Conectar Amazon Buy Shipping Prime Seller no puede ser más facil ✨
¡Veamos cómo!
⚠️ Para seguir enviando tus pedidos con AMF o FBA debido al nuevo lanzamiento de la API de Amazon, debes desconectar tu conexión de Amazon Merchant Fulfillment desde Transportistas > Conexión y conectar Amazon Merchant Fulfillment v2 utilizando tus propias credenciales de Amazon
Cuando hayas conectado tu cuenta de Amazon EU o Amazon Norte America, solo tendrás que hacer click en el logo de Amazon AMF desde Transportistas > Conexión:
Tendrás que incluir tu Seller ID, el AWS Auth Token & la Región de tu Cuenta, así como tu Dirección de Remitente 📝
¿Cómo puedo encontrar mi ID de vendedor & el AWS Auth Token? 🔎
Abre una nueva pestaña y accede a la sección Canales de Venta, después haz clic Editar, a la derecha de la conexión de Amazon:
Verás entonces tu Seller ID y MWS Auth Token, que tendrás que copiar y pegar en el menú de conexión de Amazon Amazon Merchant Fulfillment.
💡 ¡Recuerda aceptar los Términos y Condiciones de los Transportistas dentro de tu cuenta de Amazon antes de proceder!
Una vez incluidos los credenciales, también podrás escoger el formato de tus etiquetas, PDF o ZPL.
📌 Si quieres, puedes Personalizar la etiqueta para reconocer facilmente que proviene de Amazon.
¡Así debería aparecer la conexión cuando todo haya sido configurado correctamente! ✨
Llegados a este punto, puedes acceder a este link para autorizar que sea la primera opción que muestres, así como el Transportista que utilizarás.
Ahora, desde la sección Para Enviar podrás ver las tarifas de envío del Transportista cuando envíes un pedido nuevo.
🚨 Errores y solución de problemas:
Error: AMF sólo admite pedidos de Amazon
Esto significa que el número de pedido pasado al sistema de Amazon no respeta el estándar de nomenclatura de Amazon: si el pedido ha sido creado con una de nuestras llamadas API, asegúrate de que el campo TransactionID esté rellenado con el número de pedido correcto de Amazon. Si necesitas ayuda, póngate en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
To check: 28585984-95d3-4bdd-a414-eb16663a502b (o similar)
La tarifa AMF ha caducado. En este caso, por favor vuelve a poner el pedido en la sección Para enviar haciendo clic en la flecha azul y envíalo de nuevo, o vuelve a hacer la llamada Ship si gestionas tus envíos a través de API.
El ID de la oferta de envío ha caducado. Realice una nueva llamada a GetEligibleShippingServices para obtener una nueva identificación.
El transportista devuelve este error cuando ha pasado demasiado tiempo entre la GetRates y la creación del pedido a través de la Ship. Los pedidos deben crearse justo después de obtener las tarifas.You exceeded your quota for the requested resource
El número de llamadas que pueden realizarse por segundo está limitado.
Por esta razón, en cuanto se supera este límite, el sistema devuelve el error indicado anteriormente. Puedes reintentar manualmente la generación de etiquetas con la opción "Fix Order" - "Corregir Pedido".
AMFv2: BRT_EXPRESS - Se rechaza esta tarifa: DOES_NOT_PROVIDE_DELIVERY_EXPERIENCE, El modo de envío seleccionado no garantiza la experiencia de entrega deseada (por ejemplo, escaneado de entrega, confirmación de firma, etc.). Elija otro modo de envío que pueda cumplir los requisitos de experiencia de entrega o cambie la experiencia de entrega. Este tipo de error implica que la tarifa no es compatible con el tipo de entrega solicitado - en este caso puede cambiar el campo "Tipo de entrega" de su modal de conexión AMFv2 seleccionando un tipo de entrega diferente, guardar los cambios y volver a procesar el pedido. Este mensaje de error específico se refiere a BRT, sin embargo es posible que otros transportistas muestren un mensaje muy similar por el mismo problema.
💡 Aquí tienes unos consejos muy útiles:
Ten en cuenta que Amazon Merchant Fulfillment está disponible para pedidos de Amazon Prime y Standard.
Amazon AMF no permite la creación de envíos multi-paquete por el momento.
Track & Trace no está disponible para este Transportista, ya que los pedidos vienen directamente de Amazon, sin pasar por ShippyPro.
Amazon AMF está disponible para islas y áreas remotas, aunque el uso del servicio Buy Shipping no es obligatorio.
Por el contrario, AMF no está disponible para envíos internacionales.
Si algún pedido da el error Filiale Destino 333, significa que el almacén de TNT tendrá que aplicar una corrección de routing. Podrás proporcionar tus paqueres al transportista sin problemas, ya que el transportista hará esta corrección directamente.
Por favor, ten en cuenta que cualquier cambio en la información de las etiquetas solo puede ser realizado desde la Información de Remitente de Seller Central.
Ten encuenta también que si incluyes unos credenciales incorrectos en la conexión de Amazon como Marketplace, esto afectará al funcionamiento de AMF.
Si tienes algun problema, consulta que los datos de Amazon Seller Central están incliudos en ambas conexiones, AMF y Amazon Marketplace.
AMF aplica un límite al número de llamadas realizadas para obtener las tarifas de un envío concreto. Por este motivo, si envía muchos pedidos con este transportista, es posible que tenga que repetir la creación del envío para una parte de los pedidos.
Todas las tarifas son sin IVA.
Si recibes el error "The request has an invalid grant parameter : refresh_token. User may have revoked or didn't grant the permission", significa que el Amazon Auth Token ha caducado - En este caso puedes corregir el problema borrando tu conexión actual y creando una nueva con las mismas credenciales. En caso de que aún no haya caducado puedes extender su validez entrando en tu perfil de Seller Central, luego en la sección "Manage your apps" y haz clic en el enlace que dice "Extend validity".