FedEx es una de las mayores redes de transportistas de Europa centrada en el transporte, el comercio electrónico y los servicios empresariales.
En este artículo aprenderás a conectar FedEx a ShippyPro y añadir opciones adicionales como la etiqueta de devolución en la caja o la impresión de facturas comerciales. ✨
Índice:
Para configurar FedEx necesitas disponer de una cuenta de FedEx. Haz clic aquí para crear una si todavía no la tienes.
- Ve a Transportistas > y haz clic en el logo de FedEx (solo tienes que escribir "FedEx" en la barra de búsqueda y lo encontrarás en un momento).
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Después tendrás que aceptar el EULA de FedEx para proceder a la conexión. Haz clic en Siguiente.
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Aquí tienes que rellenar todos los campos requeridos. Ingrese su número de cuenta, nombre y dirección y confirme.
📌 Asegúrese de no haber incluido caracteres en blanco ni puntuación en los datos.
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Elija un método de autenticación multifactor (MFA) para verificar su identidad y finalizar el registro de su cuenta FedEx. Según la elección que haya realizado en el portal de FedEx durante la creación de la cuenta, podrá autenticarse con las siguientes opciones:
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Verificar con factura: elija una factura que recibió en los últimos 90 días e inserte el número de factura, la fecha, el monto y la moneda
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Verificar con PIN: Elige cómo recibir tu PIN (por correo electrónico, SMS o llamada telefónica), haz clic en "Enviar" e introduce el número que obtengas
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Si no logras verificar tu cuenta, te recomendamos contactar a FedEx para solicitar la creación de una cuenta administrativa.
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Configure el servicio FedEx:
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Seleccione Todos los servicios (All Services), si desea elegir entre todos los servicios de FedEx disponibles durante la creación del envío. Con esta opción visualizarás todos los servicios que FedEx proporciona para cada envío concreto y podrás seleccionar en cada momento el más barato o el más adecuado para el envío concreto.
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Si quieres utilizar un servicio fijo para todos tus envíos, selecciónalo en el menú
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Seleccione tu tipo de etiqueta favorita
(NB: de acuerdo con el comportamiento esperado del Transportista, el formato PDF A6 devolverá una página A4 completa con etiqueta A6 incorporada)
- Seleccione un tipo de embalaje entre los estándar de FedEx. Si desea utilizar paquetes personalizados, haga clic en Su embalaje
Cuando la opción "Receiver_address_type" está activa y se asigna un valor residencial, el sistema clasifica la dirección como residencial.
Si el servicio seleccionado en la conexión es "FedEx Home Delivery®", la dirección también se considerará residencial.
En todos los demás casos, la dirección no se clasificará como residencial.
📨 FedEx ShipAlert® (notificación por correo electrónico)
Con esta opción, puede decidir que el transportista envíe un correo electrónico al destinatario cuando el envío esté en el estado seleccionado (en Creación de etiqueta, en Envío, en Entrega estimada, en Entrega, en Excepción). Comuníquese con su administrador de cuentas de FedEx para saber si puede utilizar esta opción y las tarifas relacionadas.
✍️ FedEx® Delivery Signature Option
Con esta opción, FedEx requerirá la firma del destinatario como comprobante de entrega. Puede elegir entre las opciones de firma directa, indirecta y de adulto requerida. Comuníquese con su administrador de cuentas de FedEx para saber si puede utilizar esta opción y las tarifas relacionadas.
🔁 Habilite la etiqueta de devolución en el cuadro
Si desea imprimir etiquetas de envío y devolución juntas mientras envía sus pedidos (etiqueta de devolución en la caja), habilite esta opción. Si lo deseas, incluso podrás elegir un destino concreto de tus devoluciones, seleccionándolo en el menú Dirección fija de destinatario de devolución. Tenga en cuenta que el formato de la etiqueta será el que usted elija para los envíos salientes, ya que no se puede cambiar para las etiquetas de devolución.
🛡️ Utilice el valor del envío como valor declarado
Con esta opción podrás establecer automáticamente en todos los envíos un valor Declarado (Declared Value) igual al valor total del envío. Si desea establecer un Valor Declarado diferente para cada envío, puede hacerlo durante la creación del envío haciendo clic en Opciones de Transportista e insertando el valor deseado. No marque esta opción si no desea utilizarla. Comuníquese con su administrador de cuentas de FedEx para saber si puede utilizar esta opción y las tarifas relacionadas. Siga este enlace para obtener más información sobre el Valor Declarado.
1️⃣ FedEx One Rate®
FedEx One Rate es una opción de envío de tarifa fija para paquetes de menos de 50 libras, sin necesidad de pesarlos ni medirlos. Al habilitar esta opción, visualizará una tarifa fija durante la creación del envío. Comuníquese con su gerente de cuenta FedEx para saber si puede usar esta opción y las tarifas relacionadas. Siga este enlace para obtener más información sobre FedEx One Rate®.
La prueba de entrega (POD) no está disponible actualmente, pero estamos trabajando activamente para implantarla en el futuro.
En esta sección podrás configurar tu conexión con FedEx para gestionar de la mejor manera los envíos internacionales y la documentación relacionada. Veamos las opciones disponibles:
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Comercio sin papel - FedEx® Electronic Trade Documents
Al marcar esta opción, habilita el servicio sin papel de FedEx, que permite la transmisión digital de una factura comercial u otros documentos electrónicos (ETD) al transportista.
Ten en cuenta que FedEx acepta un máximo de 5 ETDs por envío.
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Generar factura con formato FedEx
Con esta opción FedEx generará automáticamente tu factura para envíos internacionales. Puede elegir entre factura proforma y comercial. ¡Al seleccionar esta opción la factura se generará junto con la etiqueta de envío!
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❗❗ Para generar la factura correctamente, FedEx requiere cargar dos imágenes: una imagen se imprimirá como membrete mientras que la segunda será la firma de su factura.
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📌 Tenga en cuenta que los formatos permitidos son PNG y GIF y que las limitaciones de dimensiones son las siguientes:
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Imagen membrete: 700x50 píxeles - 60KB
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Imagen de firma: 240x25 píxeles - 60KB
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Generar documento Electronic Export Information (EEI)
Marque esta opción solo si necesita solicitar a FedEx la generación del documento de Información Electrónica de Exportación (EEI). Este documento es necesario sólo para importar/exportar hacia/desde EE. UU., Canadá y Puerto Rico.
En el caso de devoluciones globales no se acepta el ETD, por lo que la documentación debe imprimirse y adjuntarse al paquete.
"PAYMENT.PAYORCOUNTRY.INVALID"
Si experimenta este error, está intentando realizar un envío desde un país que no es compatible con su cuenta FedEx (por ejemplo, tiene una cuenta en EE. UU. y está intentando realizar un envío desde un país europeo).
📌 Me aparece el error "SPECIAL_SERVICE_TYPE-CODORGORDEST.SPECIALSERVICES.NOTALLOWED", ¿por qué?
Si experimenta este error, está solicitando el servicio Contra reembolso (COD). Tenga en cuenta que el servicio COD de FedEx ya no está disponible en EE. UU. y Canadá y solo está parcialmente disponible en el resto del mundo. Comuníquese con su administrador de cuenta FedEx para saber más sobre este servicio.
📌 Me aparece el error "FedEx does not support insurance. Please use Declared Value carrier option instead", ¿por qué?
Si experimenta este error, está solicitando un seguro para un envío. FedEx no proporciona seguro. Alternativamente, puede utilizar el Declared Value de FedEx (ver más información en el párrafo 4 ☝️). Siga este enlace para saber más sobre el Valor Declarado.