede a la sección Transportistas > Nacex > Editar;
haz clic en el menú desplegable "Shipment Type" y selecciona "Muestra" o "Documentos", según tus necesidades;
guarda los cambios y vuelve a generar la etiqueta.

Si el problema persiste, selecciona un Incoterm distinto a DDP.