Cómo conectar EMX a ShippyPro

EMX es el transportista exprés de Emirates Post, el operador postal nacional de los Emiratos Árabes Unidos. Veamos cómo puedes integrar EMX con ShippyPro en pocos pasos.

Resumen

Antes de empezar
Cómo conectar EMX
Servicios disponibles
Opciones adicionales
Solución de problemas y errores
Preguntas frecuentes

1. Antes de empezar

Para conectar EMX necesitas una cuenta empresarial de EMX activa. Solicita a tu comercial de EMX las siguientes credenciales:

API Key (para los envíos)
Tracking API Key (una clave distinta, usada solo para el seguimiento)
Account Number
Password

Ten en cuenta: EMX está disponible solo para envíos nacionales dentro de los Emiratos Árabes Unidos. Los envíos internacionales no están soportados.

2. Cómo conectar EMX

Ve a la página Transportistas y haz clic en el logo de EMX.
Rellena el formulario de conexión con los campos indicados abajo.
Haz clic en Conectar para guardar. ShippyPro verifica tus credenciales automáticamente.

Campo	Descripción
API Key	La clave API proporcionada por EMX para crear y anular envíos.
Tracking API Key	La clave API distinta proporcionada por EMX para el seguimiento.
Account Number	Tu número de cuenta de EMX.
Password	La contraseña asociada a tu cuenta de EMX.
Service Type	El servicio de EMX que usará esta conexión (ver sección 3).
Label Type	El formato de la etiqueta. Solo está disponible PDF (A6).
Test mode	Márcalo para conectarte al entorno de pruebas de EMX (ver sección 4).

Consejo: para usar varios servicios de EMX, añade una conexión de EMX por cada servicio.

3. Servicios disponibles

Servicio	Descripción
Domestic	Entrega nacional estándar.
EMS	Entrega exprés.
Same Day	Entrega en el mismo día.
Next Day Delivery	Entrega el siguiente día laborable.
Prime Registered	Entrega certificada con firma.
Prime Tracked	Entrega con seguimiento.
Prime Express	Entrega exprés con seguimiento.
Registered	Entrega certificada.
Parcel	Entrega de paquetes estándar.
Economy Parcel	Entrega de paquetes económica.
Standard	Entrega estándar.

Con EMX también puedes usar:

Seguimiento de tus envíos
Anulación de envíos (Void)
Tarifas en tiempo real, IVA incluido, en AED
Contra reembolso (COD): se aplica automáticamente cuando el pedido tiene un importe contra reembolso
Seguro: se aplica automáticamente cuando el pedido tiene un valor asegurado

4. Opciones adicionales

Test mode: si está marcado, todas las solicitudes se envían al entorno de pruebas de EMX. Las etiquetas creadas en modo prueba no son válidas para envíos reales.

⚠️ Recuerda desmarcar Test mode antes de enviar paquetes reales.

Etiqueta personalizada: puedes asignar un nombre personalizado a la conexión, por ejemplo para distinguir dos cuentas o servicios de EMX.

Bueno saberlo:

En los Emiratos Árabes Unidos no existen códigos postales, así que el campo Código postal puede quedar vacío.
Cada envío corresponde a un solo bulto. Los envíos multibulto no están soportados.

5. Solución de problemas y errores

Error	Solución
Credenciales no válidas al conectar	Verifica las cuatro credenciales con EMX. La Tracking API Key es distinta de la API Key.
Envío internacional no soportado	EMX solo envía dentro de los Emiratos Árabes Unidos. Usa otro transportista para los pedidos internacionales.
Servicio no válido (HTTP 400)	El servicio seleccionado no está activo en tu cuenta de EMX. Pide a EMX que lo active o elige otro servicio.
Falta un campo obligatorio	Nombre, teléfono, dirección y ciudad son obligatorios para remitente y destinatario.
Internal Server Error	Problema temporal de EMX. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si persiste, contacta con el soporte de ShippyPro.
Tiempo de conexión agotado	Comprueba que Test mode coincide con las credenciales que usas y vuelve a intentarlo.

6. Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar al extranjero con EMX? No. La integración solo admite envíos nacionales dentro de los Emiratos Árabes Unidos.

¿Qué formatos de etiqueta están disponibles? PDF en formato A6. ZPL y A4 no están disponibles.

¿Por qué necesito dos claves API? EMX usa una clave para envíos y anulaciones y otra distinta para el seguimiento. Ambas son obligatorias.

¿Cómo envío con Next Day Delivery? Selecciona Next Day Delivery en el campo Service Type de tu conexión de EMX.

¿Puedo programar una recogida o usar puntos de recogida? Por ahora no. La programación de recogidas, los puntos de recogida/entrega, las etiquetas de devolución y los manifiestos de fin de día no están soportados.

¿Conectar EMX tiene un coste adicional? Conectar EMX a ShippyPro no tiene coste adicional. Las tarifas de envío dependen de tu contrato con EMX.

¿Puedo probar la anulación en modo prueba? El entorno de pruebas de EMX puede devolver errores al anular. Te recomendamos probarla en producción con un envío real.