Scopri come risolvere i problemi che potresti incontrare con Colissimo
Hai connesso correttamente Colissimo ma si verificano problemi durante la creazione delle etichette?Ecco cosa fare caso per caso:
Identifiant ou mot de passe incorrect
In questo caso, verifica la password dal modulo di connessione Colissimo e assicurati che sia corretta (verifica anche se ci sono spazi in più e, in tal caso, rimuovili).Return: Le téléphone de l'expéditeur est incorrect
Il campo del numero di telefono del mittente non è compilato correttamente, controlla facendo click su Correggi Ordine.L'association ville et code postal est incorrecte. Veuillez modifier vos informations de destination.
I campi Città e Codice postale non sono compilati correttamente, controlla facendo click su Correggi Ordine.Le poids total des articles est supérieur au poids du colis Colissimo errors.
In questo caso è necessario controllare il CN22 e il peso del pacco.Les options ne permettent pas d'effectuer un étiquetage
Seleziona o deseleziona l'opzione "Con firma" da Corrieri > Connessione > Colissimo > Modifica.
Questo errore significa che è presente un'incompatibilità tra il Paese, le opzioni scelte (con o senza firma) e il Codice Prodotto inserito nei dettagli della spedizione.
Ti invitiamo a consultare questa pagina per maggiori dettagli.
Es. È possibile che tu abbia scelto un'opzione "Senza firma" per un paese dell'Unione Europea che accetta solo spedizioni "Con firma".